Bonsoir Xena,Au final tout est rentré dans l'ordre tout seul.Il était impossible de mettre les données en itinérance manuellement mais en voulant effectuer un autre réglage le système m'a informé que la 4G devait être activée ;il m'a proposé de les a

Bonjour @lejuste jacqueline, N'hésitez pas à recréer un nouveau poste au lieu de remonter un sujet qui date d'il y a 2 ans si vous souhaitez poser une question.   Pourriez-vous compléter votre profil Forum avec votre numéro de client ? &n

Je poste cela au soir, je ne suis plus chez moi. En résumé quand ça foire, le routeur ne décroche pas, les lumières du modem sont allumées... Mais on ne sait même plus surfer quand ça arrive. Je sais qu'il a décrocher la nuit et la nuit passée. Certa

Bonjour Valérie. En effet, j’avais appelé le mardi pour signaler la non réception des cartes SIM.  Pour info, celles-ci avaient été envoyées à mon ancienne adresse d’il y a 5 ans (probablement renseignée par Easy Switch !).  La poste n’est donc pas e

Je vien de vérifier dans My VOO et je peux modifier pour les recevoir par La Poste mais c'est déjà le cas. Bête question, mais n'est-il pas possible de demander la facture papier dans myvoo et ensuite redemander la facture électronique ? Ca débloqu

Bonjour Alrem, Justement, pouvez-vous rebrancher les câbles pour s'assurer que ceux-ci sont bien branché ? Et aussi vérifier du côté de l'amplificateur comme sur la fin de l'article ci-dessus en vérifiant que c'est bien vissé ? De plus, je vois que

Le technicien est finalement passé aujourd'hui et dit que c'est un problème de réseau externe. C'est une autre équipe qui se déplacera pour vérifier. Je poste quand même mes niveaux de signal, on ne sait jamais:

Bonjour @bobmarlou, Je viens de vérifier dans votre dossier et nous n'avons pas encore reçu votre paiement. À quelle date l'avez-vous effectué ?  Concernant la facturation mobile, vous avez également effectué un paiement ?  Ne commun

@Corine : commenter tous les sujets qui vous semblent identiques au vôtre ne va que retarder le délai de la prise en charge de votre demande. De plus, le multi poste n’est pas autorisé par la charte de notre Forum, que vous acceptez d’office en créa

Bonjour @Gilles N   Le soucis a l air rétablie... merci !  Je ne sais pas ce que c était cette fois ci mais bon  pour le moment  ça va ...jusqu'à la prochaine fois .. Il y a d autres soucis aussi mais je créerai un autre poste

je pense que au niveaux du signale Wifi s est mon netger qui est la cause les niv son bon mais d apret se que j ai pus voir sure le forum s est l idee que je me suis faite je pense faire l achat du tp link c7 archer 1700 j ai vus sure un autre poste

Hello dejà le client poste dans la mauvaise rubrique « ma carte numérique » et il s’agit de la box ... Ensuite les renumérotations persos , ça pose souvent des soucis en cas de mises à jour et obli

Bonjour, Il y a effectivement plusieurs sujets qui parlent de ces supports, il n'est toutefois pas vraiment clair de savoir comment les obtenir. Si ce n'est pas déjà fait, inscrivez votre n° client dans votre profil pour permettre à un officiel

En bridge vous atteindrez les 200 Mbps normalement, en mode routeur c’est moins sûr mais faudra voir aux heures de pointe si ça ne va pas fluctuer , ce modem n’accroche que 8 fréquences maximum contre 16 ou plus pour les plus récents . je pense que l

hello, déjà il faut opter pour le dernier modèle c'est le meilleur et l'envoi est à 25€ si tu n'as pas de box Evasion, donc il peuvent l'envoyer via Kiala ou la poste je ne sais pas, mais ce sera 50€ si tu as la box Evasion et que le technicien doit

@ Granjo2 Moi non plus, je trouve pas de bouton de sauvegarde ! Tout simplement, il n'y en a pas !! Moi aussi, quand je coche " par la poste ", cela ne reste pas et on m'a aussi envoyé dans ma facture la possibilité de recevoir les factures par m

Je ne poste pas ici pour la chasse aux réponses pour avoir le grade “expert” sur mon pseudo. Si vous pouviez laisser répondre un vrai expert, ce serait gentil Moi non plus , si vous saviez  comme je n’en ai rien à f****e !!!Mais bon OK c’est noté …….

Bonjour J'ai exactement le même problème et comptais appeler Voo... votre réponse me fait peur... et ne comprends pas le lien entre la base du téléphone et le message d'erreur... il me semble que le poste communique bien avec le modem/téléphonique