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Merci pour votre retour, N'ayant pas su tout préciser dans ma question, un technicien Voo est venu installer un nouveau modem-routeur Voo Technicolor (celui de la description ci-dessus). Il m'a dit que certains routeurs n'étaient pas co
Latence IPv6
Bonjour, Avant de poser ma question, voici ma configuration (2 routeurs) : - 1 modem-routeur Voo Technicolor (2019) / ver logicielle = STFM.32.01 / modem câble- 1 nouveau routeur TP-Link AX1500 Wi-Fi 6 (Wi-Fi plus puissant pour grande maison - beaucoup de pièces) - Les 2 routeurs
Question
Solution acceptée
De nouveau saturation de mon nœud sur Braine-l'Alleud ?
Bonsoir, Je suis de retour chez VOO depuis début septembre 2019. Au début pas de soucis mais se rapprochant de l’hiver, je remarque qu’au fur et à mesure du temps, que j’ai de moins en moins de débit en heure de pointe et le weekend. Tout cela avec une variation de latence en prime … J’avais connu ç
Problème
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Ma connexion Internet
Hello, Je suis pas dans le but de polluer le topic à @Sachifus avec ma situation mais je souhaitais partager ma situation quand même. Je commence à avoir marre aussi de VOO en règle générale. En effet, ma ville Braine-l'Alleud est passée au Giga d
Chute de débit en soirée, congestion sur mon nœud ?
Bonsoir,Je suis en GIGA MAX 500/200. Je remarque que tous les jours plus ou moins à la même heure (entre 17h et 18h), mon débit chute. En journée (et la nuit) j'ai toujours mes 500 Mbps sans souci mais le soir ça chute aux alentours de 200 à 300 Mbps. Par exemple à l'instant je ne dépasse pas
Problème
@Antoine L pour info, si vous regardez le résultat des speedtests (voir plus bas): - on voit que le ping est trop élevé (393ms vs 30ms normalement) - la gigue est énormément trop élevée (382ms vs 1.6ms normalement). - Le provider est Proximus al
Internet mobile à l’étranger
Bonjour, De passage en France, deux téléphones voomobile et connexion 4g inutilisable. Peu importe le réseau choisi, la vitesse est extrêmement lente. j’ai testé l’apn de proximus et le simtoolkit en global sans aucun succès. J’ai également le problème au Luxembourg. Une idée ?
Question
Je reviens au sujet car maintenant que je suis certain de mon installation ... looool Comme il a fait bon durant des mois, pas de problème majeur, sauf de temps en temps des travaux sur la ligne probablement avec des coupures de courte durée. Fin d
Speedtest à 76Mb au lieu de 125 Mb
Bonsoir,Une fois n'est pas coutume, c'est moi qui ai des problèmes de connexion ce soir ... héhéhé cela arrive à tout le monde.J'ai posté mes valeurs ici : https://forum.voo.be/mon-reseau-17/soucis-de-connection-en-soiree-12496/index2.html#post117499 (elles peuvent être fusionnée ici comme le suggèr
Question
Lenteurs sur 1420 Braine-l'Alleud ?
Bonjour à tous ! J'ai remarqué depuis les dernières coupures produites ces dernières nuits (maintenance au CMTS ?), que j'ai actuellement un débit nettement inférieure à ce que j'ai connu par le passé. Jusqu'à ces coupures, j'avais H24 7j/7 405-407 Mbps. Et depuis ça fluctue énormément au point
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour par ici ! Alors j'ai exactement les mêmes problèmes que @Michel Rabozée . J'en ai fais même un post par ici sur le forum mais pas encore de réponse de la part de VOO ... Comme je l'ai dans mon poste, je suspecte ce souci depuis les coup
Ma vitesse est passée de 400 Mb/s stable à 270-310 depuis que je suis passé à NET GIGA MAX
Bonjour, depuis que je suis passé à NET GIGA MAX (400/20 dans ma rue), suite à un remplacement de modem défectueux (l'opérateur que j'ai eu au téléphone m'a proposé, en m'envoyant le nouveau modem, de passer de mon Fiber 400 DUO TV+NET à NET GIGA MAX DUO TV+NET, ce que j'ai accepté vu qu'en plus je
Problème
Hello,Vous semblez avoir un abonnement WAHOO vu que le UP est vers les 6 Mbps ...Il y a une petite erreur dans votre fichier, les UP et DOWN sont inversés ...j'ai regardé les speedtests donc ...Oups... bien vu!Je vois que vous faites certains des spe
Coupures fréquentes & lenteur de connections
Bonjour à tousDepuis que je suis chez Voo, je dois constater des coupures de connection très fréquentes (voir log de monitoring attaché)https://we.tl/t-xE260aHOt3De plus lorsque la connection est présente, elle est généralement TRES lenteLes tests et monitoring sont réalisés en filaire uniquement (P
Problème
Instabilité sur les jeux en ligne
Bonjour,Après deux semaines à prendre sur moi en me disant "C'est le confinement, c'est normal, trouve autre chose à faire", j'ai quand même fini par atteindre un ras-le-bol. Voilà donc deux semaines environs qu'il m'est impossible de jouer tranquillement à des jeu
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour @Alexia L eh oui, c'est encore moi ! :) Aujourd'hui, à nouveau plus de canal OFDMA, je plafonne à du 25/29 en UP et j'ai des montées de ping et gigue ... (Pas excessives mais quand même) Upstream Bonding ID du canal
Niveaux Up bas? | travaux Giga
Bonjour, Mon quartier a subit les travaux de rénovation pour le giga. Ils se sont terminés vendredi 14/04. Depuis, je trouve que ma connexion n’est pas optimale. en journée ça va mais le soir, je ne dépasse jamais 150/200mbps ( avant je tournais aux alentours des 350/400) Pourri
Problème
Si vous parlez du problème de VOO TV+ que j'ai reporté hier (mardi fin d'aprem) oui ça a été résolu. Lors du call, votre technicien a cherché à contacter quelqu'un de chez vous mais n'y est pas parvenu et a créé un ticket.Par la suite, mardi soir, en
message Vous n'avez pas les droits pour regarder ce programme
Bonjour, Depuis cet aprem, sur tablette, PC ou Apple TV, dans l'appli VOO TV+ j'ai le message "Vous n'avez pas les droits pour regarder ce programme, veuillez vérifier vos souscriptions"Avec sur table ou Apple TV le code d'erreur [SC_401.01] et sur PC [SC_ENotAuthorized_ENotEntitled] et ça sur to
Problème
Débit très lent sur Soumagne
Bonjour J'ai un débit hyper lent sur ma connexion alors que tout est en câble. J'ai fait plusieurs fois arrêter/redémarrer modem mais rien à faire Le speedtest me donne entre 3 et 10 en download et entre 16 et 20 en upload - déjà ça download plus bas que upload c'est pas normal Je viens d'avoir un p
Problème
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Ma connexion Internet
Alors en cable j'ai 889 en Download 16.06 en upload 10 en ping 6 en gigue En Wifi, j'ai relance le test plusieurs fois parce que je perd la connection.. 19.04 en Download 18.03 en upload 27 en ping 38 en gigue Est ce qu'il est possible de reveni
Coupure wifi
Bonjour, j'ai changé de formule d'abonnement il y a quelques semaines et je remarque le wifi est assez instable par rapport à avant. j'ai de nombreuses coupures, chose que je n'avais pas avec l'ancienne offre. Avant j'étais en quatro Max et je suis passe en Giga. Le modem a été installé au mê
Problème
Soucis de Wi-Fi
Bonsoir, j ai fait installer le gigamax suite à des soucis de Wi-Fi. J' ai suivi tous les conseils en ligne et j'ai toujours le même problème. J'ai effectué 2 test, un via le pc câblé et un pour le Wi-Fi à côté du modem. Le test pc: DOWNLOAD (DESCENDANT) 922.54 Mbps UPLOAD 52.09 Mbps PING 12 ms GIG
Problème
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Ma connexion Internet
https://voo.speedtestcustom.com/result/b4668bc0-cc41-11e8-92c9-aba34caa1b63 PING85 ms GIGUE506 ms DESCENDANT0,2 Mbps ASCENDANT0,3 Mbps premier test (dur a faire car "erreur de latence" et 4 minutes avant que la page se charge il en va de meme p
Perte d'internet et de la téléphonie fixe fréquement (avec utilisation de "Televigilance").
bonjour la communauté, si vous savez comment je peux regler mon probleme qui dure depuis deux ans Bonjour, depuis deux ans nous ne sommes pas du tout satisfait de vos services. Nous avons constemment un voo evasion qui frise, codes erreurs multiples et variés, pertes de connexion internet et wifi.
Problème
les lenteurs speedtest en wifi PING16 ms GIGUE38 ms DESCENDANT9,0 Mbps ASCENDANT4,9 Mbps speedtest en cablé PING16 ms GIGUE6 ms DESCENDANT88,9 Mbps ASCENDANT7,0 Mbps esperant vous avoir donné les renseignements demandés. Bonjour, A voir ces résu
Perte d'internet et de la téléphonie fixe fréquement (avec utilisation de "Televigilance").
bonjour la communauté, si vous savez comment je peux regler mon probleme qui dure depuis deux ans Bonjour, depuis deux ans nous ne sommes pas du tout satisfait de vos services. Nous avons constemment un voo evasion qui frise, codes erreurs multiples et variés, pertes de connexion internet et wifi.
Problème
ping 10ms gigue 1ms descendant 305.1mbps ascendant 20mbps
Connexion lente résolue par reboot du modem
Bonjour, ces dernières semaines, j'ai plusieurs fois constaté une lenteur de ma connexion avec un débit plus bas que la normale. A chaque fois, j'ai redémarré mon modem et retrouvé une bonne connexion avec de bons débits... Y-a-t-il actuellement des travaux sur la ligne ou les problèmes viennent-
Problème
Test resultsPING16msGIGUE3msDESCENDANT3.4MbpsASCENDANT20.4MbpsVOOLiègeVOO109.89.161.185
Micro coupure
Bonjour J'ai encore de micro coupure à répétition toute les 15 secondes J'ai déjà eu ce problème là semaine passée pendant quasi 24hrs D'où cela provient il ? De chez vous ?
Problème
Bonjour, Résultats du test Ping: 67 ms Gigue: 9 ms Descendant : 34,5 mbps
Connexion Internet
Bonsoir, je n'ai plus de connexion wifi, j'ai éteins et rallumé le Modem mais rien ne change. Que puis je faire d'autre? Merci
Question
je n'es jamais été désagréable avec un officiel au téléphone ou autre , par conte répondre a un problème par faut dire bonjour et rien d'autre c'est plutôt moyen , de plus il faut comprendre que ce problème de stabilité es récurent chez voo , chez pr
kev6760
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il y a 2 ans
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probleme de stabilité (gigue probablement) Region Virton
Alors voila depuis quelque temps ( depuis qu'il on change mon modem netgear par un technicolor) j'ai de gros probleme de stabilité internet , je m'explique je ne me fait pas déco ou autre par contre de gros ralentissement voir roleback dans certain jeu du probablement a la gigue qui n'est clai
Question