Panne

Bonjour @Steph76,

Je remarque en effet une panne sur le réseau, qui sera résolue au plus tard en tout début d'après-midi.

Je vous invite à m'envoyer un message privé une fois que le signal sera rétabli.

Bonjour, 

Je clique où pour vous envoyer un MP? 

Ma facture vient d'augmenter, je suis ravie de voir le respect de Voo envers ses "vieux" clients. 

Bien à vous 

Bonjour @Steph76,

Vous pouvez vous rendre sur mon profil, sur les trois petits points.

Les tarifs ont changé pour l'ensemble de nos clients, une communication a été envoyée, vous pouvez aussi la retrouver ici.

Ceci explique l'augmentation de ma facture, bizarre que je n'ai, à part les nombreux emails promotionnels, rien reçu m'informant de cette augmentation.

Comment avez-vous communiqué cette information? Histoire d'être sûr de ne pas avoir loupé une autre information importante.

Merci :)

Je me souviens bien reçu cette com annexe et details sur les nouveaux tarifs avec les factures papier , je suppose donc que pour ceux qui les reçoivent autrement comme par mail c’est pareil 🤔

je pense que c’était joint avec les factures de février ou mars. 
mais cette info a été largement relayée par la presse aussi …

@carolooooo hélas non mais merci quand même.

@roylion15 il semblerait que je n'ai pas eu cette chance avec ma facture papier mais après réflexion possible que j'ai entendu cela partiellement a la radio ou peut-être vu sur un panneau publicitaire en passant. Je tâcherai de regarder le site plus souvent.

Merci pour l'information :)