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La panne provient d'une installation chez un client qui a émis des parasites sur le réseau et si j'ai bien compris Bonjour, Cela veut dire aussi que probablement un client se vera filtré (déconecté du réseau) pour protéger les autres. Ce cli
connexion tv + internet 4190
Bonjour, Depuis 2 jours j'ai des problèmes avec ma connexion (code postal 4190) : plus d'Internet, parfois couplé avec plus de tv non plus... Au début, je recevais les sms de voo me disant qu'il y avait des perturbations puis, 2/3 heures plus tard, un autre sms me disant que c'était résolu, ma
Problème
Chaque cas est un cas particulier en fonction des besoins et de la topologie des lieux..... Perso, j'ai une installation "basique" sans besoins particuliers , donc difficile de déterminer le meilleur choix pour vous .....
internet + tv : Possibilité de mettre le répartiteur dans le garage et le modem routeur dans le salon ?
Bonjour, Je désirerai des renseignements concernant les possibilités de connexions du modem. Ma situation: Le cablage Voo arrive dans le garage d'où je peux rejoindre plusieurs prises coaxiales dans la maison. Dans le garage se trouve également une centrale RJ45 qui regroupent les différents
Question
Déménagement
Bonjour, dois-je payer une installation pour mon nouvel appartement, une prise tv est dans le living et je suis client voo dans mon appartement actuel ? Merci à une personne de chez Voo. Bon week-end. André
Question
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Discussion dédié au déménagement
Bonjour @BenjaminB, Je confirme ce qui a été indiqué par roylion15. Faisons-nous la modification du pack, et souhaitez-vous que l'on planifie l'intervention d'un technicien pour la modification de votre installation ainsi que pour le câble extéri
Obtenir les 500Mbps
Bonjour, Actuellement client Net Max et Mobile, je vois que je pourrais bénéficier de l'offre à 500. Je dois changer de pack ? Merci,
Question
Bonjour @Thibault Petit feedback : c'est beaucoup mieux. J'ai constaté une ou deux déconnexions de 30 secondes à 1 minute depuis la dernière fois et quelque déconnexions de moins de 3 secondes.Pour les plus longues déconnexions le comportement de
Multiple déconnection internet quotidienne
Bonjour,Depuis quelques semaines, je subis plusieurs déconnexions par jour. Celles-ci peuvent arriver a n'importe quelle heure et sont de durée variable (entre 30 secondes et 10 minutes). Lorsque je perds internet le voyant "online" de la box et éteint et celui "US" clignote. Après un moment le "US
Problème
@Franqui Bonjour, Réinstallez les chaînes via le "menu" du Voocorder , vous devriez retrouver ainsi vos chaînes : Menu ==> Réglages ==> Installation ==> Réinstallation des services
VOO va-t-il obtenir les droits de diffusion de la Jupiler Pro League ?
Bonjour, est ce qq sait dans quel categorie va se trouver la jupiler pro leage 2020-2021,merci pour info, bonne après-midi
Question
Pouvez vous détailler un peu mieux votre installation ? Ampli ou pas ? les connexions etc ... une photo de vos raccordements peut être ? possible aussi que le souci soit extérieur à votre domicile.
Saccades d'images sur les chaînes HD avec VOObox
Bonjour à tous,Depuis un certain temps, plusieurs chaines HD (LaUne, La Deux, RTL TVI? CLUB RTL, PLUG RTL en particulier) ont l'image qui saccade de manière étrange. J'ai changé les antennes et même fait une réinitialisation complète de la VooBox. Au n
Problème
Je me permets quand même de mettre mon grain de sel dans cette histoire parce que je rencontre souvent des cas similaires .... Vous avez une nouvelle habitation, c'est très bien et rien n'a été prévu pour que les prises TV et les cablâges nécessaires
On ne peut pas me brancher deux box evasions
Bonsoir étant client chez Voo depuis plus de 15 ans ayant deux vos coorder Internet téléphone Il y a un mois une charmante dame me téléphone pour me proposer comme je suis bon client et que j'ai souvent des problèmes de Voo corder et internet deux nouveaux vos évasion. Que c'est bien gentil j
Problème
@Caroline13 Voilà, @roylion15 confirme que cette installation n'est pas normale. Vous pouvez donc acheter un câble "normal" et le connecter comme indiqué dans le message ci-dessus. Bonne soirée
Problème d'image et de son
Bonjour à tous, Problème sans doute récurrent et très connu survenu il y a quelques jours mais je l'expose néanmoins : sur certaines chaînes (la une, TF1...) l'image se brouille et se pixélise souvent mais cela reste "regardable" malgré que ce soit vraiment pénible et sur d'autres chaînes, comme A
Problème
Bonjour, voilà, installation aisée et il faut simplement suivre les instructions données par google... Une merveille ce truc. Je rends dès aujourd'hui la 2ème box évasion. Merci à toi @roylion15 .
une question sur ma 2ème box tv
Bonjour, je viens de sonner au service technique, et il se pourrait que je puisse me passer de la box évasion située dans ma cuisine. En fait j'ai une smart TV chiq, et je voulais savoir si effectivement, il est possible de regarder la TV sans cette BOX? Il faudrait que je puisse utiliser Voo TV+
Question
Message "appelez le 0800" sur VOOcorder
Bonjour, suite à un problème avec mon voocorder, j en ai reçu un nouveau hier. J ai fait l installation et malgré tout à part la trois, je n ai rien d autres. Mes factures sont payées, merci de bien vouloir activer mon voocorder.
Problème
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Mon VOOcorder
Je pense qu’on doit plutôt partir sur un souci de ligne en amont de votre domicile et exclure un problème de raccordement / installation si le technicien est passé récemment remplacer le modem , je suppose qu’il
Déconnections intempestives plusieurs fois par jour en wi-fi et câble Ethernet, reboot du modem
Bonjour, Je suis désespéré et je me tourne du coup vers ce forum avant la résiliation de mon abonnement VOO. Je suis client depuis 11 ans, sans réel problème, ou du moins tous les soucis avaient été réglés rapidement. J’ha
Problème
Hmm l'idée de cosmos est bonne mais on évite au client de débranché trop de câbles au risque de se mettre en panne totale ! Je misera plus sur un problème du à l'installation intérieure, avez-vous modifié quelque chose dans votre installation téléd
Problème Internet et TV
Bonjour, Depuis quelques semaines, j'ai pas mal se soucis avec ma connection ( coupure et vitesse très basse -des fois moins de 5mbps) et également avec les chaines HD. Est-ce un soucis sur la ligne ou bien l'amplificateur qui serait la source du problème? D'avance merci ;) Smzz PS: j'ai le mod
Problème
La modulation alterne entre 16-QAM et QSPK.....J'ai bien peur que ça soit un problème de cable sous terrain et que le technicien ne puisse rien faire demain.C'est étrange que ça déconne du jours au lendemain (mon installation n'ayant pas du tout chan
Connexion internet affreusement lente
Bonjour,Depuis ce matin la connexion est anormalement lente.Le download est à 250-300mbps au lieu de 350 (pas vrmt de soucis) et l'upload est à 0,011 mbs au lieu de 10+... J'ai déjà redémarré ma box, et testé avec un ordinateur directement connecté à celle-ci.Le problème semble venir de chez vous, p
Question
Solution acceptée
Bonjour, Je pense qu'il faut d'abord vous renseigner dans le home pour savoir quel système ils utilisent. Généralement les homes utilise un système légèrement différent d'une installation domestique pour une ou deux télés.
Télévision dans une chambre d'un hôme
Bonjour. Ma belle-mère a dû être placée dans un hôme. La bâtiment est déjà raccordé au signal TV VOO qui est diffusé dans les chambres via un câble coaxial. Puis-je tout simplement raccorder une télévision (que nous devons encore acheter: dans ce cas, quelles sont les caractéristiques techniques né
Question
@Bumblebee Tu va avoir des cheveux gris avec ta connexion. Si ça continue ils vont tout remplacer par du nouveau équipement et ainsi t'aura qui sait du 1000/50. Sauf si tu dois remettre ton installation interne à jour.
Perte de connexion
Bonjour, et oui c'est encore moi :) Apres quelques mois ou la connexion était "stable", ces derniers jours je constate des pertes de connexions/coupures à tout moment de la journée. Evidemment, les coupures sont en câble et en wifi, sur tous les appareils. J'ai vérifié les branchemen
Problème
Vitesse internet de 45 mbps au lieu de 200 mbps
Bonjour je viens de tester ma ligne en filaire car beaucoup de freeze et de coupure et je constate que je n'ai que 45 mbps au lieu de 200 mbps que faire j'ai deja retirer les prises verifier mon installation mais rien ne change ???
Problème
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Ma connexion Internet
La stabilité de l'installation électrique a été vérifiée et aucun souci, notre installation est parfaite surtout qu'elle date de 16 ans et est bien aux normes. Nous avons la complète chez Voo Pack int
Très décue
Depuis, qu'on a un nouveau modem on est constamment déconnecté, très décu surtout que pendant plus de 10 ans on a jamais eu de soucis. On regrette notre ancien modem même si il était moins rapide.
Problème
Slt,dit pas ça trop fort on va te dire que non c'est pas le wifi mais ta configuration chez toi ,ça fait 1 semaine j'essaye de faire comprendre que ce souci est juste sur le wifi voo ... mais non c'est mon installation ?
Lenteur sur Facebook sur mes smartphones
bonjour ;j ouvre ce nouveau sujet pour essayez d avoir d autre retour a mon problème afin de savoir si je suis le seul concerner ou si il y a d autre qui on ça aussi !!car je suis a la limite de passez a la concurrence malgré 9 an de fidélité ..voila j explique quand je suis connecter avec mon GSM s
Problème
En tout cas, moi qui ne suis pas très chaud pour les CPL dans une installation réseau, pour les avoir achetés pour alimenter des caméras extérieures dans un abri de jardin, je peux dire que les performances sont au "rendez-vous".
roylion15
commenté
il y a 2 ans
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mélange de marques diverses avec Devolo
Bonjour,Après mes déboires avec les CPL, j'ai raccordé tous mes appareils sur un même circuit. (J'ai une installation en Triphasé)Je voudrais rajouter des cpl à deux smart tv android, et je me demandais si je mélange des cpl d500 et d550 avec des cpl tplink tels que des CPL 1000 mbits si cà f
Question