Profil de Jeanphi4608
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40  messages

vendredi 28 octobre 2022 12:57

Pas de réseau mobile

Bonjour,

Je viens de souscrire a un abonnement voo depuis 2 jour et je parviens toujours pas a capté le réseau correctement. 

J'ai déjà contacté le service technique qui a migrer mon réseau sur une autre antenne mais sa n'a rien arrangé. 

Pensez-vous qu'il reste une autre solution? 

Merci à vous.

Bonne journée

Solution acceptée

roylion15

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34.4K  messages

il y a 3 mois

@Jeanphi4608 

Votre signature n’est pas conforme à la charte … il est surtout interdit de divulguer toutes vos informations personnelles sur le forum voo. 

merci de corriger ça au plus vite svp 

https://forum.voo.be/page/la-charte

8-SPQR-8

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14.5K  messages

il y a 3 mois

bonjour vous étiez chez qui, avant?

Apprenti

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40  messages

il y a 3 mois

Chez Orange. J'avait une boitier qui améliorai mon réseau 3g (femtocell)  mais quand j'ai vu votre promotion j'ai pas hésité une seconde. 

Avec les prix qui augmente de tout coté... J'essaye de trouvé au moins cher 

Apprenti

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40  messages

il y a 3 mois

Pardon.

8-SPQR-8

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14.5K  messages

il y a 3 mois

bonjour je dirai que c'est ennuyeux car VOO utilise le réseau BASE/TELENET et avec des conditions peut proposer le réseau PROXIMUS ce qui semble déjà vous avoir été proposé (un officiel va vérifier)

reste pas grand chose d'autre à faire car pas de femto chez VOO....

(Modifié)

roylion15

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34.4K  messages

il y a 3 mois

Faudra patienter que voo repasse enfin sur le réseau Orange, si le rachat se fait, ce sera le cas probablement. 
il me semble aussi que l’accord avec Télénet touche à sa fin , c’était prévu pour 5 ans je pense , non ? 

(Modifié)

8-SPQR-8

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14.5K  messages

il y a 3 mois

@roylion15 si je comprends bien Orange ne passe pas non plus

donc il faut le rachat de voo par orange mais à condition qu'ils donnent le femto pour l'ex réseau voo....

roylion15

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34.4K  messages

il y a 3 mois

Même sans le rachat par Orange, voo pourrait revenir sur le antennes Orange s’ils le décident quand l’accord avec Télénet prendra fin…

il n’y a pas besoin de femto chez Orange, il y a la VOWIFI ! 

(Modifié)

Apprenti

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40  messages

il y a 3 mois

VOWIFI? je ne connait pas. J'aurai pas du changé finalement 

roylion15

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il y a 3 mois

Les appels / sms passent par le wifi de votre habitation si le réseau mobile est faiblard .

(Voice over Wifi) 

Cette fonctionnalité est dispo sur toutes les formules chez Orange et c’est une option à activer dans les paramètres de votre mobile si suffisamment récent. 

(Modifié)

Apprenti

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40  messages

il y a 3 mois

Vous pensez que je peu changé d'opérateur au niveau du réseau mobile? car je pense vraiment que sans le VoWifi je ne parviendrai jamais à capté le réseau.

Vous me dites que je peu également envoyé et recevoir des messages lors de l'activation de VoWifi? Ma compagne dois être constamment joignable car elle travail dans une crèche. 

roylion15

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34.4K  messages

il y a 3 mois

La VOWIFI n’est pas encore disponible chez VOOmobile actuellement. 
Pour ce qui concerne celle des autres opérateurs (comme Orange) , cela n’est plus vraiment l’affaire du forum voo, il faut se renseigner chez eux. 

(Modifié)

Justin

Officiel VOO

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3.1K  messages

il y a 3 mois

Bonjour @Jeanphi4608,

 

Je vois que vous avez finalement retiré les deux VOOmobiles. Ma solution donnée sur les Messenger de passer par la 2G n'a pas été fructueuse ?

Vu que le réseau est médiocre sur les trois réseaux à votre adresse, navré de ne pas pouvoir proposer une autre solution.

 

8-SPQR-8

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14.5K  messages

il y a 3 mois

@Justin sa seule solution, comme chez moi, c'est le VOWIFI

très simple à mettre en place pour aider ceux qui comme ce client et moi n'ont AUCUN réseau d'AUCUN opérateur...

mais VOO s'obstine à ne pas ouvrir ce service simple et élémentaire dont ils ne saisissent pas l'importance pour l'utilisateur

(post à transmettre aux responsables!)---->2 voomobiles perdus...parmis d'autres!

roylion15

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34.4K  messages

il y a 3 mois

Hello

Très simple à mettre en place mais apparemment pas si simple chez VOO parce que leur coeur réseau n'est tout simplement pas au point, sinon ils l'auraient déjà fait depuis 2 ans.

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