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Lauwers Steve

Apprenti

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98 Messages

jeu. 17 nov. 2016 21:54

IP pubique ou privée ?

Bonjour,

Qqun du staff pourrais-til verifier si mon IP WAN est privée ou publique (IP WAN : 10.244.x.x)

Dans le cas ou elle serait privée, pourriez vous la passer en public afin que je puisse ouvrir mes ports?



Amicalement.
Steve

Réponses

Solution acceptée

roylion15

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16.7K Messages

il y a 4 ans

Hello, elle est effectivement privée (CGN) ...
VOO PACK « QUATRO MAX » | TECHNICOLOR TC7210 "Bridge" | Routeur ASUS : AX11000 | AiMESH : ASUS AC5300 | TV Samsung 65JS9500 + 55HU8500 | Nvidia Shield PRO | Box Evasion | Voobox | CI+ VOO

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98 Messages

il y a 4 ans

Merci, je m'en doutais un peu ;)

SI qqun du staff pouvais m'arranger ca, ce serait sympa.... :)
SerwoliX

Apprenti

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367 Messages

il y a 4 ans

Ouai, geule frero, le staff est déjà en vacances. On est vendredi après midi. Faut attendre qu'un sénégalais veuille bien te changer ton ip.
Le wifi, ça devrait être interdit !
roylion15

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16.7K Messages

il y a 4 ans

Hello,
Pourquoi un sénégalais ? Le Helpdesk de VOO se situe uniquement en Belgique et n'est pas délocalisé ... et les experts du forum ne sont pas sénégalais non plus !
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SerwoliX

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367 Messages

il y a 4 ans

Bhen, il avait un fort accent sénégalais la fois passée au téléphone. Toute façon, j'en ai plein le cul de se service technique qui se fout ouvertement de la geule des clients. Une belle image pour la base, et rien derière, depuis l'ouverture des lignes du cable, c'est un service de merde chez Voo dont les tarifs ne se sont pas encore adaptée. Bientot la concurence, mais je dois passer par la 4g de Orange pour pouvoir m'abonner. Bravo le service.

Réussir à perdre l'avantage des lignes qu'ils ont reçu, chapeau Voo. Je passerai faire un retour d'experience dès que ma ligne est changée pour des cables enterré (certes moin façile à entretenir, mais qui ne cesse pas de fonctionner dès que le ciel pète un coup)

Et l'ip ici plus haut ? elle est changée 5 heures plus tard ?
Le wifi, ça devrait être interdit !
SerwoliX

Apprenti

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367 Messages

il y a 4 ans

Pourquoi 6 heures plus tard, l'ip n'est toujours pas repassée en ip public ? ils font quoi la les vrai pro ? les experts ? le super staff technicien ? Ils coulent leurs boitent et le mérite !
Le wifi, ça devrait être interdit !
Adrien

Éclairé

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2.2K Messages

il y a 4 ans

@Lauwers Steve : Votre adresse ip a été passée en publique plus tôt dans la journée, n'hésitez pas à nous confirmer que tout est en ordre :)

@SerwoliX : Comme vous l'a expliqué roylion, nos call center ne sont pas délocalisés... Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les meilleurs délais, que ce soit sur Le Forum ou sur les réseaux sociaux.
Valar Morghulis

Apprenti

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98 Messages

il y a 4 ans

Soucis réglé par un coup de fil au service technique......

Ils sont plus réactifs que sur le forum en effet lol
SerwoliX

Apprenti

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367 Messages

il y a 4 ans

Il a fallu téléphoner au service technique. Ce n'est donc pas ce forum qui à fait la manip. Et ca n'a pas été fait plus tôt dans la journée. Bref, du baratin ma couille !
Le wifi, ça devrait être interdit !

Savant

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2.9K Messages

il y a 4 ans

Soucis réglé par un coup de fil au service technique......

Ils sont plus réactifs que sur le forum en effet lol

Ravi d'apprendre que votre demande a été vite traitée.

Je me permets de préciser qu'il ne s'agit pas d'un manque de réactivité de notre part :) dès que nous voyons le sujet, nous le traitons tout aussi rapidement. Nous proposons simplement un possibilité d'interagir avec le service client d'une autre manière. Le cas du passage en IP Publique est en effet quelque chose de fort discuté sur ce Forum et nous en parlons dans ce sujet. Sincèrement désolé de ne pas avoir pu répondre assez vite à votre demande :(

A bientôt.
Ancien Officiel VOO

Apprenti

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98 Messages

il y a 4 ans

@Nicolas: Y a pas de mal, l'affaire n’était si urgence que cela, et puis c'est vendredi pour tout le monde hein :p

Autre question: mon modem netgear montre certaines marques de fatigues (reboots intempestifs et blocages de temps en temps), puis je demander un remplacement? SI oui aurais-je droit au nouveau modem Technicolor?
Adrien

Éclairé

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2.2K Messages

il y a 4 ans

L'échange de modem vers le Technicolor est gratuit lorsque celui-ce que vous possédez est diagnostiqué comme défectueux. Sinon, cela vous sera facturé 50 € si vous désirez le passage d'un technicien ou 25 € si vous le faites via un relais Kiala :)

Je viens d'analyser quelque peu le vôtre et je constate effectivement de nombreux redémarrages électriques quotidiens, je vous ai envoyé un message privé pour la suite des opérations.
Valar Morghulis
pthierry

Citoyen d'honneur

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2.4K Messages

il y a 4 ans

Il a fallu téléphoner au service technique. Ce n'est donc pas ce forum qui à fait la manip. Et ca n'a pas été fait plus tôt dans la journée. Bref, du baratin ma couille !


Je vous conseille d'essayer le forum de la concurrence. Vous allez voir comme ils sont réactifs là-bas... :8
roylion15

Top Expert

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16.7K Messages

il y a 4 ans

Hum ... je n'aime pas PXS pour diverses raisons néanmoins le client peut revenir en IP publique via son espace client sans avoir besoin de sonner au HD ...on attend que voo fasse ca dans myvoo aussi !
VOO PACK « QUATRO MAX » | TECHNICOLOR TC7210 "Bridge" | Routeur ASUS : AX11000 | AiMESH : ASUS AC5300 | TV Samsung 65JS9500 + 55HU8500 | Nvidia Shield PRO | Box Evasion | Voobox | CI+ VOO
SerwoliX

Apprenti

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367 Messages

il y a 4 ans

Pourquoi être réactif puisqu'ils sont honnête ? Je sais qu'en m'abonnent chez eux, j'aurai 15Mps/s, mais au moins, j'ai 15Mbps réel et pas seulement quand les autres ne sont pas chez eux. Ils annoncent pas des trucs qu'ils ne savent pas tenir, c'est tout. (Je fais réference aux autres poste qui relatent les pertes de vitesses et vitesses instables, et y en a un paquet).

Ça change quoi dans le fond de télécharger un film en 30minutes plutôt que 3 ?

Et question subsidiaire, a quel moment on parte de publicité mensongère ? (quoi que je crois qu'ils ont cessé de garantir les xxx Mbps tout le temps, bref, une autre mauvaise histoire)
Le wifi, ça devrait être interdit !