Coupures d'Internet depuis que vous êtes devenu Orange

Bonjour, depuis 1 semaine coupures intempestives Internet sur Namur Bouge au téléphone on me dit tout est normal, trouvez moi une solution ou je vais à la concurrence. Depuis votre union avec Orange plus rien ne va. Avant votre migration avec Orange nous avions une adresse IP par personnelle maintenant une adresse IP pour le cartier. Une solution SVP