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lun. 20 juin 2016 20:37

Modem Technicolor Gros souci

bonjour ou bonsoir voila j'ai deux souci au niveau du modem Technicolor voila on le la installer il y a peut de temps et j'ai déjà des souci avec lol j'ai téléphoner au services de VOO et j'ai euh un dépannage mes se dépannage a rien servies mis a part mettre deux nouvelle connectique mes je ne critique pas le dépanneur il a été sympatrique il fais bien son boulot mes bon ,mon premier souci c'est que le modem frizee et plu rien je ne peux même plu aller sur internet or que toute les led son allumer deuxième tous fonctionne +/- correctement puis 2 minute plu tard la led DS se mes a clignoter sans arrêt je ne c'est plu quoi faire je je retéléphone on va me prendre pour un con mdr si quelqu'un aurais une idée de mon souci se serai super sympas enfin merci beaucoup de votre aide :D
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Réponses

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roylion15

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il y a 4 ans

Hello, Il y a certainement un autre problème de ligne extérieur à chez vous ... Il faudrait qu' un expert Voo s'occupe de votre cas ... En tout cas sans le filtre le signal Tx tombe au minimum donc je pense à des parasites ou des micro coupures ...
VOO PACK « QUATRO MAX » | TECHNICOLOR TC7210 "Bridge" | Routeur ASUS : AX11000 | AiMESH : ASUS AC5300 | TV Samsung 65JS9500 + 55HU8500 | Nvidia Shield PRO | Box Evasion | Voobox | CI+ VOO
roylion15

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il y a 4 ans

Bonsoir il y a certainement un problème sur votre ligne ... Pouvez vous poster vos niveaux de signal disponibles sous le menu connexion dans linterface du modem merci
VOO PACK « QUATRO MAX » | TECHNICOLOR TC7210 "Bridge" | Routeur ASUS : AX11000 | AiMESH : ASUS AC5300 | TV Samsung 65JS9500 + 55HU8500 | Nvidia Shield PRO | Box Evasion | Voobox | CI+ VOO

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il y a 4 ans

bonsoir je ne c'est plu accédée a l'interface de modem voici se qui me mette
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XENA

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il y a 4 ans

reset factory?
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il y a 4 ans

voila merci XENA-7 sa fonctionne voici les niveau du modem
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XENA

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il y a 4 ans

c'est étonnant, tes niveaux sont tous très bons...
cela ne semble pas venir de là, ton souci:?
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il y a 4 ans

bah oui le technicien qui est venu ma dis que tous étais bon c'est ça que je trouve bizarre il a même dis que le signale étais trop fort c'est pour ça qu'il ma mis un filtre sur le câble du modem :?
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roylion15

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il y a 4 ans

Pouvez vous lire ce qui est écrit sur le filtre ?
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il y a 4 ans

bonsoir oui

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roylion15

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il y a 4 ans

Hum,
Sans vouloir critiquer son travail, le technicien y a peut être été un peu fort avec ce filtre de retour à 9dB et comme le LED DS se met à clignoter après 2 minutes c'est qu'il y a un souci justement à ce niveau ... Faire un essai sans filtre, couper et puis relancer le modem pour voir s'il synchronise correctement et postez nous vos niveaux ici après quelques minutes de fonctionnement et si çà tombe tout va fonctionner correctement.
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il y a 4 ans

bonsoir avant le filtre sa faisait le même mes je vais le refaire pour vous montrer les niveau
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il y a 4 ans

voici les niveau sans le filtre
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il y a 4 ans

voila ça me refait le même souci pfff je ne c'est plus être au téléphone qui sa coupe a chaque Foix je ne c'est plu quoi faire ça fias +/- 5 dépannage en 1 mois que faire changer d’opérateur ?
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il y a 4 ans

tkt mon ami,le modem chez voo c est la m3rd3 tjr problemes et problemes. en plus que tu peut pas change modem comme le proximus,la politique de voo c est incorrect tu paie un modem et si sortir un nouveau Modem tu paie en plus et le ancient modem ca foctionne plus.je change un modem et je paie 100 euro.sortir le technicolor encore 50 euro,je pris un router aussi parceque le technicolor c est laisse tombe encore 100 euro POUR RIEN. je te chouette bonne chance
Tiou

Érudit

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il y a 4 ans

Bonjour Bruno,

Je constate qu'un dépanneur se rendra chez vous demain, pensez à nous tenir au courant. Comme l'a mentionné roylion15, le Tx est un peu bas par moment pour fournir un signal optimal. Le passage du technicien devrait solutionner ça.