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Bonjour, Avez-vous suivi les recommandations de roylion15, et cela a-t-il résolu votre souci ?
Décroche téléphone et le modem reboot
Bonjour Lorsque je décroche pour répondre au téléphone, je perds la ligne et l’Internet. Le modem redémarre complétement.Très irritant en cas de téléworking, perte VPN etc lorsqu'un vendeur appelle... Grrr au deuxième appel de la journée, souvent ça fonctionne... puis plus... bref c'est
Question
Suffit d aller dans les paramètres de la box et de changer la restriction ( qui est de -12 par défaut il me semble) par aucune limite. Avec la box évasion, il faut, me semble-t-il, utiliser d'abord l''onglet "préférences". En accédant à "préféren
Comment modifier le niveau du contrôler parental ?
Je profite du sujet déjà ouvert pour poser ma question.Lors de l'installation de la box évasion, le code parental est automatiquement activé.Comment faire pour ne plus devoir l'introduire (le désactiver). Quand je passe sur une chaine Plug par exemple (sigle : - 10 ans), je dois introduire le code.
Problème
Bonjour, En plus des recommandations ci-dessus, pensez à ajouter votre numéro de client à votre profil. Je pourrai ainsi vérifier votre ligne.
Problème de wifi à 5032 Corroy le château
Bonjour Je n'ai plus de wifi malgré le redémarrage de mon routeur. Pourriez-vous m'aider. Merci
Problème
Solution acceptée
Les bonnes conditions pour réaliser un speedtest
Bonjour la Communauté ! Plusieurs d’entre vous réalisent pour l’instant des « Speedtest » et publient les résultats sur Le Forum. Et on est ravi car les résultats sont plutôt bons :) Nos recommandationsIl est important de réaliser un speedtest dans de bonnes conditions pour avoir les résultats at
Problème
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Ma connexion Internet
Bonsoir @CesareUbaldo, N'hésitez pas à suivre les recommandations de @Marcs, et à ajouter votre numéro de client dans votre profil. Expliquez-nous ce qu'il se passe, nous vous aiderons avec plaisir.
Nouvel menu recordings
C’est imposdible bien gerer les enregistrements on comprend rien de ce menu Il y a tas de programmes non enregistres qui apparessent
Problème
Bonjour, N'hésitez pas à suivre les recommandations de roylion15, je vous invite aussi à ajouter votre numéro de client dans votre profil :)
Problème caméra ZOSI et son application iPhone
Bonjour, je me tourne vers ce forum après avoir cherché la solution pendant des jours en vain ...J'ai un petit soucis avec mon équipement Zosi. Après avoir changé de fournisseur internet, j'ai voulu reconecter mes caméras sur l'application Zosi Smart.Tout fonctionne bien, mis à part 2
Problème
Bonjour, J'ai renvoyé vos droits d'abonnement à votre carte TV numérique. Si cela ne va pas mieux, suivez les recommandations ci-dessus. Tenez-nous au courant.
erreur EC3 sur ma carte numérique
bonjour,le Code erreur EC3 sur ma carte numérique apparait pour plusieurs chaines. mon numero de client est :00********que faire? merci
Problème
Avez-vous pu tester avec les recommandations de roylion15 ? :)
Type de Nat strict sur ma PS4
Bonjour, J'ai des soucis sur PS4 pour jouer à certains jeux, on m'indique que mon type de NAT est strict et je n'arrive donc pas à rejoindre des parties avec des amis. J'ai déjà vérifié que mon adresse IP est publique avec un Technicien de chez VOO, l'UPnP est bien activé, j'ai même essayé aussi d'
Problème
Suffit d aller dans les paramètres de la box et de changer la restriction ( qui est de -12 par défaut il me semble) par aucune limite. Avec la box évasion, il faut, me semble-t-il, utiliser d'abord l''onglet "préférences". En accédant à "préféren
Comment modifier le niveau du contrôler parental ?
Je profite du sujet déjà ouvert pour poser ma question.Lors de l'installation de la box évasion, le code parental est automatiquement activé.Comment faire pour ne plus devoir l'introduire (le désactiver). Quand je passe sur une chaine Plug par exemple (sigle : - 10 ans), je dois introduire le code.
Problème
L'installation est conforme aux recommandations basiques. Merci
Problème appairage CPL 1200+Wifi
Bonjour, Depuis plusieurs jours, je suis contraint de réappairer les CPL (Voo 1200+Wifi) une a deux fois par jour. le voyant du Cpl placé près du modem se met à clignoter sans raison et plus de wifi à l'étage. L'installation est en place depuis de nombreux mois et n'ai jamais rencontré ce type de so
Question
Bonjour @Stefania, Pourriez-vous svp indiquer votre numéro de client dans votre profil svp. Avez-vous suivi les recommandations indiquées par @Marcs ? Est-ce que tout est en ordre ?
Ma nouvelle telecommande
Bonsoir, Voilà je viens de recevoir une nouvelle telecommande car l autre était cassé et je n arrive pas à la connecter à ma box evasion si quelqu un pouvait m aider ? Merci 😁
Problème
Hello, Nos techniciens ont reçu des recommandations pour les visites à domicile, mais ils continuent de bosser "normalement". Il n'y a pas de télé-travail possible pour eux. Pas d'inquiétude à ce niveau-l&a
Pannes intermittentes sur 4250 Geer
Bonsoir , A chaque coup de téléphone c'est exactement la même chose ! câble a changer et coupleur ! alors que ce certaine personne rencontre le soucis alors que ont n'est pas dans la même rue ! Alors expliquez moi ? me dit pas que la tempête a crée le même problème dans plusieurs rue ! (
Problème
Bonjour @Bheptia Je vous invite à suivre les recommandations de notre expert et à corriger votre numéro de client dans les paramètres de votre profil car il n'est pas reconnu par notre système.
connexion box evasion à internet
Bonjour la box evasion réclame une connexion directe au modem voo ou par l'intermédiaire d'un switch ça marche également. Or pour des raisons liées à la configuration de la maison et à la position des prises réseau j'aurais souhaité pas
Question
Bonjour, Vous avez plusieurs profiles ? Vous avez activé les recommandations ? Je sais que les bêta-testeurs ont remonté un ralentissement du systême au fur et à mesure de son utilisation. Je pense (sans en être sûr) que c'est dû au traitement
Box évasion très très lente
Depuis plusieurs jours (voir semaines) je rencontre un réel problème de lenteur avec la box évasion. Elle ne réagit pas trop à la télécommande (que j'ai réinitialisé) ou c'est très très lent.
Problème
Merci je vais suivre vos recommandations !👍
Impossible de créer mon espace voo car leur service a enregistré une mauvaise adresse mail
Je m’étonnais de ne pas recevoir de mail du service administratif de voo ni concernant mes factures et lorsque j’ai voulu créer mon espace Voo mon adresse mail était refusée car erreur dans leur encodage ils ont enregistré jgmail.com au lieu de @gmail.com j’ai bien rempli un formulaire sur la
Question
Judicieuse recommandation. :) Je fais cela de suite.
Saccades numériques : suivi des interventions techniques
Bonjour à Tous les Membres du Forum et aux Officiels mais aussi à mon Ami XENA .... :stuck_out_tongue_winking_eye: Vous êtes Formidables pour vote Aide au quotidien : Bravo à tout(e)s.. :wink::wink::wink: J'avais le Pack VOO Wahoo : Modem Netgear , Voocorder et j'étais content de Tous les
Problème
Non c'est sur la box mais comme je le dis, ça ne change pas grand chose puisqu'il y aura de toute façon des recommandations, elles ne seront juste pas ciblées. Pour trouver ce réglage des recommendations il faut aller dan
Voo+ déception, retour en arrière, à quand la nouvelle mise à jour !!!!
Au bout de quelques jours d'utilisation, ça fait presqu'une semaine que la box à migré vers Voo+, et plus je vois tout ce que Voo a supprimé, c'est comme si on revenait avant la box évasion, les suggestions personnalisées ne m'intéressent pas mais on
Question
Le mieux est d’ouvrir vos différentes factures en PDF sur myVOO et de comparer les montants et les services ainsi que les consommations. On a souvent l’impression qu'il y a des erreurs quand on ne suit pas les recommandations citées plus haut.
Abonnement d'un montant différent sur chaque facture et doublon de facture pour le mois de novembre a payer pour décembre
Bonjour, Je me permets de vous contacter car j'ai de gros problème de facturation. Cela fait 6 mois que je suis chez VOO et chaque mois mes factures sont d'un montant différents. Pour le mois de novembre, j'ai un doublon de facturation.
Problème
Bonsoir a tous, merci pour vos réponses, je vais tester vos recommandations et je vous tien au courant ! ;)
CAM ZMODO AVEC NOIP
Bonjour, j’espère avoir choisi la bonne catégorie. Je voudrais avoir la possibilité de voir mes caméras a distances. J'ai des appareils de chez ZMODO et j'utilise le service DDNS de chez NOIP Mais a la fin rien ne s'affiche. Voici ce que j'ai fait juste pour que vous sachiez de la configuratio
Question
@Skar, Je vous invite à suivre les recommandations de @Marcs ;) Je reste disponible au besoin. Bonne journée
Gilles N
commenté
il y a 2 ans
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Cadeau pour tous
Bonjour, Je ne vois toujours pas l'option pour choisir le cadeau dans My voo. Je suis en quatro, donc je suis éligible. Depuis avant hier matin, je ne cesse de me déconnecter et reconnecter, j'actualise, je patiente plus de 10 min à chaque essais. Je fais tout ça minimum 12 fois par jou
Problème