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Arrêt son et image du VOOcorder de façon intermittente
Bonjour, cela fait plus d'un an que l'image et le son se bloque de façon intermittente sur une durée pouvant aller jusqu'à 4 ou 5 secondes. C'est vraiment désagréable pendant le JT ou lors de retransmissions sportives.
J'ai communiqué sur le sujet avec une personne du service clientèle il y a un an mais sans pouvoir régler le problème.
Mon voocorder est installé depuis fin 2011.peut-être doit-t-il être remplacé?
Merci de me donner la solution car je pense que cette situation n'est plus admissible.
bien à vous
Patrick Roosen
J'ai communiqué sur le sujet avec une personne du service clientèle il y a un an mais sans pouvoir régler le problème.
Mon voocorder est installé depuis fin 2011.peut-être doit-t-il être remplacé?
Merci de me donner la solution car je pense que cette situation n'est plus admissible.
bien à vous
Patrick Roosen
Yamato
Éclairé
•
553 messages
il y a 7 ans
Cela se produit-il sur les chaînes sd et/ou hd ? Le problème continue-t-il lorsque le contrôle du direct est désactivé ? Quelle est la qualité du signal ? Le câble qui relie le décodeur à la prise murale ou amplificateur est-il ancien ?
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Louana
Érudit
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3.4K messages
il y a 7 ans
Je viens de transmettre votre demande au service concerné. Un de nos collaborateurs va revenir vers vous avec une solution adéquate :)
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