ULTRA DEALS TRIO MAX Mobile - promotion non appliquée

Bonjour,

Pourriez-vous définir "un produit fixe"?

Bav,

Pascal NGUYEN

Bonjour,

Produit fixe = TV ou Téléphone fixe ou Internet.

Par exemple si vous avez un Duo TV+Internet , vous n'ajoutez donc pas un produit fixe en passant au Trio Max Mobile puisque l'ajout est un mobile ....

Si je ne dis pas de bêtises ...

De toute façon, il a déjà internet et TV chez VOO, donc cette promotion ne s'applique pas même en y ajoutant la téléphonie "fixe".

A confirmer par un officiel. @Lionel S ? @Thibault

Le problème est qu'on a déjà vu les deux cas, référence à un produit fixe ou a internet fixe.

@roylion15 ,

Hello,

• En passant d'un Duo Tv+Net au Trio Max Mobile , aucune des 2 promotions ne s'applique.

• En passant d'un Duo Tv+Net au Trio Max Fixe, la promotion "PROMO TRIO MAX (fixe ou mobile)" s'applique bien puisqu'il y a ajout de la téléphonie fixe , la promotion "WEBDEAL TRIO MAX (mobile)" quant à elle ne s'applique pas.

C'est en tout cas ce que l'on peut logiquement en déduire de ce qui est écrit ......

@Lionel S

Peux tu vérifier pour moi à ma seconde résidence alors ce qui se passera pour un trio Max fixe et si effectivement ça fonctionnera....

Merci d’avance .

@Lionel S ... pas de réponse ?

message édité, peux tu me contacter en privé à ce sujet.

Hello,

Sorry, on fait face à un raz-de-marée de demandes en tout genre pour l'instant. :)

Pas besoin de privé, cela peut intéresser d'autres clients aussi. Autant en parler publiquement.

Cette promo est bien d'application pour tout passage de DUO à TRIO (fixe).

Attention cependant, il s'agit du webdeal uniquement. En passant par le service clientèle, et non par voo.be, la réduction n'est "que" de 20 € durant trois mois.

Je vous invite donc tous, si vous êtes intéressés, à préférer notre site web si vous désirez profiter de la meilleure promotion possible.

Attention cependant : plus de retour au DUO tatoo possible par après ! Ce sera le DUO MAX.

J'ai compris tout cela et je connais bien les offres voo et leurs "subtilités" ...

mais moi via le site, mais il y a toujours eu des bugs et l'autre fois çà n'a pas fonctionné le webdeal et c'est vous qui avez du me mettre une autre promo pour compenser ...

Donc je me méfie de passer par là et je suis certain que çà va foirer ....

Je t'ai demandé plus d'infos pour mon cas précis à l'abonnement du 4920 et j'ai créé un sujet privé pour en discuter, je n'ai pas envie d'étaler mes affaires en public .... ce n'est pas urgent mais j'aimerais savoir un peu avant la fin du mois et de la promo ...