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Bonjour @Simon B , Je n'ai aucun souci pour établir une communication normale avec un numéro mobile proximus et j'aboutis à la boîte vocale des abonnés après le nombre de sonneries déterminé par eux. En effet, il y a quelques mois ou un peu plus, l

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"Appel non autorisé"

Bonjour à tous,Bizarre, bizarre ...Est-ce qu'un officiel ou un membre du forum peut expliquer pourquoi un appel au numéro qui permet de joindre directement la boîte vocale d'un abonné mobile proximus, soit actuellement le 0475 15 1932 ou anciennement 0475 15 1232 aboutit sur le message "ce numéro n'

Problème

Ce rituel de retour d'amour est une magie destiné à faire revenir vers soi la personne que l'on aime vraiment. Donc pour faire revenir un ex et obtenir le retour de l'être aimé, c'est ce rituel magique qui sera particulièrement utile et efficace pour

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Contacter le Service Client VOO : que faire avant d'appeler ?

Bonjour la Communauté,De nombreux clients ont pour réflexe d’appeler le service client lorsqu’un de leur service ne fonctionne plus. Certes, cela peut s’avérer utile et nécessaire mais il est également possible de l’éviter et de régler certaines perturbations mineures soi-même :) Quel que soit le dé

Problème

Solution acceptée

Plus de signal depuis changement sur réseau orange

Bonjour à tous, J'ai reçu de Voo il y a 5 ans un petit boitier amplificateur réseau GSM parce que la réception à l'intérieur de ma maison est quasi inexistante (effet "cage de Faraday" m'a-t-on expliqué en son temps). Ca avait résolu le problème et fonctionnait très bien encore la semaine dernière.

Problème

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Bonjour gillou,Petite parenthèse :Les Experts VOO sont identifiables au badge V rose. Marcs est un membre actif de ce Forum, mais ne détient aucune information personnelle concernant nos clients. S'il vous a posé ces questions, c'est pour essayer de

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il y a 8 ans

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Coupures décodeur be tv

Bonjour , Vraiment ra le bol de toutes ces coupures journalières. Si je paye , c'est pour avoir un service correct ! Si cela continue , je ne vais vraiment pas hésiter à aller voir ailleurs On nous parle du numérique alors qu'on ne sait même pas faire fonctionner cette TV 24H/24

Problème

@CDR C'est pourtant simple à comprendre. Le trafic de données N'EST PAS symétrique. En tant qu'architecte responsable de la conception d'un réseau, vous étudiez d'abord la nature des échanges et vous optimisez l'infrastructure en fonction d

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UPLOAD CAPACITE

Comment une vitesse de UPLOAD de 20 Mb/s se traduit-elle en capacité de bande passante réelle pour plusieurs appareils qui, ensemble, nécessitent normalement plus de bande passante.  Etudions que 40 tablettes soient connectées à teams ou zoom.Zoom définit que 1,4 Mb/s en upload est nécessaire

Question

Bonjour, Il est fort probable que votre barre de son ne prenne pas en charge le son au format "Dolby Digital" , ce qui explique que vous n'avez pas de son sur la plupart des chaînes ( au minimum toutes les chaines HD ). Malheureusement, le for

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problème box évasion avec barre de son IPL avec entrée audionumérique optique

Bonjour, Je suis nouvelle cliente chez voo depuis quelques jours. J'ai connecté ma barre son jbl sb100 sur la box évasion et le résultat est que sur certaines chaînes j'ai du son (très peu en vérité) et sur d'autres pas (toutes les principales cha&icir

Problème

Merci cosmos1999 et roylion15 pour vos réponses. Cela m'aide à reconsidérer mes actions chez cette personne, notamment vérifier l'installation d'origine. J'avoue n'avoir même pas essayé de chercher les chaînes en mode numérique sur sa TV ! Elle a

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Décodeur tiers pour le nouveau signal : Edision Picco Cable (infos/tuto)

​​​​​Hello​​​​​ ​​​​​Introduction : ​​​​​ ​​​​​Bon nombre de clients possèdent des anciennes TV d'avant 2009/2010 non compatibles avec le nouveau signal numérique de VOO.​​​​​ ​​​​​Bien que certaines possèdent les composants nécessaires (tuner DVB-C MPEG4) , il n'est pas possible d'entrer les bon

Article

Service de restitution non fonctionnel

Madame, monsieur, depuis que j'essaie de vous restituer mon matériel après ma résiliation, je n'y parviens pas. D'abord vous avez mis plusieurs semaines après ma demande de résiliation à m'envoyer les étiquettes GLS et le courrier à pré

Problème

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Nouveau message reçu.BE-Alert - Mesures contre le coronavirus (Covid-19): questions fréquemment poséesDepuis ce samedi 14 mars, toute une série de mesures sont en vigueur dans notre pays. L’objectif de ces mesures est de ralentir la propagation du vi

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il y a 4 ans

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Message Be-Alert concernant les mesures de lutte contre le coronavirus

Bonjour,Non pas pour faire peur au gens mais parce que je pense que tout le monde n'est pas correctement informé des dernières décisions, voici copie du message envoyé par Be-Alert.Communiqué de Madame la Première Ministre, Sophie Wilmès Coronavirus : Phase 2 maintenue, passage en phase fédéra

Problème

Solution acceptée

Hello @CpJk Je ne pense pas que ce soit une question d'anticipation du cerveau, nous avions chronométré le temps de passage d'une page à l'autre et avons constaté un ralentissement lié à la durée dep

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il y a 3 ans

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Voo+ déception totale...

Bonjour, bon, à part l'amélioration du guide des programmes et de la vitesse d'intéraction, tout le reste est à jeter. Enfin, tout ce qui reste... Profil ? Non merci. Pas envie de devoir préciser à chaque fois que j'allume la télé qui regard

Question

Hello, Oui mais, ce vieux Netgear fonctionnait très bien avant l'intervention des techniciens dans la rue. Dans les bons jours avec le vent dans le dos, j'arrivais même à des test de down allant jusqu'à 121 Mbps. A présent, c'est zéro, et en attenda

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il y a 8 mois

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plus d'internet à floreffe ce 15/09/2023

Bonjour, ce matin, j'ai vu qu'on travaillait au réseau au niveau de ma façade (Floreffe), quelques minutes plus tard, plus de télévision ni d'internet. A présent je ne vois plus de techniciens dans la rue, la télévision fonctionne à nouveau, mais toujours pas d'internet. Oui, j'ai éteint et rallumé

Problème

Solution acceptée

ARTE TV SUR SMART TV SAMSUNG AVEC CARTE TV

bonjour, j'ai une smart tv samsung sur laquelle j'ai mis une carte tv voo. J'y regarde arte tv, ea, via internet mais depuis qq jours, impossible de regarder quoi que ce soit bien qu'arte TV s'ouvre et offre les choix de programmes à regarder. Par contre, le programme choisi apparait mais c'est co

Problème

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Solution acceptée

Organisation de la bibliothèque

Bonjour, J'aimerais savoir si des améliorations seront apportées à la configuration de la bibliothèque ? Il me semble qu'elle a été développée dans un coin,par des programmeurs, sans essayer de tenir compte de l'avis pratique d'utilisateurs (VOC = voice of customer).. En ce qui me concerne en tout

Question

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Actuellement, j’ai des consultations … Donc, cela risque d’être compliqué 😁

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il y a 9 mois

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Connexion internet instable - lenteur avec HomePass (Plume)

Bonjour, Malgré la présence de SuperPod (HomePass) et les conseils trouvés sur VOOassistance, cela fait quelques semaines que nous avons des problèmes; en effet, nous n'arrivons plus à nous connecter ou alors très lentement et nous ne pouvons plus regarder un programme sans qu'il ne s'arrête. Il

Problème

Bof, ça ne consomme pas tellement…. Pour traverser la Suisse à l’aller et au retour avec Waze activé en Permanence ainsi que RadioPlayer, j’en étais à un peu plus de 500 Mo, quelques consultations internet comprises. Ça va encore.

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il y a 2 ans

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Appels impossibles depuis le GDL et 4G très faible (nouveau client mobile)

Bonjour, Etant nouveaux clients pour la partie "mobile" (anciennement chez orange), nous avons tous les 5 activés nos nouvelles cartes SIM VOO ce 28/9. Ma fille me signale qu'il ne lui est pas possible de nous joindre depuis le GDL et que sa 4G est très faible là-bas, son tél est un iPhone 12

Problème

Bien le bonjour à toutes et à tous

Voilà, Après des semaines voire des mois de consultations sur ce Forum, j'ai enfin franchi le pas. Je viens donc de m'inscrire. Bonjour à toutes et à tous. J'espère en apprendre plus encore et apporter ma petite pierre à l'édifice. :D

Question

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Vous avez un cadeau après 10 consultations chez le médecin ? Non, et moi non plus. Pourquoi ce serait différent avec un FAI ? Ma boulangère, ou je suis fidèle client, me donne un pain gratuit chaque fois que j'ai acheté 10 pains :) De nombreux four

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toujours pour les nouveaux clients

Petite réflexion de debut d'année : Marketing oblige , ce sont toujours les nouveau client qui sont le plus gâtés !!! Je suis chez Voo depuis de nombreuse années et c'est toujours pareil ! ai du sonné pour avoir des réductions , j'ai toujours un ancien voocorder , ancien modem (enfin pas si vieu

Problème

Bonjour ,   ce n'est pas fondamental pour moi.  Ce TV est effectivement à un prix plancher et m'avait été proposé comme second appareil, en remplacement d'un appareil très ancien. Je vais quand même tester l'installation d'un PC qui recevr

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smart TV / accès à mes PC sous WIN 10

Bonjour J'explore les menus de la TV achetée à VOO Philips modèle 32PFS6855  Très beau design et image superbe,  le son est tout à fait correct même sans sortir sur la ma chaine Hi-Fi  Heureusement l'App ARTE est installée, car avant j'utilisais un PC pour me connecter à mon ancie

Question

Conclusion pour ceux qui ont un petit budget abstenez vous de prendre une connexion à petit budget, sous peine d'une amende salée en cas de dépassement, ou d'un manque des consultations de votre consommation journalière de votre part sur le site de

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Dépassement de conso internet sans notification

Bonjour, J'ai un forfait qui m'autorise à consommer 100 GB pour 25 euros par mois. Nous sommes deux à la maison et je pensais que 100 GB seraient suffisants. Cela était le cas jusqu'au mois passé (également le mois durant lequel j'ai souscrit à Netflix). Je vais régulièrement vérifier ma consommati

Problème

Vous avez un cadeau après 10 consultations chez le médecin ? Non, et moi non plus. Pourquoi ce serait différent avec un FAI ? Si les nouveaux clients reçoivent un cadeau de bienvenue, n'oubliez pas que vous avez également été nouveau client un jour.

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il y a 7 ans

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toujours pour les nouveaux clients

Petite réflexion de debut d'année : Marketing oblige , ce sont toujours les nouveau client qui sont le plus gâtés !!! Je suis chez Voo depuis de nombreuse années et c'est toujours pareil ! ai du sonné pour avoir des réductions , j'ai toujours un ancien voocorder , ancien modem (enfin pas si vieu

Problème