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passage trio relax vers trio super relax
Bonjour, J'ai actuellement un abonnement Trio Relax (TV-NET-GSM) avec 100mbps de téléchargement internet fixe. J'aimerais passer à la formule Trio Super Relax avec 200mbps de téléchargement. Cela semble impossible d'upgrader via le site ou MyVoo... Je précise que j'ai bénéficié d'une promotion lors
Question
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Mon abonnement VOO
Non je pense qu'il n'y a que si le cpl est branché sur une multiprise qu'il y a risque de perturbation. Pour l'installation électrique du bâtiment, si vous avez une inscription 3x220V sur le compteur, c'est du 220 triphasé et dans ce cas, il faut qu
NET wahoo : lenteurs internet avec mes CPL
Bonjour Bon je ne sais pas tres bien ou poster ce message mais je tente ma chance ici avant de contacter le service client. J'ai pris le pack Wahoo chez VOO au debut du mois de mars suite a mon enmenagement, un technicien est tres vite passé pour faire l'installation et fait un speedtest a la fin po
Problème
Bonjour,es tu inscrite sur https://www.ne-m-appelez-plus.be/ ? J'étais aussi harcelé de coups de téléphone et depuis mon inscription ... plus rien :)Cela ne fonctionne pas pour tout le monde. La vraie avancée , se serait que les téléphones fixes per
Appels non sollicités
Bonjour, Recevant de nombreux appels téléphoniques non-sollicités j'ai introduit uneplaite auprès du médiateur au SPF (Réf.2016/3246). Mais ces appels se multiplient, aussi ci-après vous trouverez copie de la lettre que je leur adresse ce jour. Mais peut-être avez vous une autre idée, une autre solu
Problème
Solution acceptée
Vais-je conserver mon accès à Sudinfo en supprimant le téléphone fixe (Quatro>Trio)?
Bonjour, Je possède depuis un bon moment un pack Quatro Relax. Cependant, à force d'être dérangé en permanence même les we, même en soirée, par un tas de démarcheurs et arnaqueurs et ce malgré mon inscription sur la liste "ne m'appelez-plus" et autre, j'en suis arrivé à carrément débrancher la prise
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
demande suppression de ma ligne fixe
Bonjour, Nous sommes harcelé sans cesse sur notre ligne fixe par des démarcheurs peu importe les jours ou les heures... et ce malgré notre inscription sur la liste "ne m'appelez plus" (ou autre dénomination maintenant, je ne sais plus....). Au point que je l'ai débranchée depuis plusieurs mois... On
Question
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Mon téléphone fixe
Bonjour brebis, En ce qui concerne l’ajout de chaînes dans notre offre, vous êtes directement prévenu grâce à la newsletter, sur notre site internet ou sur le Forum. Pour bénéficier des nouvelles chaînes que l’on met à votre disposition, le simple
VOO ou/et BeTV ajoute(nt) des chaînes à son offre... comment le savoir avec la Voobox ?
Salut tout le monde ! Je suis nouveau sur ce forum (assez récent, semble-t-il). Alors voilà... J'ai reçu cette semaines une Voobox gratuite envoyée par BeTV (car je ne voulais pas de son offrre "Voocorder gratuit 1 an sans engagement" et ma TV n'est pas compatible avec la carte numérique (le slot de
Question
Hier vers 11.00 du mat, j'ai finalement réussi à m'inscrire à partir d'un autre PC et en utilisant une mot de passe "plus simple". Je ne sais pas lequel de ces 2 changements m'a permis de le faire (peut-être les deux). Puis j'ai reçu un email d'ac
Inscription qui échoue sur le forum "BricoZone"
Bonjour, J'essaye de m'inscrire sur le forum de bricolage belge "BricoZone" mais sans succès. A chaque fois je reçois cette erreur: Veuillez corriger les erreurs suivantes: Votre inscription a été rejetée car elle ressemble à un comportement automatique. S'il vous plaît, contactez l'administrateur p
Question
Solution acceptée
Bonjour ? https://forum.voo.be/page/la-charte Merci de lire la charte que vous avez accepté lors de votre inscription sur le forum merci aussi d’enlever votre numéro de client donc , il doit se trouver uniquement dans votre profil forum et no
Fonction REPLAY non active pour une majorité de chaines TV
Contrairement à ce qui figurait explicitement sur votre site en matière de REPLAY (à savoir 'Replay 7jours' sans aucune limitation à certaines chaines) et qui m'amené à passer le 29/12/22 sur VOO, cette fonction REPLAY n'est opérationnelle que sur un nombre extrèmement restreint de chaines (ARTE, RT
Question
Bonjour , pas moyen d'activer mon Sudinfo offert. Je suis la procédure à la lettre et cela ne fonctionne pas. Durant la procédure , j'arrive sur une page qui me demande de lier mon compte Sudinfo à mon compte Voo. Je cliques sur le lien et j'arr
Bizarrerie dans mon compte client
Bonsoir à tous et à toutes, Je m'adresse prioritairement aux officiels Voo. dans mon compte client , il y un encart qui s'affiche et qui dit ceci : -------------------------------------------------------------------------------------------------------- Rendez-vous L'installation a été partiellement
Question
"On" ne saurait appeler tout le monde ; cela dit, contacter les personnes qui ont connu un souci quel qu'il soit, ce n'est pas du luxe. J'explique ici pour ne pas faire penser que je suis juste un râleur : Il y a quelques mois, je profite d'une offre
Les enquêtes de satisfaction VOO du 069497070
Enquêtes satisfaction – Avez-vous déjà répondu à un appel du 069497070 ? Si oui, vous avez eu la chance de parler à un collaborateur de notre cellule VIP ! ;) Chaque mois, nous interrogeons un grand nombre de nos clients afin d’évaluer leur satisfaction. Lors de ces appels, nous prenons le temps de
Problème
Bonjour voila comme monsieur justin à censuré mon post car il y a des photos de cables voo à terre Bonjour, Vous êtes sûr de vous ? Je n'ai jamais vu un officiel censurer un sujet parce qu'il y avait une photo de câble au sol ou parce qu'un clie
Problème d'instabilité internet depuis des mois
Bonjour voila comme monsieur justin à censuré mon post car il y a des photos de cables voo à terre je continue de faire remonté mon probleme depuis pas mal de mois il n'y a rien qui bouge et la en pleine matinée ou le réseaux n est pas sensé etre saturé j 'obtient ses valeurs en cablé .
Problème
Bonjour, le 21, la réservation du cadeau a été faite et pas d'info vu que la personne au tel m'a dit d'attendre pour faire le changement cad enlever le fixe qui ne me sert plus du tout et sur lequel, je reçois pratiquement tous les jours des appels
Cadeaux???????????
Bonjour, mercredi matraquage TV "Voo gâte ses clients", je regarde sur l'appli comme indiqué.... RIEN, comme beaucoup de gens je crois... Jeudi matin tel service clients: "déconnecter, reconnecter" ,.... Rien !!!!! " on va prévenir le service technique " Je demande des renseignements sur kit Google,
Problème
Lors de mon inscription en mars, l'employé de VOO promet que nous pourrons recevoir 12 chaînes (néerlandophones belges) dans notre nouveau domicile sans aucun problème. Le technicien vient installer, 14 jours plus tard nous emménageons dans la
techniques de vente inédites-ongehoorde verkoopstechnieken.
Voo ment à l'utilisateur pour faire de lui un client, puis il ne peut pas livrer les produits promis et ose facturer au client concerné une indemnité de licenciement élevée. Un client très mécontent qui accuse VOO de techniques de vente inédites Voo beliegt de gebruiker om hem klant te maken, vervol
Problème
Solution acceptée
Le multipost et le spam c' est interdit ici : cela consiste entre autres à poster plusieurs messages à la suite (spammer) ou créer plusieurs sujets pour la même chose sans avoir reçu de réponse, vous pouvez &
Raccordement du 1 et mars
Bonjour l installateur vient mettre mon voo dans Mons nouveau kit mes j ai remarqué que ta que le fil qui dépasse donc pas de boîte c est un fil noire avec un envoit en fer qui fait comme une eguille je suppose qui doit se branche sur une boîte normal mes je récupère de mon ancien kot la boîte qui s
Problème
Vers un nouveau décodeur TV UltraHD
Bonjour la communauté, il y a de plus en plus de monde qui achète une TV 4K voir même en possédant une TV4K juste par inscription comme la concurrence(proximus) Pour les utilisateurs qui essaye de suivre les normes de la nouvelle génération, peut être avez vous vu en France une conférence à eu lieu
Question
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Ma box .évasion
Impossible de recevoir les appels de certaines lignes sur téléphone fixe, que faire ?
Bonjour, Je vous contacte par ce forum car le formulaire de contact direct ne fonctionne pas. Ces derniers jours nous avons realise que notre telephone ne sonnait pas pour ls appels venant de certaines personnes. (Nous avons l'impression que le problème vient des lignes fixes proximus.) Les personne
Problème
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Mon téléphone fixe
bonjour Marcs, mon n° de client est associé à mon inscription sur le forum. En faisant une recherche easy switch sur VOO assistance, je lis:"En d’autres termes, votre nouvel opérateur prend lui-même en charge les démarches administratives liées à la
Résiliation des produits VOO: dysfonctionnement ou blocage intentionnel?
Bonjour à tous, ce 24 novembre dernier, je conclus chez Proximus un contrat Tuttimus incluant internet, télévision et téléphonie, profitant de l'offre LG TV 4K. Je suis à ce moment chez l'opérateur VOO (internet + TV) depuis juillet 2010, toujours en ordre de cotisations. L'ensemble des services Pro
Problème
Bonjour à tous, Je ne sais pas si c'est suite à mon post sur ce forum ou plus vraisemblablement suite à mon message envoyé il y a une dizaine de jours mais j'ai reçu un mail de VOO hier fin d'après-midi. Ce
Compte myVOO
Bonjour, Je suis client VOO depuis un peu moins de 3 semaines et il m'est impossible de créer mon compte myVOO. A chaque fois j'obtiens le message d'erreur suivant : Inutile de dire que si, le numéro client est bien celui qui figure sur mes factures et l'adresse email est celle renseignée sur mon co
Problème
Bonjour à Tous du Forum , Perso, je n’ai Jamais reçu de Mail de la Part de VOO pour m’expliquer les Changements. Si je veux effectuer les Changements vers 10 GB sur un des Deux téléphones VOO , je n’y arrive pas. Tout est toujours en BUG (Cases et Li
Philo
commenté
il y a 6 ans
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Migration du Pack One vers le QUATRO Max
Bonjour, J’ai découvert hier, par hasard, le pack Quattro Max. Jusqu’à présent, j’avais le pack One. Savez-vous depuis quand ce pack Quattro Max existe ? Je pose la question car le pack Quattro Max est au même prix que le One, mais il offre 10 Gb de data supplémentaires. D’avance merci Claude
Problème