Mon abonnement VOO

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A
Erreur de commande

Bonjour,Je voudrais savoir comment changer la commande faite par internet ce matin.Impossible d’obtenir de l’aide par téléphone et je n’ai pas encore de numéro de client.Cordialement,AL

Problème

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Annuler la modification de mon abonnement

Bonjour,suite à un dépassement de consommation aussi plantureux qu'inattendu, j'ai un peu paniqué et passé commande pour un duo "relax" afin d'avoir l'illimité.Après avoir récupéré un peu de sérénité (et refait mes c

Problème

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Solution officielle

Abonnement étudiant pour l'année 2020-2021

Bonjour, Existe-il des offres pour bénéficier d'un abonnement avec uniquement internet dédié aux étudiants ?Merci pour votre réponse .

Question

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Résilier mon abonnement

Bonjour , pourriez-vous résilier tout mes produits TV internet mobile ...tout ce qui est dans mon compte en date du 5 octobre 2020? vous devriez aussi recevoir une demande de switch de Proximus , merci

Question

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Plainte restée sans réponse

Bonjour, Vendredi 3 janvier j’ai envoyé une plainte via le formulaire de contact au sujet de “frais de migration” liés à mon nouvel abonnement.  J’ai reçu un mail de confirmation de ma demande avec comme promesse une réponse sous 48h ouvrables.  6 jours plus tard, je n’ai reçu aucune réponse.  Je vo

Question

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Solution acceptée

Suis-je élligible à la Promotion ?

J’ai un abonnement Trio relax mobile. Je souhaite ajouter un deuxième  smartphone . Suis je dans les conditions  de l’actuel promotion pour une réduction / cadeau ?Merci

Question

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Solution acceptée

Qu'est-ce que l'Easy Switch ?

qu'est-ce que l'identifiant easy switch et où le trouver?merci

Question

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Modifier mon pack DUO

Bonjour ma maman a un abonnement chez vous : client ******** et elle paie très cher pour juste la TV et le téléphone fixe. Avez-vous une alternative à proposer ? Si pas pour changer d’Opérateur , je fais cela uniquement en ligne ?

Question

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Solution acceptée

Promo internet Max

Bonjour, Je suis abonné chez Voo depuis plus de 3 ans avec un internet Wahoo et j'aimerai passer en internet Max mais en profitant de la promotion actuelle. Après un appel au service commercial, celui-ci m'indique que c'est impossible de me faire profiter de la promotion.   Il y

Problème

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Changement de pack

Bonjour , pourriez vous svp changer mon abonnement trio max en trio relax en date du 30 septembre 2020 ?...car j'ai essayé le trio Max mais ça m'intéresse pas ...je voudrais donc rester en relax , pourriez vous me confirmer le changement ? , Merci.

Question

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