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Oui oui je lui ai bien expliqué. Je trouve cela bizarre aussi vu qu'hier tout fonctionnait. Niveau box evasion aucune problèmes. Peut être est ce dû au fait qu'à mon ancien domicile la desactivation se faisait hier comme la nouvelle installation ?
Appareils connectés au réseau en Wifi mais pas d'accès internet
Bonjour. J'ai effectué mon déménagement hier. L'installateur est venu installé et tout fonctionnait nickel. Depuis ce matin tous mes périphériques reconnaissent mon wifi, s'y connectent mais n'ont jamais d'accès internet. Mes smartphones se deconnectent sans cesse. J'ai fais des recherches sur ce
Problème
Bonjour @BenjaminB, Je confirme ce qui a été indiqué par roylion15. Faisons-nous la modification du pack, et souhaitez-vous que l'on planifie l'intervention d'un technicien pour la modification de votre installation ainsi que pour le câble extéri
Obtenir les 500Mbps
Bonjour, Actuellement client Net Max et Mobile, je vois que je pourrais bénéficier de l'offre à 500. Je dois changer de pack ? Merci,
Question
c’est nettement mieux et bien comme synchronisation avec des 550 ...Mais je ne demande si c’est la prise uniquement ou aussi les éléments électroniques proches du CPL qui perturbent son fonctionnement...NIU , MCE ...Votre installation est en mono ou
Extension de réseau instable (en filaire ou wifi) avec répéteur D-Link DAP-1620
Bonjour à tous,Je vais essayer d'expliquer mon problème avec le plus de détails possible, désolé d'avance si c'est un peu long ;-) Cela fait maintenant plusieurs semaines que j'y suis confronté et je ne parviens pas à trouver une solution par moi-même (mon niveau de connaissance
Problème
Solution acceptée
Latence connexion internet depuis quelques jours
Bonjour, Depuis quelques jours, ma connexion internet subit des coupures intermintente de quelques secondes / minutes et puis redevient normal. Lors de mon déménagement le technicien m'avait dit que mon installation se trouvait à deux endroit ce qui pouvait provoquer ce genre de problème.
Problème
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Ma connexion Internet
La panne provient d'une installation chez un client qui a émis des parasites sur le réseau et si j'ai bien compris Bonjour, Cela veut dire aussi que probablement un client se vera filtré (déconecté du réseau) pour protéger les autres. Ce cli
connexion tv + internet 4190
Bonjour, Depuis 2 jours j'ai des problèmes avec ma connexion (code postal 4190) : plus d'Internet, parfois couplé avec plus de tv non plus... Au début, je recevais les sms de voo me disant qu'il y avait des perturbations puis, 2/3 heures plus tard, un autre sms me disant que c'était résolu, ma
Problème
Via le site officiel voo. J pense qu'elle est déjà raccordée car dans le garage, j ai un boîtier voo et dans le salon j ai une pièce voo Je joins une photo de l installation du salon
Délai et suivi d'une demande d'activation faites par le site voo.be
Bonjour, J ai effectué une demande d abonnement duo, pour une habitation ( déjà reliée logiquement ;)) en date du 05/11 via internet. Je me demande quel est le délai pour recevoir le matériel et que l activation soit effective. Merci pour vos éventuelles réponses.
Question
Bonjour @Thibault Petit feedback : c'est beaucoup mieux. J'ai constaté une ou deux déconnexions de 30 secondes à 1 minute depuis la dernière fois et quelque déconnexions de moins de 3 secondes.Pour les plus longues déconnexions le comportement de
Multiple déconnection internet quotidienne
Bonjour,Depuis quelques semaines, je subis plusieurs déconnexions par jour. Celles-ci peuvent arriver a n'importe quelle heure et sont de durée variable (entre 30 secondes et 10 minutes). Lorsque je perds internet le voyant "online" de la box et éteint et celui "US" clignote. Après un moment le "US
Problème
Comme déjà dit et répété, un câble réseau est fait pour véhiculer de données en Ethernet et ne sera jamais équivalent aux caractéristiques techniques d' un câble coaxia
filtre HPF
Bonjour, Lors de l'installation chez moi, le technicien a oublié de placer des filtres HPF sur mon NIU 6 sorties. Je voudrais en placer pour être aux normes mais sans devoir repayer le passage d'un technicien puisque l'erreur vient de VOO (il y a 6 ans). Mais je n'arrive pas à e
Question
@Franqui Bonjour, Réinstallez les chaînes via le "menu" du Voocorder , vous devriez retrouver ainsi vos chaînes : Menu ==> Réglages ==> Installation ==> Réinstallation des services
VOO va-t-il obtenir les droits de diffusion de la Jupiler Pro League ?
Bonjour, est ce qq sait dans quel categorie va se trouver la jupiler pro leage 2020-2021,merci pour info, bonne après-midi
Question
@NOSTROMO Tu as oublié de dire aussi que la remise aux normes actuelles de ton installation qui datait de plus de 20 ans a été prise en charge par VOO et totalement gratuite
Arrêt officiel de la TV analogique
Bonjour, Cette fois, ce n'est plus de la "spéculation" c'est officiel , la TV analogique va disparaître progressivement au cours des prochains mois ...... https://www.voo.be/fr/le-nouveau-signal Et pour info , sur bel-com : https://www.bel-com.be/viewtopic.php?f=9&t=5390
Article
Hello Au vu de vos valeurs de signal , il y a plusieurs anomalies et des problèmes de qualité sur certaines porteuses. Il faudrait probablement envisager le passage d’un technicien pour vérifier votre installation int&eacut
Instabilité du réseau
Bonjour, Je dois systématiquement rebooter mon modem plusieurs fois par jours (Evere, Bruxelles) Décrochage, lag, etc : Date Priorité Description Time Not Established Critical (3) SYNC Timing Synchronization fai
Question
Bonjour , Derrière le modem la même histoire mais bon,malgré tout en wifi en étant devant ça ne devrait pas non plus me sortir la 500mbps Toute nouvelle installation et numéro client ajouté..
1Gbps pas atteint
Bonjour, Il y a deux jours, voo est venu réaliser une nouvelle installation (nouvel construction) avec la formule 1gbps mais ça ne les sort pas. En wifi en étant devant ,500mbps En câblé branché a mon Switch,cela varie entre 180-250mbps.. Pouvez vous m'aider ?
Question
HelloIl faut savoir que des CPL de n’importe quelle marque labellisés « 200,400,500,600 » et donc qui ne ne sont pas labellisés « 1000 » ou « 1200 » n’ ont pas de port réseau en gigabit mais uniquement 100 Mbps donc la vitesse maximum sera toujours b
CPL 400Mbps ne donne qu'une vitesse limitée de 5Mbps
Bonjour,J'ai récemment acheté des CPL DEVELO MAGIC 2. Grace au logiciel Develo je peux voir la vitesse en Mbits/s reçue par le CPL elle est de 399. Malheureusement sur mon ordinateur je n'ai que 5Mbits/s.Et le max que j'ai obtenu est de 80.Mon Cpl est bien sur une prise mural et mon cable ethernet e
Problème
Pouvez vous détailler un peu mieux votre installation ? Ampli ou pas ? les connexions etc ... une photo de vos raccordements peut être ? possible aussi que le souci soit extérieur à votre domicile.
Saccades d'images sur les chaînes HD avec VOObox
Bonjour à tous,Depuis un certain temps, plusieurs chaines HD (LaUne, La Deux, RTL TVI? CLUB RTL, PLUG RTL en particulier) ont l'image qui saccade de manière étrange. J'ai changé les antennes et même fait une réinitialisation complète de la VooBox. Au n
Problème
Je suis d'accord avec @roylion15. Je pense que le coup de fil d'aujourd'hui signifie qu'à partir de maintenant, ils répondront positivement si vous demandez que l'on modifie votre installation en vue d'obtenir les 50 Mbps en up.
Upload 20Mbps -> 50Mbps
Bonjour à tous, J'ai une question concernant la vitesse upload. Je suis un client "Duo Net Giga Max + TV", habitant à Ixelles. J'ai lu dans la presse que la vitesse d'upload passerait de 20Mbps à 50 Mbps. Le site de VOO m'indique également que 50Mbps d'upload est disponible à mon adresse. Or, même
Question
Hello Vous devez demander un technicien pour modifier cette installation ou il le fera lors de l'installation du décodeur. vous ne trouverez pas ces filtres dans le commerce. Possiblement l'ampli d'arrivée devra aussi être remplacé.
Ajout d'une box evasion
Bonjour, Mon grand-père aimerait une télé dans son bureau à l'étage à côté de son modem wifi. La connexion arrive en bas et prêt de la première télé il y a un appareil qui ressemble à un ampli ou splitter de signal. Voir schémas. Afin d'éviter de tirer un câble de 25 mètres depuis l'ampli Voo; pu
Question
Bonjour @steph_tsf, Comme vous l'on dit @Marcs et @carolooooo, le forum n'est pas le meilleur endroit pour avoir une solution à ce type de problème. D'après votre explication, c'est toues votre installation électrique qui est à remettre en o
panne Sibelgaz -> rétablissement -> modem VOO Netgear kaput, Box Evasion VOO kaput, et ampli Home Cinéma Yamaha HDMI kaput
J'habite depuis octobre 2017 chaussée d'Alsemberg 1033 (1180 Uccle). Il s'agit d'une barre d'habitation construite en 1968, comportant grosso-modo 100 logements. L'immeuble est câblé en 220 volts triphasé. Le tableau de distribution qui se trouve dans la cuisine contient un disjoncteur "général" 3 x
Problème
Solution acceptée
Chute de vitesse depuis une semaine avec mon routeur
Bonsoir à tous,Alors ça fait une petite semaine que je plafonne à 120 Mbps au lieu des 360 mbps (Théorique) du Netgear. Test 03/08 02h00Je précise que mon modem est en bridge et que celui-ci est branché correctement. Que mon installation est connecté à un rooter Linksys 1200 ac tout est câblé en c
Problème
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Ma connexion Internet
Hello @mickaeltruy Je peut parfaitement comprendre que vous n’êtes pas calé en informatique - routeur - modem. Et c’est bien pour cela que quand on veut placer un routeur derrière un modem, il faut vraiment bien suivre les procédure, d’autant que d’
solo max
bonjour j’ai fait la demande pour le solo max j’ai reçu confirmation que a partir du 1er ce serais fait j’ai fait un speedtest mais je suis encore a 125 mbits est-ce normale peut-être que vous vouliez dire le 1er jours ouvrable ? mais en tous cas sur myvoo il est bien mis que je suis en solo max m
Question
Le but est de ne pas acheter une TV classique avec tuner et composante son alors même que je dispose dans cette pièce d'une installation audio et qu'il s'agit d'un second raccordement qui aujourd'hui est connecté à une TV à écran cathodique ...
Karl Horen
commenté
il y a 7 ans
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Comment relier l'écran d'ordinateur à la VOObox/box évasion ?
Est-il possible de raccorder via un cable HDMI un écran d'ordinateur (moniteur PC) à la Voobox , voire à la Box Evasion? Si oui, le résultat est-il probant ? D'avance merci pour vos réponses.
Question