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Oui il y a effectivement un problème sur 2 porteuses et aussi un delta trop élevé ce qui engendre des ralentissements. Neanmoins une chose est bizarre parce qu’ avec ce plan de fréquences, il ne devrait pas prendre 9 à 12 avant les 8 premières, me s
Connexion très lente quand mon modem est sur 12 canaux
Bonjour, En principe, j'ai une très bonne connexion avec VOO (125Mbps / 6,5 Mbps) quand mon modem est sur 8 canaux. Mais de temps en temps, mon modem se met sur 12 canaux, et là c'est catastrophique. Par exemple, aujourd'hui : Alors qu'en principe, j'ai : Est-ce que je peux forcer mon modem à res
Question
Ça ne ferra pas de tort ! :) Je suis POUR !Mais sérieusement, c'est quand même grave de devoir légiférer pour ce genre de comportement, ce n'est jamais qu'une question d'éducation au départ.J'ai élevé mes enfants (pas tout seul madame a aussi grandem
Vous allez payer vos incivilités
Salut,Enfin, il était plus que temps que cela arrive .... des agents passent dans les villes Wallonnes, à la chasse aux incivilités ... un peu à la façon allemande ..Et je vous avoue que je suis pour, même si je trouve que l'amende n'est pas suffisante pour certains ...Par contre, je me demande comb
Question
Partons du principe que le réseau et normal donc basse fréquence sur premier canaux. Le raccordement étant très court, ce n’est pas la cause de la chute du signal sur les hautes fréquences, d’autant plus que c’est un RG 6 full cuivre. Pour moi, je pe
coupure/lenteur de connexion.
Bien le bonjour à vous les Vooviens, Alors voilà mon soucis, depuis pas mal de temps , si pas une ou deux années, j’ai des soucis de variations. Donc micro coupure internet, lenteur dans la connexion et par moment comme hier soir de gros pixels qui apparaissent sur TF1. Ce sont toujours des petits s
Problème
Oui , mais bien que ce soit bon dans l'ensemble, les 16 porteuses DS 3.0 ne sont pas forcément "intéressantes" dans le cas d'une connexion gigaboost. il y a quand même un delta élevé qui ne s'explique pas forcément entre les 2 porteuses OFDM pour le
Gigaboost: vitesse qui fluctue (beaucoup)
Bonjour, Je suis récemment passé au Gigaboost (il y a une semaine). Depuis lors, je constate de très grande disparité de vitesse. De manière générale, ça oscille entre 350 et 950. Mon impression, est que durant la journée et en soirée, c'est beaucoup plus bas, comme si le réseau était 'saturé'.
Problème
Bjr et merci à vous de vous en être préoccupé. c’est revenu. En fait il y’a plusieurs mois on a eu des soucis similaires qui ont duré un mois et demi avec des coupures et des remises en services. J’étais même passé dans un level plaintes élevé e
Coupure réseau internet mignault 7070
Bonjour cet Pm, grosse coupure réseau sur mignault (une de plus). Sms reçu problème réseau. Réseau Rétabli vers 15:00. 17:00 programmes tv toujours inaccessibles. Rétablis suite appel téléphonique. 22:30 de nouveau coupure totale réseau. Internet et services tv inaccessibles. Ça devie
Problème
Bonjour, Il faut généralement 4 à 5 jours ouvrables pour qu'un paiement ( voulu ou pas ) soit prit en compte dans leur système informatique. Pour le moment la charge de travail des opérateurs du service client est anormalement élevé suite à la nouvel
Versement par erreur : demande de remboursement
Bonjour, J’ai par erreur effectué un versement de 55,00€ le 29-11-2019,j’ai envoyé un mail pour demander le remboursement, j’ai reçu la réponse ‘’ vous recevrez une réponse sous les 48 heures ouvrables ‘’ huit jours plus tard toujours pas de réponse , c’est carrément se foutre des clients chez Voo!!
Question
...je suis donc passé à la solution routeur externe (TP-Link Archer AX55).Depuis, tout se passe bien.Le débit est même meilleur dans le living, par rapport au Technicolor (désormais en mode "bridge" et Wi-Fi désactivé) et reste élevé (= les 125 mbps)
Déconnexions modem Technicolor (env. 1 x par jour)
Bonjour, Depuis plus d'un mois, ma connexion internet se perd chaque jour, parfois deux fois sur la journée.Il ne s'agit pas d'une perte de connexion WiFi : le modem redémarre tout seul. Il refait tout le processus avec tous les témoins qui clignotent successivement, le traditionnel feu d'artifice
Problème
Solution acceptée
Hello, OK, désolé si la question était un peu directe mais c'était pour écarter toute possibilité d'un bridage par VOO à cause de çà ... Alors vos niveaux sont carrément dans les choux, RX très mauvais SNR pas top et 1 seul canal accroché en UP avec
Vitesse de connexion internet trop lente, que faire ?
Voilà ca fait maintenant 1 semaine que je me retrouve avec une vitesse de connexion ridicule de 1 Mbit , je redémarre le modem tout les jours, réglages usine etc... Toujours rien... Les services techniques par telephone ne m'apporte aucune solution que faire?
Question
Solution acceptée
Fortnite « connexion perdue » sur 6747
Bonjour, cela fait maintenant 3jours que quand je joue à Fortnite mon jeu indique « connexion perdue » et je ne peut donc plus bouger pendant 10-20 secondes alors que mon Ping est élevé seulement vers 30. Ces bugs rendent le jeu injouable.. J’ai questionné plusieurs amis qui ont aussi une connexion
Problème
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Ma connexion Internet
Re-bonjour, merci pour l'intervention du technicien qui était beaucoup plus compétent que le précédent. Par contre, il y a eu un changement de modem mais maintenant mon ping est plus élevé qu'avant et même avec le cable j'ai encore des déconnexions
Lenteur + Déconnexion intempestive
Bonjour, Cela fait quelques mois que nous avons des lenteurs extrêmes et des déconnexions intempestives internet... Lorsque nous sommes à deux à travailler en teleworking, les déconnexions sont vraiment très fréquentes et pour me reconnecter c'est l'enfer... Je vois toujours le signal WIFI mais
Problème
Bonjour ! XENA, la location VOD, c'est pour un match. Il est en effet possible de visionner des matchs à la demande sur VOOmotion, sans être abonné à VOOsport. Gerard Roland, je vois que vous avez commandé un match mais que vous ne l'avez pas rega
prix du voo sport
Bonsoir, Ayant des invités chez moi ce soir qui désiraient regarder le match du standard. J'ai essayé sans fin à acheter un match via ma tablette. Ce qui n'a pas marché du tout. Je vais sur la TV et recherche le match, sur la page une proposition pour 3,90€ d'abonnement spécifique est demandé. Trouv
Question
Un appareil n'est pas l'autre du point de vue des tolérances aux valeurs de signaux. Il est certain qu'un signal plus élevé ( pas trop quand même pour ne pas saturer le tuner ) est préférable. Mais normalement tant que le tuner reste verouillé, que
Chaînes qui saccadent
Bonjour, J'ai un problème avec les chaines HD principalement car celles-ci saccadent aussi bien pour le son que pour l'image et sur mes 2 voobox et mon voocorder. Merci d'avance.
Question
Bonjour @alloja , Serait-il possible d'avoir un peu plus d'info sur l'iPhone utilisé? Comme ça je peux remonter ça à l'équipe en charge du streaming. Normalement, si l'appareil (hardware/software) et les conditions le permettre (réseau,...), le flux
Du 1080p50 sur Voo TV+
Hello tout le monde! Chouette découverte faite sur par un membre du forum Bel-Com et confirmée à l’instant ici : Tipik est passée en 1080p50 sur Voo TV+ tvOS ! A première vue, ça semble être la seule chaîne pour l’heure à avoir bénéficier de cette mise à niveau et uniquement sur tvOS (peut-être An
Question
@Antoine A Nous sommes le 26, « l’intervention » ne porte pas ses fruits … j’ai de nouveau du qpsk, un ping très élevé (plus de 1000ms) et des micro coupures … Cela dure maintenant depuis plus de deux mois … sans réel solution de votre part …
Instabilité depuis "petite maintenance réseau dans mon quartier"
Bonjour, Depuis le 14/11 je rencontre énormément d'instabilité au niveau de ma connexion internet (jour ou une maintenance a eu lieu dans mon quartier). J'ai beaucoup de déconnexion dont la durée peut varier de quelques secondes à quelques heures ... En regardant dans le signal docsis, je
Question
Bonjour, REALINO , espérons que la prochaine visite du technicien signifiera la fin de vos soucis …. :relaxed: DDA , Vous voulez dire une clé USB Wifi ??? à 6 m du Technicolor ??? La clé sur la Box ou sur le modem ? La clé Wifi en réception sur la
Saccades numériques : suivi des interventions techniques
Bonjour à Tous les Membres du Forum et aux Officiels mais aussi à mon Ami XENA .... :stuck_out_tongue_winking_eye: Vous êtes Formidables pour vote Aide au quotidien : Bravo à tout(e)s.. :wink::wink::wink: J'avais le Pack VOO Wahoo : Modem Netgear , Voocorder et j'étais content de Tous les
Problème
Bonjour Zeyneb, En effet, la portée du Wi-Fi ne vous permettra certainement pas d’en profiter sur plusieurs étages. Les solutions proposées par Marcs et Voo_utilisateur sont tout à fait pertinentes. Le plus simple pour moi reste l’utilisation de CP
Pas de connexion Wi-Fi aux étages de ma maison
Bonjour. Le technicien viens de passer pour installer la nouvelle connexion internet wahoo 45 euros par mois. Le problème c'est que lorsque je monte à l'étage je n'ai plus de signal! Et j'habite une maison 3 étages! Que suis je sensée faire?!
Problème
Hello, le signal est de bonne qualité mais RX est bien trop élevé (on peut arriver à totalement "saturer" par moment le modem avec trop de dB ) et ce n'est pas bon pour sa longévité. Et le TX est pour moi un peu faiblard, faudrait pour bien faire dan
lenteur en soirée depuis le mois de juin !!! vive les nouvelle vitesse étape 2
lenteur en soirée depuis le mois de juin !!! vive les nouvelle vitesse voila on a clôturer mon dossier plus bas car on ma dit travaux fini dans votre région ( quel travaux même le cable devant chez moi pend tjrs alors que ca fait 3 semaine qu on ma dit mercredi on le change oui on ma pas préciser
Problème
L'obligation de passer par une APP mobile pour obtenir un cadeau est un truc que je considère anormal surtout que cette APP est loin d'être au point et les serveurs sous dimensionnés pour faire face à un nombre trop élevé de connexions. Manque de cla
Cadeau voo fidélité
Bonjour je regarde depuis ce matin dans mon application myVOO mais jusqu’à présent aucun cadeau n’est
Question
Bonjour et merci pour vos réponses, avec un nouveau routeur je n'ai plus aucun soucis de réseau, le wifi est stable, le débit est plus élevé et RDS ok, il s'agit du modèle Xiaomi AX3600. J'ai configuré le modem en mode brige (après avo
Latence/Déconnexion WIFI
Bonjour, je me connecte en TSE depuis mon pc portable pour accéder a des applications professionnelles et j'utilise Teams. En RJ45 aucun probleme, stable, rapide quelque soit le moment de la journée et les autres utilisateurs (streaming TV, surf tablette...). En revanche en wifi c'est catastrophique
Problème
Hello vous avez plusieurs anomalies sur votre ligne … d’abord TX est très élevé à la limite haute de la tolérance. ensuite l’ofdm est « filtré » par un défaut sur votre installation ou filtre extérieur au poteau / borne … pourriez vous poster u
roylion15
commenté
il y a 2 mois
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Porteuse OFDM - SNR
Bonjour, J'ai un abonnement Gigabit mais ces derniers temps j'observe que je ne parviens plus à l'atteindre ainsi que des instabilités. En vérifiant les signaux j'ai remarqué que la porteuse OFDM est à 0 db de SNR. Est-ce normal ? Merci d'avance, A.
Question