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Nous sommes régulièrement embêté par des coups de téléphone sur le fixe par des sociétés diverses pour des ventes donc on ne décroche rarement le fixe. Faut me sonner sur mon GSM. Je vais vous mp
Réseau Wifi plus détecté
Bonjour j'ai un problème avec le wifi. Puis je avoir le passage d'un technicien dans les prochains jours? Ça fait un moment qu'il foire. Ici aucun appareil ne détecte le wifi. J'ai déjà redémarrer 2 fois et ça change rien. Et j'ai été dans les paramètres et il est toujours bien actif. Et paramètre o
Problème
Pfff bon je dois sonner au HD quoi et sans doute faire venir qq'un. Ca commence bien. SI ça se trouve on va me dire de brancher l'ethernet absolument et que c'est ma faute.
[EVASION] Reclassement des chaînes
Après l'installation initiale de la box, il était possible de reclasser les chaînes. Suite à une mise à jour, il n'est plus possible de reclasser les chaines, ce qui est très embettant, surtout parce que les chaines SD se trouvent dans les premiers numéros (1,2,3...) et les chaines HD dans les dern
Problème
Voilà, Je viens de sonner au service. Une personne VERITABLEMENT très sympa m'a répondu. Très satisfait de la finalisation. Encore merci à tous.
Abonnement internet en illimité ?
Bonjour, J'ai internet Toodoo (100GB/mois). Je ne vois plus de formule sans illimité. Je paie 29.50 - 8.40 tarif social -1 euro pour la domiciliation,soit 20.10 euros/mois. Combien me couterait le plus petit abonnement illimité avec les mêmes conditions,svp? Je vous remercie.
Question
voilà pourquoi il serait intéressant qu'un "officiel" se penche sur le problème.Je ne vais pas aller sonner à toutes les portes du quartier pour savoir qui est abonné VOO et qui a des soucis.
Coupures intempestives
depuis les travaux effectués par VOO entre le 1 et le 4 juillet, la connexion est coupée très souvent, ralentie très fortement, bref, qualité de service dégradée par rapport à avant. Je cherche donc toujours l'amélioration annoncée!Très désagréable en cette période de télétravail! Alors, OUI, m
Problème
C’est normal, ce phénomène, si les droits sont perdus. Il faudra probablement sonner au service pour qu’ils résolvent ça à distance ou si ça ne va pas, vous envoient un technicien pour véri
Plus d’accès aux chaînes normales !?
Plus d’accès aux chaînes avec message: s’abonner à cette chaîne (RTBF, TF1, et toutes les chaînes sauf la Trois). Quid ? box Évasion en code erreur 6010 régulier.
Problème
Merci à Xena pour l'information, maintenant vais sonner à BeTV pour supprimer les autres options qui me servent plus à rien ...EDIT : appel BE TV, problème de redondance de chaines réglé en 3 minutes ...
TCM Cinéma et TCM cinéma HD ?
Il y a quelques temps je disposais de TCM cinéma et son TCM cinéma HD via l'option Cinéma de BETV, je m'aperçois que la version HD a disparu çà fait un moment, j'avais sonné à l' époque à BeTV qui me disait que la chaine HD n'était plus disponible... donc je n'avais pas d'autre choix que d'accepter
Question
Hello Les officiels ne sont pas habilités à résilier des produits des clients , ajouter / modifier oui , supprimer non sauf le téléphone fixe. vous devez sonner au numéro indiqué.
Comment effectuer une modification d'abonnement (retirer un service) ?
Bonjour, j'ai actuellement un pak ";NET SUPER RELAX+tv+mobil+téléphone". Je voudrais apporter des modifications à mon pak et reprendre un pack trio- Net+tv+téléphone, mais avec internet giga rapide. Le mobil ne m'intéresse plus, car je ne l'util
Question
Hum ... je n'aime pas PXS pour diverses raisons néanmoins le client peut revenir en IP publique via son espace client sans avoir besoin de sonner au HD ...on attend que voo fasse ca dans myvoo aussi !
IP pubique ou privée ?
Bonjour, Qqun du staff pourrais-til verifier si mon IP WAN est privée ou publique (IP WAN : 10.244.x.x) Dans le cas ou elle serait privée, pourriez vous la passer en public afin que je puisse ouvrir mes ports? Amicalement. Steve
Question
Vous avez pourtant eu la solution directement le 15/9/2023. Si vous n’y arriviez pas, il suffisait de sonner au service technique, ils pouvaient le faire à distance.
Le témoin 'online' est bien allumé sur mon routeur, mais mon réseau internet n'apparait pas
Bonjour, Mon routeur fonctionne et le voyant internet est bien en vert, mais je ne trouve pas mon réseau internet (ni sur ordi, ni sur smartphone). Que dois-je faire?
Problème
Ligne téléphonique HS
Ligne téléphonique HS détectée par le système d alarme. Mon fixe affiche les appels reçus de l extérieur, sans sonner ... et impossible de passer un appel vers l extérieur, pas de tonalité. Merci d avance :)
Problème
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Mon téléphone fixe
Hello Le forum ne pourra rien faire d’autre que résoudre vos soucis techniques Pour vous plaindre ou résilier vos services et tout cela vous devrez sonner au 04/266.41.14. (Service satisfaction/ rétention)
Bug à répétition - plus d’internet
Encore une fois plus d’internet, des bug à répétition, des coupures, un client fidèle depuis des années sans jamais me plaindre. Sans ristourne de votre part ! Quand je vois que des amis passe leurs temps à vous appeler pour ce plaindre et que eux on pleins de ristournes qui paie rien du tout par ra
Problème
il faut sonner au 04 266 41, c'est la seule possibilité. Bonsoir, Une partie du numéro "s'en est allé" ....... numéro complet : 04 266 41 14
Prix abonnement et changement de formule
Comment se fait il que je paye 61 € par mois pour un pack net+tv alors que vous faites des promo a 25.50€ par mois pendant 6 mois sans jamais nous faire profiter de la promo. Je trouve cela honteux de la part d'un distributeur ayant monopole. De plus il est impossible de passer a juste un abonneme
Question
Je viens de recontacter le 078.50.50.50 ou je réexplique mon problème de catalogue très parcellaire. Mon correspondant (Evan) se renseigne et m'informe que pour ce problème je dois sonner chez Betv chez qui je n'ai plus aucun contrat !!!
CANALPLAY débarque chez VOO
Mise à jour du 12/04/19 des Officiels VOO : Suite à la décision de CANAL+ d'arrêter la commercialisation du service CANALPLAY, il n'est plus possible de le choisir dans notre offre depuis le 01/03/2019 . Pour les abonnés, CANALPLAY sera totalement désactivé le 30/04/2019. Envie d’un autre Extra TV ?
Problème
Je viens à l'instant de sonner et... Il constate qu'il y a bien un soucis et ils ont fais appel a un service extérieur. Mais ils ne savent pas quand ils auront une réponse !
Perte de vitesse (+-320 à 8 mbps en DL)
Bonjour à tous,Voila 3 semaines que mon problème persiste :- Pertes de connexion intempestives- D'énorme "lags" en surfant sur une page internet- Quand je fait le test sur Voo ma vitesse descendante est souvent à 8, tandis que l'Upload est stable à +- 182 techniciens sont déjà v
Question
oui mais vue le boulot que les officiels ont pour le moment je vous conseil peut être de vite sonner au service client. Sinon ce se fera samedi. Il y a également moyen de les contacter via facebook/messenger.
Problème Nat 3 sur ps4
Bonjour,Suite au nouveau raccordement à ma nouvelle adresse, j'ai un problème avec ma ps4. En effet, lorsque j'utilise ma ps4 avec le câble ethernet, celle-ci se met en nat 3 ce qui pose un problème mais quand je me connecte en wifi je suis bien en nat 2.Etant donné que je voudrais connect
Problème
Ha ok, donc ça pourrait être le cas ici alors ? Peut-être utile de sonner au support, non ? Je pense qu'au niveau des officiels il n'y a que @Nicolas O présent pour l'instant, donc si c'est urgent il est intéressant de sonner au 078/50 50 50.
İmpossible de connexion avec le nouveau modem
Bonjour, j'ai reçu un mail de vôtre part qu'il dit que mon modem est ancien et je peux l'échanger gratuitement avec le nouveau modem alors j'ai confirmé l'échange et j'ai reçu le nouveau modem par bpost mais maintenant je peux pas me connecter Internet,je crois que le technicien doit venir pour acti
Problème
Voila je viens de sonner au 078 505050 et j'ai recupéré mon bouquet sur la voobox , merci carolooooo et merci au service support VOO. Bonne soirée ,
VOO Sport
Bonjour,il disais dans leur PUB voosport1,2,3 les chaines du sport! Abonnez-vous pour vivre le sport en direct,ce que je fit ... Et bin m'en a pris que nénis ...... A part du GOLF,de LA VOILE et du Basket...tintin...PAS DE TENNIS NI DE VELO.... Donc je dépense 20E par mois pour de la m.... Très
Question
Hello comme vous résiliez/ supprimez un service , vous devez passer par le service adéquat donc faut sonner au 04/266 41 14 pas possible de le faire cela via le forum.
Changement ancienne offre trio tatoo vers nouvelles offres d'abonnement
Bonjour, Pourriez vous remplacer mon abonnement actuel "Trio tatoo internet-tv-Tél Fixe" vers l'offre "DUO NET + TV GIGA MAX " en gardant pour la TV l'option 80 chaines grâce a mon décodeur ? Merci a vous , bonne journée =)
Question
,Bonjour , ça na pas durer longtemps hier je savais absolument rien faire et la lumière c'est remise a clignoter j'ai sonner a votre helpdesck qui ma dit que il voyait que la boxe ce déconnectait et reconnectait . alors il ma dit que quelqu'un devai
cecile
commenté
il y a 7 ans
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Voyant US de mon modem Technicolor qui clignote
Bonjour a tous , vendredi on est venu me mettre une nouvelle boxe le model est le tc7210.v .tout allait bien jusque ce matin ou j'ai vue une lumière qui a commencé à clignote c'est la us indique le statut montante .j'ai internet mais quand je fais un speed test je suis a PING 9 ms DESCENDANT 90
Question