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Bonjour,Cela se produit-il sur les chaînes sd et/ou hd ? Le problème continue-t-il lorsque le contrôle du direct est désactivé ? Quelle est la qualité du signal ? Le câble qui relie le décodeur à la prise murale ou amplificateur est-il ancien ?
Arrêt son et image du VOOcorder de façon intermittente
Bonjour, cela fait plus d'un an que l'image et le son se bloque de façon intermittente sur une durée pouvant aller jusqu'à 4 ou 5 secondes. C'est vraiment désagréable pendant le JT ou lors de retransmissions sportives. J'ai communiqué sur le sujet avec une personne du service clientèle il y a un an
Problème
@roylion15 je confirme j'ai que internet , je suis néophyte moi un technicien spécialisé viens, je lui fait confiance mais j ai aucune idée de à quoi sert ce truc moi il m'a dit amplificateur donc j'y ai cru 😅
Passage au Giga Boost
Bonjour, Je suis également passé au gigaboost 1gbps le technicien est venu mi juillet afin de faire l update de l installation après changement de la dite formule qui prend cours depuis de 01/08. Cependant, en speedtest je frôle à peine les 500 mbps en câble pour 21 mbps en upload. En wifi e
Problème
Bonjour, Une première étape serait de vérifier toutes les connections coaxiales au niveau des décodeurs, prises murales et amplificateur Voo afin de s'assurer que tous les connecteurs coax. soient bien enfoncés / vissés. Cela permetrait déja dans un
Chaînes qui saccadent
Bonjour, J'ai un problème avec les chaines HD principalement car celles-ci saccadent aussi bien pour le son que pour l'image et sur mes 2 voobox et mon voocorder. Merci d'avance.
Question
Étant donné la faiblesse de l'intensité du signal mais sa bonne qualité, un petit amplificateur tel que celui-ci (gain 25 dB réglable de 0 à 10 ,dB) pourrait peut-être suffire. Il y a déjà
Multiplex France 2,France 3,France 5, AB3 etc - absence temporaire de son et d'images
Bonjour, Lorsque je sélectionne une des chaînes du même mux telles que France 2, France 3 ou France 5 sur mon téléviseur Samsung UE46C7700WSXXN avec la carte numérique ou la Voobox, l'écran reste noir et pas de son pendant un certain temps plus ou moins long parfois QUELQUES MINUTES !!! avant que le
Problème
Le technicien vient de passer, super aimable et sympathique également. Le problème vient apparemment des lignes extérieures (soit au niveau du coupleur, soit amplificateur de la rue, autres…) et il faut que Voo envoie un technicien réseau pour gér
Déconnexion du modem régulière en soirée
Bonjour, Ce jour, entre 23:25 et 23:41, déconnexion du modem, ralentissements, latence élevée, voix robotisée entendue par les personnes en ligne avec moi, ce qui est extrêmement ennuyeux puisque cela perturbe grandement mes activités. Niveaux : Events : Avant le
Problème
Merci et donc je dois patienter sans solution?c'est pratique je dois sortir au milieu de mon jardin pour envoyer sms,appel et recevoir...suis infirmière et mes patients ont souvent besoin de me joindre.... Chez orange ils proposent un amplificateur
Problème de reseau sur Labuissière
Bjr,depuis 3 jours de nouveau problème de réseau chez moi sur labuissière et pas à l'extérieur,j'ai 1 barre de réseau où pas du tout en me mettant près d'une fenêtre Il y a t'il eu des changements ? J'ai déjà redémarré le téléphone et celui de ma fille aussi.
Question
Bonjour @mqthiqs,Comme @carolooooo vous l'a suggéré, vous pouvez vérifier si votre amplificateur est bien alimenté en électricité, et si c'est le cas, je vous invite à renseigner votre numéro de client dans votre profil afin que nous puissi
Panne ?
Bonjour je suis sur Marcinelle 6001 et mon reseau est detecté mais internet n'est pas fourni (j'ai relancé le modem et mes factures sont payées) d'autres clients de ma région ont-ils le même problème ?
Problème
Bonjour moi pour résoudre se problème mes ces mon avis perso j’ai mis cela ( D-LINK N300 Amplificateur Wi-Fi ) et sa fonctionne super bien plus de perte Wifi et dans toute la maison .voir aussi ou et placé votre Modem (le modem a besoin d'un espace
Lenteurs de connexion en Wi-Fi (modem Netgear) avec smartphone et playstation
bonjour voila depuis peux je dois rebooter mon modem tout les 3 jours car le wifi est devenu lent 3 mega environ mais des que je le reboot j ai a nouveau mes 100 méga donc je pense a un problème de l antenne wifi qui doit chauffer a un moment et bugger ?
Problème
Normalement, l’erreur 1060 est liée au manque de connectivité lors de l’installation du décodeur. Ce qui ne devrait donc pas être le cas chez vous. Pourriez-vous vérifier si vous avez chez vous un amplificateur de signal (NIU), si oui, il doit y avo
Pas de Connexion
Bonjour, j’ai un problème similaire. Power et wifi sont en vert, WPS est éteint et le @ clignote rouge. j’ai essayé de plusieurs d’enlever la prise et la remettre, rien ne fonctionne. Que faire ?
Problème
J ai su me connecter pour le choix du canal dans la liste de canal utilisé j ai mon amplificateur dlink qui est sur 11 et de ce fait j ai mis le modem sur canal 11 edt ce une bonne chose ou dois je mettre une autre valeur différente.
Connection interface modem
Bonjour Je n arrive pas a me connecter au modem (nom d utilisateur + pass ok) Pour controler les paramètre wifi car pas stable. Merci pour votre aide.
Question
2 twists ??? Comprends pas …c’est un coupleur et le gros appareil un amplificateur (apparemment récent) de rue a multiples sorties , si un câble est débranché, c’est qu’il ne sert plus. Pas vraiment de rapport avec le souci mais bon seul le technic
Disponibilité giga vs debit réel vs facture... j'en perds mon latin...
Bonjour, Un peu perdu, il y a quelques semaines (mai/juin) une intervention -reçue par mail- a été effectuée dans la rue. Il y a peu je remarque que si je fais une recherche sur le site web, je vois que le quartier est sensé être passé au giga. Coté facture il indique 500/20... (duo gigamax) Cot
Question
Bonjour @lcor1979, Si un amplificateur de signal a été installé, pouvez-vous resserrer les câbles ?La prise TV/FM à laquelle est branché le câble coaxial de votre TV dans laquelle se trouve la carte, a été installée par un de nos techni
Carte TV Numérique - TF1 HD saccadé
Bonjour, Depuis quelques semaines, TF1 HD est complètement saccadé lorsque je regarde cette chaine avec la carte TV numérique. Par contre aucun problème si je regarde avec la box .évasion. Quelqu'un d'autre confronté au même problème ? Merci
Problème
Bonjour @Corentin3650, On peut voir que le signal de votre modem est coupé depuis le 5/07 en après-midi. Votre boitier amplificateur (blanc ou gris) en amont de vos équipements est-il toujours bien sous tension ? Vos voisins n'ont pas de souci.
Plus de tv ni internet
Bonjour, je vous contacte car je suis depuis le 5/7 au soir sans Tv ni internet, j'ai les codes erreurs 2010 , 2020 et 6010 qui sont présents à l'écran, j'ai suivi la procédure décrite sur votre site ( débrancher/rebrancher le câblage, mettre hors tension les appareils puis les remettre en tension m
Question
Bonjour Crogmar, Je vois bien que le signal n'arrive plus de puis 11h ce matin, je constate la même coupure chez votre voisin, mais le signal est revenu depuis chez lui (vers 12h). Votre boitier amplificateur est lui aussi bien sous tension ? Pourri
Pas d'internet depuis ce matin
Bonjour ! Voilà depuis ce matin (liège, 4000) internet ne fonctionne plus chez moi, j'ai vérifié les prises, les connexions et j'ai débrancher \rebrancher à plusieurs reprises le décodeur ! Y a t il une panne ou une intervention actuellement dans cette zone ?
Problème
J'ai également un amplificateur dans l'autre pièce, enfin c'est un truc gris accroché au mur.Honnetement ,j'ai du mal a te comprendre, comment puis je faire le branchement dans l'autre pièce ? merci- Placer un câble RJ 45 entre le modem et un routeur
Changer de place le modem ? Help me -
Bonjour, N'étant pas chez moi lors de l'installation de VOO , le technicien a installé le modem dans un endroit inutile. Ayant une grosse perte de débit avec le système sans fil , je ne bénéficie à peine du quart de ma connexion internet. En gros, j'aimerai changer le modem de place, dans une pièce
Problème
Ce que je peux vous dire par contre, c'est que j'ai bien un petit transformateur, sur ma prise murale. Oui mais c'est parce qu'on a inséré dans la prise un amplificateur NIU WO qui lui nécessite bien une alimentation , mais pas la prise en elle-mê
Démarchage et regrets.
Bonjour, Ancien client Orange je n'ai jamais rencontré de soucis et ce, sur une période de 7 ans. Orange utilise le réseau Voo. Ma bande passante avec Orange était en moyenne à 400 Mbps. Depuis peu, j'ai été démarché par la société Speed.be, représentant de Voo. Après trois coups de file et d
Problème
Re, Je vais essayer de répondre petit a petit pour ne pas embrouiller le post. Pour le wi fi : je suis raccordé direct au Modem. Pas de CPL Pas de amplificateur wi fi Led orang
Limitation de ma vitesse internet à cause de ma carte réseau
Bonjour, Depuis plusieurs semaine j'ai remarqué que mon débit internet était vraiment instable, vous serait il possible de faire un test a distance ? Je ne sais pas si je dois vous donner mon adresse par ici. Bien à vous. Stéphane.
Problème
Re, Je vais essayer de répondre petit a petit pour ne pas embrouiller le post. Pour le wi fi : je suis raccordé direct au Modem. Pas de CPL Pas de amplificateur wi fi Led orang
Limitation de ma vitesse internet à cause de ma carte réseau
Bonjour, Depuis plusieurs semaine j'ai remarqué que mon débit internet était vraiment instable, vous serait il possible de faire un test a distance ? Je ne sais pas si je dois vous donner mon adresse par ici. Bien à vous. Stéphane.
Problème
Solution acceptée
Renseignement pour future connection internet
Bonjour, J'ai déjà la TV chez Voo mais je souhaiterai aussi prendre internet. Seulement je dois savoir si c'est possible au niveau des raccordements: J'ai un amplificateur dans le garage avec l'arrivée de chez Voo, je souhaiterai venir placer le routeur au même endroit (et pas à coté de la TV prin
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour @Rita, Pouvez-vous vérifier que votre amplificateur est bien branché et raccordé au modem, vérifiez que les câbles visés, le sont bien. Effectuez alors un redémarrage électrique de votre modem et revenez vers moi pour me communiquer le rés
Gilles N
commenté
il y a 2 ans
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Modem ne functionne plus
Bonsoir, J’habite a Saint Gilles (Rue de la Bonté). Le modem a cessé de fonctionner soudainement Et le diode internet clignote rouge, j'ai tout essayé débrancher les câbles la prise j'ai même débranché le câble d'alimentation du boitier qui as l'arrivé du câble extérieur mais rien ne change.. vous
Question