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Merci pour votre réponse. J'ai mis à jour mon numéro de client dans le profile. En tout cas je confirme bien le basculement en Solo Internet Super Relax. Grand merci !

Solo Relax Internet - 125 Mbps à 200 mbps

Bonjour, Je suis avec un Solo Relax Internet 125 Mbps, et je vois qu'il est maintenant proposé dans les nouveaux pack avec 200 Mbps. Puis-je en profiter sans devoir changer de forfait ? Si oui, puis-je alors vous demander de faire la bascule ? Je vous remercie d'avance. Frédéric

Question

Augmenter le débit à un serveur hébergé chez soit ?

Bonjour à tous,J'héberge un serveur vocal chez moi (port forwarding, ect...) mais il a tendance à lagger.Je possède l'offre Solo Max de VOO ce qui devrait suffire amplement.Y-a-t-il une quelconque configuration à effectuer pour améliorer la connection &agrav

Question

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Il vous reste quoi comme abonnement du coup ? Les duos net tv, net mobile, et net tel fixe et les abonnements supérieurs donnent toujours accès à sudinfo; Les abonnements net solo ou TV light n'y donnent pas droit.

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il y a 2 ans

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sudinfo

J'ai profité +/- 1 mois de l'abonnement à Sudinfo, depuis 3 jours la connection ne se fait plus. Etait-ce une offre temporaire ?

Question

Le SOLO NET SUPER RELAX est à 55 € par mois et permet de surfer jusqu'à du 200 Mbps. Il faut également prendre en compte qu'une fois la demande établie, l'évolution de vitesse a lieu le premier du mois qui suit. Prenez soin de vous.

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Problème de connexion sur Valorant

Bonjour, j'ai un problème de monté de ping sur Valorant, et cela depuis qu'on a eu un nouveau modem, à cause de ces montées de ping je me téléporte ce qui est assez dérangeant en jeu. Cela ne vient pas du débit de ma connexion comme vous pouvez le constater sur les screens ci-dessous, ce problème pe

Problème

Pour Bose Solo 5, l'étape 1 et 2 sont faites, mais pourriez-vous donner plus de précisions sur la 3 ? "- Une fois mis à jour, allez configurer votre source liée à votre décodeur en demandant de configurer de façon AUTOMATIQUE (pas manuelle) votre tél

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Comment configurer la télécommande de la box .évasion pour mon home cinéma Bose ?

Bonjour Alors voilà je viens de faire l'acquisition d'une box Voo Evasion, et j'ai un problème de configuration de télécommande avec mon home cinéma bose. J'ai essayé de configurer manuellement au niveau de mon home cinema pour que la télécommande de celui ci puisse faire fonctionner ma voo evasion

Question

L’appartement a peut être été déconnecté du réseau voo dans le local technique si le locataire précédent n’était pas chez voo ou ne payait pas la télédistribution… si le client a un internet solo chez voo,  il est normal que la tv soit filtrée

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pas de signal TV

nous avons un appartement dans une copropriété. Il n'y a plus de télévision par câble dans notre appartement depuis des mois. Je l'ai déjà mentionné au syndic 5 fois. Que puis-je faire pour que cela soit réparé ?

Question

Résiliation

Bonsoir, les résiliations peuvent se faire ici, ou uniquement via tel et formulaire ? si oui, pouvez-vous svp mettre fin au solo m. auxquel j'ai souscrit merci d'avance  👋.

Question

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Solution acceptée

Bonjour @mqncln, Je constate qu'en Avril 2022 vous disposiez déjà du contrat SOLO RELAX à 51.50 euros. Du 1.04.2022 au 31.03.2023 vous aviez une réduction de 10 euros. Suite aux diverses augmentations entre 2022 et février 2023, le contrat SOLO

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Augmentation facture internet uniquement

Bonjour, je viens de recevoir ma facture par e mail qui passe de 41 euros à 57...il y a certainement un problème. Pouvez vous me contacter rapidement svp ? Et j'aimerais recevoir mes factures par courrier postal. Merci d'avance. Céline

Question

Bonjour @Aloha, Le SOLO RELAX est à 49,95€. Je vois dans votre dossier que vous n'avez jamais eu de correction de dépassement du quota et vous avez bien payé vos factures lors de dépassement précédent.

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il y a 3 ans

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Dépassement forfait Internet fixe

Bonjour et déjà merci pour vos éclaircissement, j'ai un forfait internet fixe limité à 100GO/mois (solo net light) et ces derniers temps VOO avait gracieusement débloqué la limite vu le télétravail et le confinement. J'avoue ne plus avo

Question

Solution acceptée

Une des sorties « DAT » sur ce NIU. @carolooooo , je ne comprends pas la présence d’un splitter si le bon connecteur (femelle ?) est dispo , ce n’est pas la première fois que je vois ça alors que c’est un solo internet. 

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Installer ma connexion filaire

Bonjour ! Ma box wifi se trouve au rez-de-chaussée, dans le salon, et je travaille au deuxième étage de la maison. Autant vous dire que le wifi, même avec un répétiteur, c'est pas foufou. Dans chaque pièce, j'ai des port ethernet qui ne sont pas branchés. J'aimerai donc brancher tout ça dans l'e

Question

Abonnement

Bonjour, J'ai contacté le service administratif de VOO par téléphone ce mardi 29/09/2020 dans la matinée et aussi par après par mail après avoir été déclaré positif au covid et me retrouvant donc en quarantaine de 15 jours &agra

Problème

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Solution acceptée

Coupures régulières depuis changement abonnement

Bonjour a tous, Depuis ce début du mois, j'ai modifié mon abonnement duo vers solo giga max. Seulement, depuis aujourd'hui, étant en télétravail, je subis plusieurs coupures réseaux... J'ai déjà redémarré le modem à deux reprises mais en vain... Pourriez vous investiguer sur le problème très

Question

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Après contact avec Voo: il n'y aura pas d'offre plus basse que 10GB. Et comme j'ai Voo internet solo light la combinaison des deux produits n'est pas considérée comme un pack: Ce devrait donc être 18EUR au 1 oct....

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Cadeau ... On double votre data ... mais c'est plus cher !

Bonjour. je ne suis absolument pas demandeur et ne suis pas d'accord que VOO puisse changer mon abonnement automatiquement ... je me sens arnaqué. Je n'ai pas besoin de 10 GB et encore moins de payer 2 €/mois en plus. Donc merci de ne rien modifier à mon abonnement sous peine de perdr

Problème

Solution acceptée

@popomitsa , Bonjour, Notez que contrairement à ce que vous indiquez dans votre post , le Solo Relax ( Internet ) ne comprend pas la TV ( ce qui est logique pour un "solo" )

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Demande de conseils - nouvelle cliente - promo internet ou internet+TV - frais activation/installation

Bonjour, Je ne suis pas encore cliente voo. Je n'ai aucun abonnement nulle part d'ailleurs. Je prospecte dans le dédale des offres, toutes plus incompréhensibles les unes que les autres... Tout ce que j'ai chez moi, c'est le câble coaxial voo en cave. A priori, mon seul besoin est le serv

Question

Subscription duration

I just subscribed to Internet solo with the promotion offer 6 months discount of the price. However I didn't see anywhere what is the duration of the contract. (I know after 6 months the payment will be 52, not 38 euro anymore) but where can I see for how long is the subscription?

Question

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merci pour vos réponses.Je paye actuellement 107€/mois.Même si je prends un pack trio sans tél fixe ça ne reviendrait pas moins cher ?@Thibault si je prends le solo max seul + 2 gsm avec un gsm illimités avec plus de data ça reviendrait à combien ?me

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changement pack, merci

BonjourJ'ai actuellement un pack quattro (internet max, tv, tel fixe et gsm)Je paye pour cela 82,99€/mois avec 1 déco (-20€ pour 1er raccordement encore pendant 1 mois) + 26€ pour les 2 abonnements gsm (1x12€ + 1x14€)J'aimerai modifier mon abonnement en prenant : - internet max + 2 GSMJe n

Question

@carolooooo Bonjour, Suis un peu dans le brouillard, si je prends un pack Duo Relax, je vais juste payer la dizaine d'Euros en plus que mon Solo et pas les 21 ou 22 de télédis c'est ca ? Bien à toi. Stéphane.

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il y a 3 ans

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Solo Relax a Duo Relax ( TV + Net )

Bonjour a toutes et tous, je suis en Solo Relax, si je passe en Duo Relax ( tv+net ) tout en sachant que je n'ai pas besoin de la Box évasion vu que j'ai une carte Numérique, devrais je payer les 21 ou 22 Euros de Brutélé ?, combien vais je payer par mois ?, est ce possible sans la Box évasion ?

Question

Bonjour @CédricHL, J'ai encodé la modification, votre pack est dans la formule SOLO NET SUPER RELAX, à partir de ce jour. Je vous invite à redémarrer votre modem.   Je reste disponible.    

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Modification abonnement Solo Relax vers Solo Net Super Relax

Bonjour, Je souhaite passer mon abonnement de l'ancienne formule internet Solo Relax (125 mbps) à 54,50 € / mois à la nouvelle formule internet Solo Net Super Relax (200 mbps) à 55,00 € / mois.  Il me semble que cette modification ne nécessite pas de changement du modem et n'implique pas de

Question

Merci pour vos réponses. J'ai exactement la même page que roylion a posté. Alors que mon contrat est correct dans document. Oui, Marc je suis passé au net solo super relax vers le 20/8. Tout fonctionne bien a part ce bug sur myvoo. J'espère qu'un off

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il y a 2 ans

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Problèmes sur myvoo

Bonjour, Quand je vais sur myvoo, je vais sur abonnement, j'ai internet qui apparaît avec lien gérer....., quand je clique sur gérer, je n'ai rien, aucun renseignement sur la vitesse genre (200 /10) et sur le volume. Dans les documents, tout est en ordre. J'aimerais que les détails de mon abonnemen

Question