Promeneur

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6 Messages

ven. 16 juin 2017 11:02

coupure du voo suite de faute de payement

bonjour ,

voilà on nous as couper le voo suite de faute payement , là toutes les factures sont en ordre tout est payer
que dois je faire pour recuperer le voo ?
es quil le reactive eux meme ou devons nous sonner ?

Réponses

Solution acceptée

Marcs

Top Expert

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10.8K Messages

il y a 3 ans

Bonjour,

Lorsque vos paiements seront enregistrés par voo (minimum 3 jours), ils feront la réactivation de vos services, mais cela peut prendre jusqu'à 7 jours.
N'étant qu'un simple client, je ne parle jamais au nom de Voo
Romina

Éclairé

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1.3K Messages

il y a 3 ans

Bonjour anais,

Je vois dans votre dossier que tout est en ordre et que nous avons bien reçu vos paiements.

Comme @Marcs l'a mentionné, la réactivation peut prendre quelques jours.

Merci pour votre patiente ! :)

Bonne journée

Promeneur

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6 Messages

il y a 3 ans

Merci beaucoup romina pour.votre réponse si rapide et vu que c'est payer laissez vous tous les bouquets que nous avions.pris ou vous avez tout annuler ?
Romina

Éclairé

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1.3K Messages

il y a 3 ans

Avec plaisir ! :)

Ne vous inquiétez pas, vos bouquets seront toujours présents !

Bonne journée :)

Promeneur

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6 Messages

il y a 3 ans

Et si l on désire en supprimer quelqu'un comment es que l on doit procéder ?
Romina

Éclairé

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1.3K Messages

il y a 3 ans

Vous pouvez me le demander et je le ferai sans souci ! :)

Cependant, il faut savoir que lorsque vous désactivez une Option, celle-ci se désactive le 1er du mois qui suit la demande.

Par exemple, si vous souhaitez supprimer une de vos Options aujourd'hui, la désactivation se fera au 1er juillet.

N'hésitez pas si vous avez d'autres questions :)
Gerard

Citoyen d'honneur

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1.7K Messages

il y a 3 ans

Et si l on désire en supprimer quelqu'un comment es que l on doit procéder ?


Bonjour, un expert VOO s'en chargera lui même, à l'occurrence Romina elle même ou un de ses collègues, bonne journée
Les étoiles sont éclairées pour que chacun puisse un jour retrouver la sienne (Antoine de Saint-Exupéry)
Romina

Éclairé

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1.3K Messages

il y a 3 ans

Oh Gerard, nous sommes synchro aujourd'hui ! :)
Gerard

Citoyen d'honneur

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1.7K Messages

il y a 3 ans

@ Romina : oui et je m'en excuse, nous avons répondus tout les deux en même temps à la cliente :S
Les étoiles sont éclairées pour que chacun puisse un jour retrouver la sienne (Antoine de Saint-Exupéry)

Promeneur

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6 Messages

il y a 3 ans

Super merci beaucoup à vous pour votre rapidité et vivement qu'il nous le remette :)

Promeneur

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6 Messages

il y a 3 ans

Comment es qu'on le réactive le.voo ?

Éclairé

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376 Messages

il y a 3 ans

Bonjour anais,

Je vois dans votre dossier que tout est en ordre et que nous avons bien reçu vos paiements.

Comme @Marcs l'a mentionné, la réactivation peut prendre quelques jours.

Merci pour votre patiente ! :)






bonjour

si dessus la réponse de romina

bon week-end
Romina

Éclairé

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1.3K Messages

il y a 3 ans

Bonjour anais neyman,

Avez-vous été réactivée ? :)

Merci d'avance pour l'info ! :)