Apprenti
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89 messages
Connexion internet affreusement lente
Bonjour,
Depuis ce matin la connexion est anormalement lente.
Le download est à 250-300mbps au lieu de 350 (pas vrmt de soucis) et l'upload est à 0,011 mbs au lieu de 10+...
J'ai déjà redémarré ma box, et testé avec un ordinateur directement connecté à celle-ci.
Le problème semble venir de chez vous, pouvez-vous m'éclairer ? Merci
Solution acceptée
Cedric
Savant
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2.1K messages
il y a 3 ans
Bonjour @Pandor
Effectivement, l'intervention est terminée de notre côté. Ils 'agissait d'une maintenance d'infrastructure.
Bonne journée !
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roylion15
Top Expert
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41.5K messages
il y a 3 ans
Hello
Postez vos niveaux de signal ...
C'est certainement une panne mais il n'y a pas d'officiels VOO le dimanche sur le forum donc appelez le service au 078/50.50.50
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Pandor
Apprenti
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89 messages
il y a 3 ans
Bonjour, voici les niveaux.
Concernant le fait d'appeler voo, ça fait déjà 20 minutes que je suis en ligne en attente...
Upstream Bonding
2560000
Downstream Bonding
42.7 dB
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roylion15
Top Expert
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41.5K messages
il y a 3 ans
Vous avez un gros souci de modulation sur la VR (upload) qui est totalement parasitée donc je pense à un souci sur le réseau voo...
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Pandor
Apprenti
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89 messages
il y a 3 ans
Merci pour votre réponse.
Je suis actuellement en appel avec le service VOO qui m'ont demandé de redémarrer ma box (ce qui n'a rien changé, je l'avais déjà fait).
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Pandor
Apprenti
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89 messages
il y a 3 ans
Bon ben ils ne voient aucun problème de leur côté...
Ils m'envoient un technicien demain.
Je ne comprends pas que ca soit seulement l upload
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roylion15
Top Expert
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41.5K messages
il y a 3 ans
Bah, ils ne voient rien alors que c'est totalement flagrant, vous êtes surement tombé sur un incompétent comme çà arrive parfois.
Les fréquences d'upload sont dans une bande nettement différente par rapport au download donc ce n'est pas "anormal" et c'est même c'est fréquent que ce soit uniquement les fréquences de l'upload qui soit impactées,
Notez que dans votre cas, le download est certainement aussi moins bon vu que l'upload est bien trop "faible".
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Pandor
Apprenti
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89 messages
il y a 3 ans
Merci pour votre réponse..
La personne m'a dit qu'elle me voyait à 20mbps en upload..
Je vais devoir attendre le technicien...
Mon téléphone fixe ne va plus non plus
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roylion15
Top Expert
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41.5K messages
il y a 3 ans
Bah, je ne vois pas trop comment ils peuvent affirmer çà ... oui en temps normal, vous devriez avoir 20 Mbps mais cela me semble vraiment très difficile à atteindre avec les 4 canaux de UP totalement perturbés.
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Pandor
Apprenti
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89 messages
il y a 3 ans
Lorsque j'utilise mon téléphone fixe pour téléphoner à qqun (c'est téléphonie VOO), ils ne m'entendent pas ou presque pas ...
Je viens de refaire un speedtest
345.9
Téléchargement en Mbit/s
0.07
Transfert en Mbit/s
Avez-vous une idée d'où ça pourrait venir ? J'ai demandé à VOO si c'était propre à ma région mais visiblement non... Je vais demander à mon voisin lorsqu'il sera chez lui
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roylion15
Top Expert
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41.5K messages
il y a 3 ans
Si c'est la même personne qui vous a dit çà et qui ne voit rien, ne vous fiez pas à ses réponses ...
La panne impacte la téléphonie aussi , vu que c'est de la VOIP ...donc normal ...
Probablement que cela impacte plusieurs clients de votre rue ou quartier, difficile à dire, je ne pense pas que le problème soit localisé "chez vous" mais on va dire que c'est aussi possible.
il faudrait regarder le TX de votre voisin s'il est normal avec une modulation en QAM32 ou pas.
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Pandor
Apprenti
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89 messages
il y a 3 ans
Aie aie aie...
D'accord merci !
Je vais voir si ça s'améliore au fur et à mesure de la journée et demanderai à mon voisin ce soir..
Sinon il y a le technicien dans tous les cas demain.
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Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 3 ans
@iamzop Merci de retirer les liens douteux sous peine d'être banni dans l'heure.
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Marcs
Top Expert
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21.1K messages
il y a 3 ans
Haaa félicitations, tu y a enfin accès aussi.
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roylion15
Top Expert
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41.5K messages
il y a 3 ans
Oui mais n'oubliez qu' il y a un sujet pour "lister" les bans des spammeurs.
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