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Promeneur

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1  message(s)

dimanche 14 novembre 2021 10:09

facture gsm A51 acheté chez vous avec abonnement

Bonjour,

J ai mon gsm en panne  et  est encore sur garantie.........je ne retrouve pas la facture,,,,,,pouvez vous m en envoyer une copie    merci

Bonne journée

Top Expert

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21.7K  messages

il y a 3 ans

Bonjour,

Avez-vous vérifié si elle n'était pas disponible dans votre myvoo ?

Sinon et si vous ne l'avez pas déjà fait, ajoutez votre n° client dans votre profil pour qu'un officiel puisse accéder à vos données.

Officiel VOO

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5.7K  messages

il y a 3 ans

Bonjour @Erica

 

Si vous avez souscrit à l’OPTION DATA, l’offre Mobile Phone ou l’OPTION SMARTPHONE dans une boutique officielle VOO, la facture vous a été remise en mains propres.

Dans les autres cas, si vous avez souscrit à votre abonnement via un conseiller VOO au téléphone, sur notre site web ou chez un revendeur, vous retrouvez votre facture dans le dernier email reçu de la part de VOO.

 

N’hésitez pas à ajouter votre numéro de client dans votre profil si vous n’arrivez toujours pas à retrouver votre facture.

 

Thibault

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