Ma connexion Internet

Bonjour, Je ne suis pas experte donc j'espère que vous pourrez comprendre ma demande. Pour des raisons de santé, j'aimerais utiliser principalement la connexion internet via l'Ethernet pour pouvoir couper le wifi. Cela marche parfaitement bien lorsque je connecte mon ordinateur directement au modem

Bonjour, pouvez m'expliquer pourquoi le technicien ne respecte les horaires passez a 7h20 au lieu de 8h de plus il venait pour changer un décodeur mais a changer le modem qui fonctionnait toujours très bien sans reconfigurer ce qui était connecter de ce fait caméras et autres appareil ne se connecte

Bonjour, J'ai téléphoné le 24/02/2025 concernant un problème de perte de paquets. Apparemment, cela ne vient pas de mon installation ni de chez VOO, mais du câblage extérieur. La personne que j'ai eue au téléphone n'a pas su me donner le délai d'intervention pour ce type de panne. Quelqu'un aurait-i

Bonjour, Je rencontre des problèmes de perte de débit sur ma connexion internet de manière répétée et intempestive et ce depuis 2 semaines. En descendant j'étais jusqu'alors entre 880 mbps et 960 mbps, cependant depuis 2 semaines je me retrouve des jours à du 75 mbps, d'autres à du 20 mbps et j'en p

Bonjour, depuis quelques jours la connexion au réseau ne fait que couper, en wifi ou en cablé (rj45). Des pertes partielles tout au long de la journée et des coupures de 5 à ... minutes en après-midi / soirée. J'ai d'ailleurs eu besoin à deux reprises de redémarrer le routeur complet pour pouvoir re

Bonjour, Depuis ce matin il n'y a pas de connexion Internet. Il n'y a pas eu de modification à l'installation. Le modem a été relancé plusieurs fois. J'ai toujours une led qui clignote en rouge.

Bonjour à vous, Je vous contacte car depuis qu'un technicien est venu regarder à mon routeur pour une question de saut de connexion intempestive dans mon réseau, j'ai une consommation excessive importante. Mon routeur internet de VOO est connecté uniquement en filaire vers un routeur qui diffuse un

Depuis aujourd'hui j'ai une bande passante de 4Mb download et de 0.12Mb upload ? Y-a-t-il des soucis ?

My connection is unstable since January and lately I have to restart the modem twice a day. It’s impacting my work during meetings etc. I need a proper fix please.

Bonjour, J'ai un abonnement super relax et je comprends donc que la vitesse minimale garantie doit être aux alentours de 200mbits. Lorsque je teste depuis mon pc (sans aucun autre processus en cours) directement connecté à mon routeur (sans wifi et j'ai utilisé 5 cables différents, tous avec 5e mini