Promeneur
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10 messages
Vitesse de connexion internet trop lente, que faire ?
Voilà ca fait maintenant 1 semaine que je me retrouve avec une vitesse de connexion ridicule de 1 Mbit , je redémarre le modem tout les jours, réglages usine etc... Toujours rien... Les services techniques par telephone ne m'apporte aucune solution que faire?
Solution acceptée
roylion15
Top Expert
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48.3K messages
il y a 9 ans
OK, désolé si la question était un peu directe mais c'était pour écarter toute possibilité d'un bridage par VOO à cause de çà ...
Alors vos niveaux sont carrément dans les choux, RX très mauvais SNR pas top et 1 seul canal accroché en UP avec un TX trop élevé ...
çà sent le problème de ligne comme coupleur /câblages ou ampli de rue et dans ce cas, je pense qu'un dépannage sera nécessaire pour régler la situation chez vous.
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Louana
Érudit
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3.4K messages
il y a 9 ans
Ne vous en faites pas, nous allons trouver une solution !
Pour cela, j'ai besoin de savoir si vous rencontrez cette lenteur lorsque vous êtes connecté en filaire (câblé) ou en Wi-Fi ?
Bonne journée :)
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Bilokhan
Promeneur
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10 messages
il y a 9 ans
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Marcs
Top Expert
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22.4K messages
il y a 9 ans
Les experts voo ont très probablement besoin de votre n° de client, mais ne le mettez pas sur le forum, il doit être mis dans votre profil, là seul les experts Voo y auront accès.
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roylion15
Top Expert
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48.3K messages
il y a 9 ans
Question : N'auriez vous pas oublié de régler votre facture pack ?
Parce que 1 méga ca me parait fort peu meme pour une connexion en panne ...
Pourriez vous poster vos niveaux de signal également ?
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Bilokhan
Promeneur
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il y a 9 ans
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Bilokhan
Promeneur
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il y a 9 ans
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Bilokhan
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il y a 9 ans
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Bilokhan
Promeneur
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il y a 9 ans
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roylion15
Top Expert
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48.3K messages
il y a 9 ans
Bonne journée
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Louana
Érudit
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3.4K messages
il y a 9 ans
En effet, vont niveaux ne sont pas optimaux mais ne vous en faites pas, nous allons rapidement solutionner cela !
Pourriez-vous me communiquer en privé un numéro de téléphone sur lequel je peux vous joindre ? Un dépannage est à prévoir.
Merci d'avance et bonne journée :)
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