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B jour voila j,ai fait un nvelle abonnement semaine passée pour gsm ai je droit a un cadeau de votre promotion car la personne que j,ai eut au téléphone ne m'a pas proposer a quoi ai je droit merci bien a vous

Forum vers MyVoo & MyVoo vers Forum ?

Bonjour , J'aime bien allez d'une page à l'autre , voici une question qui me turlupine , quand je suis sur le forum j'ai un accès direct à MyVoo c'est très facile , mais quand je suis sur MyVoo je n'ai plus cet accès pour le Forum.Le forum est très intéressant, et il devrait y avoir un lien sur cha

Question

Ça bouge chez VOO

C'est de l'extérieur que vient l'info !!! Trouvé sur Astel.be :VOO réduit le nombre de chaines analogiques pour libérer de la place pour de nouveaux services. A cette occasion, VOO propose une promotion spéciale aux clients sans décodeur numérique.VOO réduit l’analogique pour préparer l’avenirVOO s

Problème

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Bonjour @piersdave, Nous n'avons pas encore la possibilité de vérifier qu'un cadeau a bien été sélectionné pour l'instant. Le service commercial aura un listing pour la confirmation comme indiqué dans le déroulement de la prise de la promotion.

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il y a 2 ans

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Cadeaux disponible.?

Bonsoir, ma maman étant éligible comme ancienne cliente a eu la possibilité de commander un Samsung S20 cet après midi, et ce malgré le fait que beaucoup de personnes parlaient d'une rupture de stock, est ce normal ? Merci pour  vos réponses. 

Question

Bonjour @GIANNI D'ALOIA, Nous sommes la même équipe pour tous les réseaux sociaux. Merci d'éviter de multiplier les canaux utilisés.   Je confirme ce que vous a dit Christophe. Aucune confirmation n'est encore visible sur votre dossier, d'

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il y a 2 ans

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Promotion XBOX Série S déjà client

Bonjour, Etant déjà client j'ai décidé de profiter de l'offre à 99€ pour la xbox serie S et je me suis donc inscrit hier sur l'application pour y participer. on m'a dit que j'allais être recontacté. Ce jour j'ai été contacté une fois par VOO (sans avoir laissé de message sur ma boite ou leur num

Question

Solution acceptée

Bonjour @mqncln, Je constate qu'en Avril 2022 vous disposiez déjà du contrat SOLO RELAX à 51.50 euros. Du 1.04.2022 au 31.03.2023 vous aviez une réduction de 10 euros. Suite aux diverses augmentations entre 2022 et février 2023, le contrat SOLO

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Augmentation facture internet uniquement

Bonjour, je viens de recevoir ma facture par e mail qui passe de 41 euros à 57...il y a certainement un problème. Pouvez vous me contacter rapidement svp ? Et j'aimerais recevoir mes factures par courrier postal. Merci d'avance. Céline

Question

Bonjour, Via un site promotionnel VOO, j'ai été séduit par la proposition d'une TV SMART PHILIPS 4K offert pour un pack TRIO. J'ai donc suivi le process pour l'achat d'un pack TRIO. J'ai cliqué en suivant la logique du programme qui me demande mes c

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annuler commande

Bonjour, j'emménage en Belgique le 2 janvier, j'ai donc fait une commande pour l'offre duo internet et tv abec la box evasion, je me suis malheureusement trompée dans l'adresse, j'ai donc créer une nouvelle commande à la bonne adresse. Je voulais savoir comment je peux faire pour annuler la première

Problème

Bonjour, Seul un officiel pourra peut-être vous donner une réponse sur base de votre n° client (à inscrire dans le profil si pas déjà fait), je sais qu'il y a d'autres motifs d'exclusion comme des retards de paiement, une promos en cours.

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il y a 2 ans

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Cadeau

Bjr, Je répond aux conditions ayant pack trio et ne pas bénéficier de cadeau avant et pourtant pas éligible pour le cadeau,il y a plus de 15 ans que suis fidèle......qqun peut il m'expliquer?merci

Question

Bonjour garzeus, Les informations données par XENA-7 sont exactes, la promotion actuelle s'adresse aux nouveaux clients ou aux clients qui ajoutent un produit à leur formule. Vous trouverez les tarifs ici. :) Bonne journée et bonne année !

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il y a 6 ans

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Modification d'abonnement trio toodou en trio wahoo

Bonjour, comme je vois que ma consommation internet à exploser Je voudrais vous demander quelles sont les démarches à effectuer afin d'éviter de payer des surplus de consommations de mon abonnement trio toodou ?? Je désirerais passer d'un abonnement trio toodou en trio wahoo. D'avance, je vous re

Question

Solution acceptée

Bonjour coby, Ne vous en faites pas, votre demande est bien prise en charge. Concernant la désactivation de Disney CINÉMA, c'est fait :) Pour l'activation d'un mois de Be tv gratuitement, la promotion est terminée depuis fin novembre. Très bonn

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il y a 7 ans

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Désactivation de Disney CINÉMA et activation de Be tv gratuitement

Bonjour J'aimerais désactiver l'option Disney Cinema. Deplus depuis hier j'ai activé mon abo à BETV suite à la promo de 1 mois, mais l'activation reste en cours... y-a-t-il un souci? Bien à vous

Problème

Bonjour Baudouin,Ce serait un pack Trio Toudoo (voir la partie correspondante ici)Pour la partie financière voir là (ce sont les tarifs de base qui ne tiennent pas compte des offres promotionnelles qui vous sont éventuellement offertes).

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il y a 8 ans

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Passer du Pack NET un peu au NET Toudoo

Bonjour, Je souhaite passer de de internet un peu de 26,95 € à internet Toudoo de 24,95€. Pouvez-vous me dire les démarches à suivre sans frais supplémentaires ? Cordialement

Question

Hello Normalement il n'y a pas de frais, tout cela peut être reglé à distance et administrativement ... par contre vous devrez rapporter le décodeur TV en boutique et également vous ne pourrez pas bénéficier d'une quelconque promotion dans ce cas. Bo

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Changement d'abonnement pour passer d'un TRIO tatoo à l'internet seul wahoo

Bonjour,Client chez Voo avec un pack TRIO TATOO avec option Voo Sport pour un montant de 71.84€ par mois + la télédistribution 37.99 €/2 mois.Je désire supprimer la TV et la télédistribution ainsi qu le téléphone et ne garder donc qu'un abonnement Internet WAHOO à 46.95 €.1ére question : Pouvez-vous

Problème

Je ne suis pas du tout certain que le simple ajout de téléphone fixe donne droit à la promo. Si c'est le cas je fais ajouter le téléphone fixe à mon duo tatoo de ma seconde résidence pendant 6 mois pour avoir 50 % de réduction et puis je fais r

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ULTRA DEALS TRIO MAX Mobile - promotion non appliquée

Bonjour, je suis en Duo wahoo pour le moment. Je suis intéressé par la promotion Ultra deal Trio Max Mobile. Il est marque dans la condition est que la promotion est applicable avec un service "fixe" en plus mais quand je fais ma demande, il n'y a pas de promotion.Pourriez-vous me me

Question

L'une ou l'autre solution risque de prendre du temps quoi qu'il arrive. Au moins, avec la seconde, vous devriez profiter de plus d'avantages. Quel est le Pack que vous désirez prendre ? Vous pourrez trouver nos promotions en cours sur notre site web

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Problème d'accès à internet

Bonjour, Depuis hier, j'ai ce message sur mon gsm lorsque j'essaie de me connecter au réseau de la maison : Connecté, aucun accès à internet J'ai redémarré, j'ai enlevé et remis le câble coaxial, ça indique tjs le message.. Je ne sais plus me connecter via mon ordinateur portable non plus. Merci d'

Problème

Chez Orange. J'avait une boitier qui améliorai mon réseau 3g (femtocell) mais quand j'ai vu votre promotion j'ai pas hésité une seconde.  Avec les prix qui augmente de tout coté... J'essaye de trouvé au moins cher 

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Pas de réseau mobile

Bonjour, Je viens de souscrire a un abonnement voo depuis 2 jour et je parviens toujours pas a capté le réseau correctement. J'ai déjà contacté le service technique qui a migrer mon réseau sur une autre antenne mais sa n'a rien arrangé.  Pensez-vous qu'il reste une autre solution? 

Problème

Bonjour,Déja, ne pas comparer un service uniquement SVOD ( Netflix ) avec un pack de chaînes "classiques" ( dites linéaires ) comme les chaînes du pack BeTv.Ce n'est pas le même "service" ni le même prix forcémment ( BeTv = 2

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BEtv

Bonjour, Je suis une cliente fidèle de VOO depuis des années et je comprends pas pourquoi j'ai pas BEtv gratuit avec mon Pack.Je trouve que vous devez privé léger vos clients fidèles. Et je trouve que c'est trop chers 14,99 € par mois pour BEtv!!!!Mon abonnement de GSM est aussi chez VOO et mon cont

Problème

C’est comme c’est le plus simple pour vous, mais certaines promotions ne sont pas accessibles en boutique par rapport à une demande sur le site ou par chez nous sur le Forum. Autre avantage si vous passez par chez nous, si vous avez besoin de faire

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Internet

Ne sachant pas où poster je me permets de venir ici Je ne suis pas client voo mais j'aimerais savoir quelle vitesse cet opérateur me propose sur ma ligne ? J'ai été ici http://vitesse.voo.be/ mais je ne sais pas si c'est fiable Merci

Question