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Hello En effet tv light normalement cela passe par Internet et les apps voo … Si c’est le cas : La box évasion devra être restituée à voo normalement vous auriez du ou vous allez recevoir un document pour la restitution si ce changement est récent o
tv light
Bonjour J'ai un abonnement Max net + Tv light (21 chaines) avec la promo j 'ai pu garder ma box évasion, mais je n'arrive pas a regarder les 21 chaines . pourquoi? j'ai un message pas d'abonnement. faut il raccorder ma câble coaxial directement à la tele? merci
Question
Gérant le forum de ma vieille maman et ayant ouvert ce sujet par erreur sur son compte, j'ai donc continué la conversation avec son pseudo mais le changement de plan tarifaire doit se faire sur mon compte.A quel officiel puis-je communiquer mon num d
Changement de tarif en cas de migration Duo télé/Net vers Solo net
Bonjour,Mon voocorder étant en panne depuis un an, j'ai continué de payer bêtement l'abonnement Duo (net télé) sans faire appel à un technicien. La télé ne me manquant pas, je vais changer d'abonnement en passant de Duo toudoo vers Solo NET Ligth.Je me pose une question concernant l'avantage du cha
Problème
Faut voir si vous optez pour l’illimité en solo relax ou le solo light avec seulement 100 GB. Faudrait regarder l’historique de vos consommations des mois précédents. Ce sera aux officiels de prendre le relais ensuite.. Mais vous avez le temps pour v
Changement de tarif en cas de migration Duo télé/Net vers Solo net
Bonjour,Mon voocorder étant en panne depuis un an, j'ai continué de payer bêtement l'abonnement Duo (net télé) sans faire appel à un technicien. La télé ne me manquant pas, je vais changer d'abonnement en passant de Duo toudoo vers Solo NET Ligth.Je me pose une question concernant l'avantage du cha
Problème
Bonjour,Concernant la vitesse de 73,14 Mbps, vous vous êtes tout simplement trompé d'onglet dans le tableau et avez choisi celui du NET Light au lieu de celui du NET Relax.Pour le reste, postez-nous toujours vos niveaux modem en suivant le tutor
Vitesse de connexion
Bonjour, ma connexion internet est vraiment lente, j'ai fait le speed test et les résultats sont vraiment médiocres. J'ai bien vu les astuces pour booster ma connexion mais à part changer d'ordinateur je ne vois pas ce que je peux faire de plus. Je suis en filaire et rien n'est c
Problème
Désolé. I am afraid that the Web explorer translated the post since I posted in French. That said, I would really appreciate technical support from VOO in order to solve the problem. The problem is that I have lost internet connection -
Pas de connexion Internet
Estuve sin conexión a internet toda la tarde. He intentado restablecer el módem pero todavía no tengo conexión.
Problème
Bonjour, Finalement, la question revient à se demander pourquoi garder la télédistribution sans décodeur. Il y a aussi la possibilité de prendre l'internet super relax associé à la TV light (qui ne fonctionne que via l'apps vootv), cette formul
Je souhaite rendre mon VOOcorder et ne garder qu'Internet+télédistribution
Bonjour, ayant actuellement le pack DUO RELAX mais n'utilisant plus mon Voocorder depuis des lustres, je souhaiterais changer mon abo et ne garder qu'Internet + télédistribution. Le prix de mon abo DUO RELAX (TV+Internet) est actuellement de 59,50€. En ne gardant qu'Internet + télédistribution, quel
Question
Bonjour à tous, Je rebondis sur la discussion :En trio max, actuellement, je suis à 81€ par mois (2 GSM, TV Light + Internet Max). Si je veux passer en giga max internet, je passerai à 87€ donc il y a une différence de 6€ pour avoir 100mbits en pl
Passage de 400Mbps à 500Mbps
Bonjour, Je suis client TRIO MAX et j’ai lu dans la presse que VOO allait passer la vitesse de download de 400Mpbs à 500Mbps voir au Giga si disponible. Savez-vous quand cela devrait être fait car aucune date n’est mentionnée ? Et si le Giga est disponible à Jodoigne ? Merci
Question
Hi VOO, I am facing a similar issue of having "No internet" on my wifi. It started on 16 January 2023 around 14:30pm. And I rebooted my wifi at around 20:30 pm. But nothing worked. Could you please check and resolve this? Please note - there is an
Pas de connexion internet - 1140 EVERE
Depuis ce matin vers 10, je n ai plus de connexion internet.
Problème
Vous avez quel abonnement ? 70 en câble c'est anormal sauf pour un internet light (mais les 120 en wifi laissent penser que vous avez au moins un relax). Si la carte du pc est gigabits (et bien réglée comme telle) peut-être un soucis avec le câble
Micro coupures et débit minimal non respecté
Bonjour Voo, J'ai récemment fait installer internet chez moi et la connexion n'est pas du tout stable. L'installateur à réutilisé le vieux câble tout craquelé de 26m aérien enroulé autour de ma tresse électrique. Une chute du vieux câble: Que
Problème
Oui et ceux qui n’ ont que le nouveau signal ( télédistribution) n’ont pas accès à vootv+ vu qu’ils n’ont pas internet … attention que tv light C’est par internet donc de l’iPTV et le nouveau signal (DVB-C) est en théorie “filtré” mais apparemment i
coupure dans l'image qui entraine problème d'enregistrement et de lecture.
Bonjour, Cela fait des semaines qu'on a le même problème, cela devient très embêtant... on a un voocorder sur une TV + une autre tv+carte officielle voo dans une autre pièce. - sur les 2 installations, on a régulièrement des "erreurs digitales" : des carrés de couleur, un petit freeze, puis ça rep
Problème
oui mais le client voudrait garder son pack actuel et obtenir une box Evasion à la place du voocorder, il voudrait savoir la différence de prix .... les nouveaux pack c'est pas intéressant pour lui vu qu'il n'y a pas apparemment
Passer du voo corder à la box evasion
Bonjour, Depuis la suppression des chaînes sd, tous mes enregistrements en hd sont saccadés. J'ai vérifié la qualité des chaînes mais tout est à 100%. Quel serait le prix pour passer à une box evasion? Les enregistrements seront-ils de m
Problème
Bonjour @Dogliola, Lorsque vous ajoutez uniquement le service de TV light, il n'est pas nécessaire qu'un technicien se présente à votre domicile. Si vous souhaitez que je fasse le nécessaire, n'hésitez pas à m'informer. 😊 Le pri
Souscription
Bonjour, Au sujet de la souscription pour la télévision UNIQUEMENT EN STREAMINGSTREAMING Via l’app VOO TV+ 10,00€/mois J'ai le pack internet ( option giga boost) + abonnement mobile. Si je souscrit pour le pack TV ci dessus, faut-il obligatoirement le passage d'un technicien
Question
Bonjour, Il doit y avoir un souci dans votre dossier en ce qui concerne VooTv+ , à noter cependant que Nat Geo n'est pas incluse dans la TV Light et donc n'aurait pas dû fonctionner. Pour qu'un officiel puisse vérifier votre dossier , inscrivez
Nat geo sur voo tv+
Bonjour, J'avais souscri mon abo internet avec la tv light et nat geo fonctionnait maintenant j'ai migré sur l abo internet+evasion et depuis quand je veux regarder nat geo sur voo tv+ il me dit que la chaîne est payante pourquoi ? Sur la box évasion et carte numérique pas de problème Merci
Question
Donc je vais arrêter de remuer tout comme ça, je vais me contenter de mes 120 Mbps et continuer à profiter de ma TV light sur ma box évasion et dans 10 mois quand mon geste commercial s'arrêtera et que le prix évoluera a la hausse pour ce que j'ai ic
Upgrade Changement abonnement impossible selon call center
Bonjour. Est ce qu'un officiel pourrais analyser mon dossier afin de pouvoir m'apporter une réponse clair svp. C'est pas super clair par téléphone... J'ai actuellement une formule d'abonnement "non traditionnelle" dans laquelle j'ai un duo relax net (125mbps) couplé à tvlight un peu particulier
Question
Je viens de faire le test mais il ne prend pas en charge les nouveau abonnement entre autre le 400 mega de rapidité. Attention, qu’il faut sélectionner l’abonnement souhaité, par défaut il est sur le net light chez moi, on peut le sélectionner sur
Possbilité de profiter des 400Mbps à mon domicile
Bonjour, je vais bientôt déménager et j’aimerai savoir si je profité de l’internet a 400 mega à mon nouveau domicile ?
Question
Encore une remarque, un internet solo light est une formule limitée à 100 Go et le dépassement est fort cher (2€ le Go 😱), on a déjà vu des clients se faire piégé ou avoir peur d'utiliser le net après le 25 du mois pour ne pas dépasser leur cota.
Demande de conseils - nouvelle cliente - promo internet ou internet+TV - frais activation/installation
Bonjour, Je ne suis pas encore cliente voo. Je n'ai aucun abonnement nulle part d'ailleurs. Je prospecte dans le dédale des offres, toutes plus incompréhensibles les unes que les autres... Tout ce que j'ai chez moi, c'est le câble coaxial voo en cave. A priori, mon seul besoin est le serv
Question
Parfait :-) Avec plaisir. Par contre, je constate également que vous avez un ancien contrat, qui a aussi augmenté. Je peux vous proposer le même pack, mais qui portera un autre nom qui sera le DUO LIGHT NET + TV et qui sera à 53.50 euros au lie
TV Images qui se figent régulièrement et son interrompu sur toutes les chaines
Depuis dernière semaine de décembre 2022, les images se figent à nouveau avec interruption du son pendant 1 ou 2 secondes SUR TOUTES LES CHAINES REGARDEES et ceci pas tout le temps ni même tous les jours - il me semble que le problème se manifeste surtout par vent fort -! A noter que début novembre
Problème
Non … le passage de max en gigamax n’est pas « automatique » … le client doit en faire la demande et parfois une modification technique de l’installation est nécessaire pour l’upload si ouvert à 50 Mbps sur votre quartier … Alors seulement la vitess
1gbs /s pas encore présent ?
Bonjour, j'ai remarqué que la semaine passée, j'avais droit aux 1gbs/s. Pour le travail (étant en télé-travail), ce serait vraiment bénéfique pour moi mais je suis encore qu'a 300-400 Mbps/s. Je ne sais pas si c'est possible de l'obtenir ou s'il faut faire une manip ? merci
Problème
No Internet - Evere
Hi, I am facing an issue of having "No internet" from my wifi. I have rebooted my wifi but still doesn't work. Could you please check and help resolve this? Please note - there is a red light that continues to blink on the modem. Regards, Divyank Garg Customer Number
Problème
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Ma connexion Internet
Je pense quand même qu’il est bizarre de revenir à 500/20 et pas 400/20 qui est l’ancien profil max et pas celui pour le giga max light 500/20 pouvez vous quand même poster les niveaux du modem ( copier/coller des 2 tableaux up et down https
roylion15
commenté
il y a 9 mois
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Passage au Giga Max
Bonjour, Aujourd’hui en matinée, un technicien est passé chez moi pour activer le passage au 1Gb/s. Lors de son départ, en wifi je restais bloqué à 500mbps max et en filaire j’ai eu du 982mbps et 50mbps en envoi. mais cette après-midi, que ce soit en filaire et Wifi je n’arrive même plus à
Problème