Vitesse de connexion

Voici le tableau:

Vos niveaux modem sont bons et n'expliquent à priori pas une telle chute de vitesse.

Je vois aussi que vous avez un modem Netgear CG3100 déja ancien , mais à moins qu'ayant un subit "coup de fatigue" ( ce qui est toujours possible ) , il convient toujours pour un abonnement 125 Mbps.

Pouvez vous essayer un "reset usine" du modem en enfoncant un cure-dent pendant 10 sec. dans le petit trou rouge "Restore factory settings" sur le face latérale du modem , afin de voir s'il y a une amélioration ?

Refaites ensuite un speedtest en câblé Ethernet direct sur le modem et postez-le pour comparaison....

Voilà j'ai effectué le reset usine et voici le resultat (je répète que je suis directement branché au modem avec un nouveau câble Ethernet):

C'est un peu mieux mais pas top.

Pas de chance avec le "reset usine" donc .....

Personnellement , je ne peux vous aider beaucoup plus .......

• Si c'est possible, essayez avec un autre ordinateur, un problème logiciel qui impacterait les performances n'est jamais exclu ( maj. Windows "foireuse" , anti-virus, anti-malware, pare-feu, etc.... ) , cela c'est déja vu à plusieurs reprises

• Saturation possible de votre noeud optique suite à la surcharge de traffic internet dû au confinement ???

• Modem ayant un souci ???

N'oubliez pas d'inscrire votre numéro de client dans votre profil forum pour que les officiels accèdent à votre dossier

Malheureusement, comme ils sont quasi absents ces derniers temps , il faudra vous armer de beaucoup de patience.

Alternativement, vous pouvez sonnez au 078 50 50 50 pour le passage d'un technicien.

D'autres membres pourraient vous proposer d'autres tests s'ils l'estiment opportun ...

J'avais déjà contacté le service de dépannage par mail mais je n'ai eu qu'un accusé de réception me renvoyant sur le site.

Merci pour votre aide.