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coupure a répétition ce soir
bonjour j avais pas de problème sur ma ligne tout étais nickel depuis des mois hier j ai apercu une camionnette voo au poteau de la rue je me suis surement une maintenance ok mais depuis je me tape des coupure sur ma ligne déjà 3 fois ce soir ça coupe 2 minute et ça revient
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour Pristebi, Il y a eu 2 interventions. La première pour la fixation au poteau et la seconde pour un souci sur la rue, donc celui que vous nous aviez communiqué. Le technicien qui est passé a demandé à ce qu'une intervention soit faite, comme j
Saccades images sur .évasion - Flemalle !
Encore Impossible de regarder un programme. Image saccadée et pixelisee (Flemalle trixhes)Marre - Déjà 4 passages de « techniciens » différents qui remplacent à chaque fois ce que le précédent a remplacé. Ils conseillent même Iptv - pas très légal cela - le problème c est sur votre réseau et non pas
Problème
Plus de service Internet - télévision
Ouvriers (pas camionnette VOO) travaillaient sur le poteau électrique devant chez moi. Depuis, plus d’internet - télévision avec code 2020. Tout a été éteint et rallumé, rien. Des travaux VOO sont-ils en cours? Si oui, cela serait sympa de prévenir des travaux et de la durée de ceux-ci. Commune de L
Problème
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Ma connexion Internet
DDA , :wink: non le câble entre le Poteau et le NIU n'aurait pas besoin d'être remplacé.c'est un Câble qui passe sous une très Large Chaussée et placé , il y a 12 ans lors de la Construction de mon Habitation....... Un câble de GROS diamètre Testé p
Saccades numériques : suivi des interventions techniques
Bonjour à Tous les Membres du Forum et aux Officiels mais aussi à mon Ami XENA .... :stuck_out_tongue_winking_eye: Vous êtes Formidables pour vote Aide au quotidien : Bravo à tout(e)s.. :wink::wink::wink: J'avais le Pack VOO Wahoo : Modem Netgear , Voocorder et j'étais content de Tous les
Problème
ok j espére car c est depuis juin quand même que je repete les coups de téléphone et a chaque fois probleme différent pour eux...niveau amplis j avais moin en rx avant puis j ai vu un soire 2 mec de chez voo au poteau de la rue je me suis dit cool i
Problèmes de vitesse de connexion en soirée
Il y a déja pas mal de post concernant ce sujet mais comme il n'y a pas vraiment de réponses explicatives à l'intérieur de ceux-ci, voici le mien. Depuis quelques semaines ma ligne subit une énorme perte de vitesse en soirée (de 18h à 23h-00h + - ). Elle descends et fluctue entre 3 et 15-20 Mbps co
Problème
Bonsoir voila le technicien est passer et on dois changer le câble du poteau a la maison car il y a une perte de signale on ma programmer un dépannage pour mardi 5 juillet entre 8h et 13h pour remplacer les +/- 30m de câble voila je vous tien au cour
Modem Technicolor Gros souci
bonjour ou bonsoir voila j'ai deux souci au niveau du modem Technicolor voila on le la installer il y a peut de temps et j'ai déjà des souci avec lol j'ai téléphoner au services de VOO et j'ai euh un dépannage mes se dépannage a rien servies mis a part mettre deux nouvelle connectique mes je ne crit
Problème
Bonsoir,Au vu des niveaux modem et des chaines impactées vous avez probablement une rupture de masse entre le poteau et l'installation intérieur.Il n'y a qu'un technicien qui peut trouver ce problème.Dans un premier temps si vous avez
Code erreur 2020 sur LN24, C8 et TMC et et pixelisation aléatoire sur les autres chaines
Bonjour à tous,depuis quelques jours j'ai un code erreur 2020 sur les chaines LN24, C8 et TMC.Pour celles-ci, quand je regarde dans le diagnostic, les signaux sont mauvais.Pour les autres chaines, parfois j'ai une pixelisation, des arrêt de l'image et su son, de manière complétement a
Problème
Par hasard, combien cela coûterait pour l'enterrer? (Le poteau se trouve de l'autre côté de la route....) Je ne sais pas trop mais de toute façon s'ils venaient à l'entérer, ils placeraient un nouveau câble, je ne pense pas que le résultat serai
Micro coupures et débit minimal non respecté
Bonjour Voo, J'ai récemment fait installer internet chez moi et la connexion n'est pas du tout stable. L'installateur à réutilisé le vieux câble tout craquelé de 26m aérien enroulé autour de ma tresse électrique. Une chute du vieux câble: Que
Problème
câble cassé
Bonjour, Je soumets ce problème pour la deuxième fois: le câble coaxiale reliant le poteau à notre maison s'est cassé. à qui dois-je m'adresser pour réparer cela? Nous ne sommes pas client VOO, mais nous ne voulons pas laisser le câble pendre sur la rue. Bien à vous,
Problème
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Ma connexion Internet
Hello, Pour ma part, le voocorder semble ne semble plus redémarrer depuis que ma ligne a été refaite (nouveau câble du poteau jusqu'au boîtierà l'intérieur). Coïncidence ou mise à jour 'bêta' ??? Boai. Je rentre de l'étranger et je prends donc l
VOOcorder : bug de son suite à la dernière mise à jour
Bonjour, Depuis la récente mise à jour du Voocorder, j'observe que le volume du son (du Voocorder) reprend systématiquement son réglage initial lors d'une mise en veille. Je ne suis pas le seul à avoir constaté le phénomène (cf : http://forum.adsl-bc.org/viewtopic.php?f=69&t=94859). Serait-il possi
Problème
Bonjour à tous,Je reviens vers vous après la venue du techinicien.Apparemment ça viendrait du poteau qui est deffectueux en face de chez nous.Il nous a dit qu'il y aurait une intervention dans les 24-48hrs après sa venue (jeudi ou vendredi de la sema
Problèmes récurrents de déconnexion
Cher support, Je me permets de vous contacter concernant des problèmes de connexion que je rencontre de manière récurrente ces derniers jours. Ma connexion VOO connaît des déconnexions intempestives au moins une à deux fois par jour, chaque session de déconnexion durant quelques minutes. Cela devien
Problème
Bonjour j'ai attaché la gaine au poteau et le cable J'espère que le rayon est suffisant J'espère une VOO fera le nécessaire pour que le raccordement soit correct çàd plus professionnel
Installation farfelue
Bonjour, 2 points problématiques 1) Je loue une maison à Pontillas pour laquelle le locataire à fait appel pour un premier raccordement. Chez VOO, on m'avait dit que se serait gratuit et je vais sur la facture du locataire qu'on lui demande 90€. Sur cette même facture on voit apparaître : "Frais
Problème
Bonjour, Pourquoi toujours en venir aux menaces ? Qui vous dit que le poteau ou câble arraché se trouve à côté de chez vous ? Et quand bien même, vous croyez franchement que un câble voir un poteau, ça se replace comme cela, par magie, sur un simple
les services de téléphonie et d’internet ne fonctionnent plus à Florée depuis 10 jours
Madame, Monsieur, Depuis 2014, nous souscrivons pour notre asbl un abonnement internet et téléphone auprès de la société VOO. Depuis le début nous sommes confrontés à de nombreuses déconnexions du réseau qui rendent le téléphone et internet inutilisable. Les déconnexions se font généralement penda
Problème
Solution acceptée
Et voila! Le gentil monsieur de voo est venu à vu et à vaincu! je dispose d'un nouveau modem routeur! Il a quand même du intervenir sur le poteau extérieur ainsi que l'ajout d'un boitier blanc (sorte de switch) sur lequel se connecte le modem Une h
Ma mauvaise connexion internet serait elle due à du matériel vétuste?
Bonjour (soir), J'ai depuis quelques semaines une connexion internet désastreuse Je voulais savoir si le matériel (modem MODEM VOO SCIENTIFIC ATLANTA) Car voici en image mes résultats de speed test voo
Problème
Bonjour @PatrickdeKreyger, C'est noté. J'ai alors créé une demande pour retirer uniquement le câble du poteau. @carolooooo, pour décrire l'image (faute de savoir si je peux la poster), le câble est blanc/gris et laisse deviner qu'il tomb
câble cassé
Bonjour, Je soumets ce problème pour la deuxième fois: le câble coaxiale reliant le poteau à notre maison s'est cassé. à qui dois-je m'adresser pour réparer cela? Nous ne sommes pas client VOO, mais nous ne voulons pas laisser le câble pendre sur la rue. Bien à vous,
Problème
Lenteurs de connexion
voile depuis plu d'un mois j'ai une connexion qui plafonne les 100mb/s max sur 200mb/s fournie sur mon abonnement je ne c'est pas pourquoi sauriez vous m'aidée merci beaucoup solution déjà essayer : redémarrer le modem , le reset , tirer la pris pendant 30sec ,débrancher tous les câble ethernet c
Problème
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Ma connexion Internet
@Alexia L Je vais quand même mettre mon “grain de sel” et dire que je ne vois pas pourquoi le client doit payer si le raccordement au poteau a été mal réalisé, c’est la faute du sous traitant envoyé par voo … même si en théorie le raccordeme
Débit et décrochage
Bonjour, Ça fait quelques jours que nous avons des soucis. On ne sait pas regarder Netflix sans que ça s'arrête et qu'on doivent attendre que ça reprenne. Pareil pour mon fils sur sa console, il ne sait plus jouer en ligne depuis 3 jours, ça coupe tout le temps. Un technicien est venu en me disan
Problème
Hello un premier raccordement d’ une habitation au réseau n’est pas gratuit . 90€ c’est un forfait pour raccordement simple du pylône / borne à votre habitation. pas de tranchées ou ouverture de routes / trottoirs en domaine public, etc…
Nouveau raccordement
Bonjour, je viens d'emménager dans ma nouvelle construction et souhaiterais souscrire un pack Trio. L'installation à la télédistribution a été faite, le cable arrive donc bien au bord de la voirie. Je souhaiterais savoir si mon raccordement au réseau de Voo sera gratuit malgré que le poteau comporta
Question
en effet, je n'avais pas vérifié le nom, embarqué dans l'effet "chat" de l'échange. @roylion15 est néanmoins bien connu et bien sympatique. Désolé pour lui. Mais je suis à bout avec Voo, qui augment ses prix chaque année et pas la qualité. voir la tv
Vitesse max, changement de plan impossible
J'ai encore un plan DUO WAHOO, donc avec vitesse 125mbps. j'ai la tv via décodeur, et je paie 66.49€ par mois. les plans actus proposent - 200mbps pour 65€ (40€ pdt 6 mois avec promo) - "jusque" 1000mbps pour 77€ (40 pdt 6 mois avec promo) d'où mes questions : 1) comment se fait-il qu'on ne me don
Question
Antoine L : Bonjour, Deux techniciens sont venu remplacer le câble allant de mon NIU au poteau, il y avait 20m de câble a fixer sur toute la façade, plus raccordement au poteau + tirage du câble à l'intérieur de la maison et ils ont fait ça en moin
Damgot
commenté
il y a 6 ans
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Baisse de vitesse descendant
Abonnement Internet WAHOO, down : 125 Mbps, upload : 6.5 Mbps Modem Technicolor Model : TC7210.V Bonjour Je voudrais savoir si je quelqu'un peux m’aidé suite une grosse de baisse de vitesse qui s'agrave depuis + - 1 mois. J’ai eu déjà ce problème l’été 2017 plusieurs techniciens sont passés à l’
Problème