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coupure du voo suite de faute de payement
bonjour , voilà on nous as couper le voo suite de faute payement , là toutes les factures sont en ordre tout est payer que dois je faire pour recuperer le voo ? es quil le reactive eux meme ou devons nous sonner ?
Problème
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Ma facture
Bonjour, Vous pouvez au choix sonner au 078/50 50 50 ou demander le changement via les officiels du forum (sauf s'il s'agit d'un downgrade d'abonnement.
Changemant d'offre
Bonjour, Je souhaiterais changer d'offre internet a la fin de facturation de ce mois, comment je peux faire ? Sans être coupé évidemment. Bien à vous.
Question
Bonjour si ce n'est déjà fait ajoutez votre numéro de client dans votre profile. Pour savoir Plusn'hésitez pas a sonner au service client 078 505050
Connexion internet en panne à Fort-Jaco
Depuis une heure notre connexion internet est en panne: voyant connectivité clignotant en rouge. que se passe-t-il ? nous sommes en avenue du Fort-Jaco
Problème
Il m en faut un pour ce WE et le netgear est reparti avec Kiala Vous avez essayé de sonner chez VOO pour avoir plus de précisions ?
Je dois relancer mon modem tous les 2-3 jours car le Wifi est lent
Bonjour, Tous les 2 à 3 jours je dois couper mon modem , celui actuellement fourni avec le modem évasion , car le wifi et la connexion est extrêmement lente. Il arrive même que la page ne se charge pas. Je précise que rien d autre que le téléphone n est connecté , que j ai un abonnement wahoo annon
Question
Solution acceptée
Hello A cette heure , vous pourriez essayer de sonner au service pour voir s’il s’agit d’une panne localisée dans votre quartier ou pas ?
Probleme Modem
Bonjour, Je me présente je m'appel Dylan et je suis de Malonne (BE) 5020 et j'ai des coupures règuliere du Modem depuis plus de heure (Je l'ai reset et eteind et rallumer) . Que faire merci ?
Problème
Bah, je ne vois pas trop ce qu’ils pourraient faire de plus, donc il vous faudra programmer un dépannage. si urgent, vous pouvez aussi sonner au 078/505050.
code 6010 et 2020
Bonjour, Depuis quelques temps j'avais un code 2020 indiqué. Il me suffisait de l'ignorer et je pouvais continuer à regarder la TV. Depuis samedi soir en pleine utilisation de la tv j'ai le code 6010 et problème de signale RF. Si j'essaie de passer ces codes, je me retrouve avec un écran noir. Si
Question
Si le modem n'accroche pas .... Je vous conseillerai surtout de sonner immédiatement pour un dépannage et voir avec eux par téléphone au 078/50.50.50
Panne internet à 4102 ougrée
Depuis hier midi je n'ai plus internet. Malgré les reboot de l'appareil et j'ai vérifier comme le stipule votre site internet. Panne général ou alors est ce que mon modem est fichu ?
Problème
Solution acceptée
Problème de connectivité. Code erreur 6010
J’ai ceci qui s‘affiche régulièrement depuis hier mais je n’ai aucun soucis. A part cette page indisposante quand je regarde la tele. Quelqu’un connais une manip ? Je dois sonner au service technique ? Merci.
Problème
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Ma connexion Internet
Si c’est urgent , il faut sonner au service 078/50.50.50 . Il y a pour le moment, un délai plus long dans le traitement des demandes sur le forum.
IP en publique
Bonjour Voo,Pourriez-vous passer mon IP en publique s'il vous plait?Cordialement,Manu
Question
Vous avez probablement intérêts à sonner au 04 266 44 65, vous aurez une réponse plus rapide que via le formulaire si c'est ça que vous avez utilisé.
Difficulté financière - demande de plan de paiement
Bonjour, Suite à un changement de situation financière, j'ai du mal à payer les deux factures de retard. Serait il possible d'avoir un plan de paiement en 4 fois à partir du aout et avoir la possibilité de réactivé pleinement notre abonnement? je vois (ce qui est logique) que c'est plus lent, celà
Problème
Solution acceptée
Hello vous parlez plutôt de la box Evasion. Essayer de sonner demain matin , ils pourront certainement résoudre ça facilement à distance. les chaînes fonctionnent bien chez moi …
VOO TV+ , abonnement VOO FOOT
Bonsoir, Voocorder réinitialisé début de cette semaine automatiquement en VOO TV+; depuis lors, je n'ai plus Voo Foot (qui reste pourtant activé dans mon contrat), chaine 41/42/43 (vous n'avez pas d'abonnement pour cette chaine !!!) Call center qui ferme à 13 heures le samedi ...(je ne regarde pas l
Problème
Très bien merci, je dois donc sonner à voo pour leur signaler ce que vous m'avez dit donc? Ca se fait a distance ou bien un technicien doit venir sur place?
Événements SNMP et lenteur et déconnexion en Wifi
Voici le message que j'ai envoyé à VOO sur facebook, je tenez a poser les mêmes questions ici, donc je fais copié collé haha: Bonjour, je souhaite revenir vers vous pour une question (c'est plus un problème que j'aimerai régler mais je constate, a proximité dans ma ville, des connaissances qui ont
Problème
Il faut leur sonner ... votre voobox doit rester connectée au réseau voo et fonctionner de temps en temps sinon vous aurez de nouveau ce souci.
Perte de droits Voobox
Bonjour, Je crois que j'ai perdu les droits pour la Voobox car message d'erreur E7. Comment peut- on les rétablir et comment faire pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir ? Merci et agréable week-end
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Vous pouvez sonner au 04 266 41 14. Voyez aussi la page de vooassistance Résilier mes produits VOO
Résiliation abonnement/contrat.
Bonjour, Je souhaiterais résilier mon contrat Voo à la date du 01 janvier 2022. Je serai libre de tous mes engagements. Quelle est la procédure à suivre svp ? Merci d'avance. Bien à vous.
Question
tout ca me semble bizarre. j'ai demande a des amis qui sont a woluwe pour sonner au service cliente. les infos sont positives. on peut migrer sur la nouvelle offre.
SFR BELGIQUE rachète par Telenet
Bonsoir. peut être je donne une nouvelle.. pas assez nouvelle. Notre cher Telent vient de acheter SFR Belgique : http://www.astel.be/Telenet-achete-SFR-Belgique_4627 donc SFR livre déjà 400MB de vitesse a Woluwe St Lambert... Je demande quel est la posture de voo face a ça mais aussi des proje
Question
Solution acceptée
Un accès aux pannes répertoriées / en cours de réparation
Bonjour,Existe-t-il une page web ou une autre manière (sms) afin d'être informé sur les pannes en cours dans sa région? Les délais d'attente avant que tout sois rétabli. Ceci afin d'éviter de sonner à chaque fois et perdre du temps. Merci pour vos réponses et bonne journée.
Problème
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Ma connexion Internet
@mousson333, il y a actuellement un délai de plusieurs jours avant une réponse ici sur le forum. Si c'est urgent, le mieux est de sonner au 078505050.
tv brouillée
bonjour , je viens vers vous pour ma belle mère, voici plus de 15 jours que les chaînes sont brouillées, le réparateur est venu, il lui a installé une prise TV / FM et une prise NIU sans résultat, il a dit qu'il fallait trouver une autre solution en attendant le résultat et le même. elle reçoit
Problème
Soit sonner au service client, soit par ici et patienter qu’on officiel passe sur ce sujet . Je viens de signaler le sujet à l'équipe donc cela ne devrait pas tarder.
Transfert de mon mobile chez Base (raison : couverture réseau trop faible sur Zétrud-Lumay)
Bonjour, Vu le souci de faiblesse de couverture du réseau à Zétrud-Lumay chez Voo mobile, j'ai transféré récemment mon gsm chez Base (NB: je reviendrai à l'abonnement "One" chez Voo si ce souci vient à être résolu)... Ma question actuelle... Quel pack trio me conseillez-vous pour pouvoir joindre de
Question
Bonjour, Probablement une panne réseau, pour le savoir, sonner au 078/50 50 50 ou inscrivez votre numéro client dans votre profil
Marcs
commenté
il y a 2 ans
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Plus d'internet : tous les témoins de la box clignotent
Bonjour à toutes et tous, Rien de plus à ajouter que le titre : je n'ai plus du tout d'internet depuis environ 30 minutes (gênant car je suis en télétravail) et tous les voyants de la box clignotent... J'ai redémarré plusieurs fois celle-ci, vérifié les câblages : tout me semble bon. D'avance
Problème