Impossible de recevoir les appels de certaines lignes sur téléphone fixe, que faire ?

Bonjour,

Je vous contacte par ce forum car le formulaire de contact direct ne fonctionne pas.

Ces derniers jours nous avons realise que notre telephone ne sonnait pas pour ls appels venant de certaines personnes. (Nous avons l'impression que le problème vient des lignes fixes proximus.)

Les personnes nous appellant se retrouve sur un répondeur automatique geré par Voo après un certains nombre de sonneries.

A priori, ces appels sur notre ligne n'ont jamais fonctionné depuis notre inscription chez Voo.

Ma compagne à contacter votre service téléphonique, qui lui a répondu que le problem venait d'un blocage par notre telephone et qu'il ne pouvait qu'envoyer un technicien à nos frais.

Hors, nous ne voulons pas payer et de plus perdre un jour de conge pour un rdv qui ne résoudra rien, en effet :

* Notre téléphone n'avait pas de problem lorsqu'il était branché sur la ligne proximus avant notre déménagement.
* Notre téléphone ne propose pas d'option de filtrage d'appels, on ne peut donc pas l'avoir activé par erreur.
* Nous avons testés avec de multiple numéro et en avont trouvé au moins 3 qui ne fonctionne pas.
* Nous avons testé avec un autre combine de téléphone et celà ne change rien à la situation.

Est il possible de chercher une solution à ce problème ?

A voir ce forum, je ne serais pas le premier à avoir ce problème.


Merci