Facture par la poste

Bonjour,

La première chose à faire est d'ajouter votre numéro de client dans les paramètres de votre compte Forum.

Je ne peux que confirmer le message précédent.

J'ai aussi du batailler pour recevoir mes factures par voie postale.

Cela m'a été confirmé par Voo mais je viens de recevoir un mail qui m'annonce que mes prochaines factures seront adressées par e-mail...

Je vais donc tout recommencer mais de qui se moque t-on franchement ???

Bonjour @scojj,

Pourriez-vous mettre votre numéro de client dans votre profil ?

@scojj 

Votre post est un doublon . 

la charte interdit le multipost pour un même problème. 

Continuer dans VOTRE sujet initial svp au lieu de poster un peu partout dans les sujets d’autres clients , merci . 

https://forum.voo.be/conversations/ma-facture/envoi-des-factures-par-mail/6227a3287416625275595c88

Bonjour à tous et en particulier à  scojj,

Merci a Cedric et Nicolas qui m'ont demandé de rectifier le tir. C'est à présent corrigé ( du moins, je pense...)

J'ai, à la suite de mes récriminations, reçu ma facture papier. J'en suis très heureux, MAIS......

Cette facture était accompagnée d'un feuillet que j'avais déjà reçu précédemment et qui me signale que ma prochaine facture me parviendra par mail !!!!

Alors, j'attends la suite des événements afin de voir dans quel sens je vais réagir.

Mais restons philosophe, tout ceci n'est pas bien grave.

Bonjour @Granjo2,

Votre numéro de client n'est toujours pas indiqué dans votre profil.

Bonjour Nicolas.

J'ai affiché mon N° de client dans mon profil.

Bonjour Marks,

Merci pour vos remarques.

Mais, bon, lorsque j'ouvre la page de mon profil, mon numéro de client apparaît clairement.

D'autre part, j'ai cherché vainement le bouton de sauvegarde.

Le bouton de sauvegarde se trouve en bas de page à gauche.

Bonjour Nicolas,

Je dois être complètement fossilisé car je ne trouve pas ce fameux bouton de sauvegarde.

Ce que je comprends difficilement, c'est que, lorsque j'ouvre mon MyVoo puis mon profil, ce numéro de client apparait spontanément !

De toutes façons, dans la zone "Paramètres de facturation, j'ai coché "Courrier" pour le mode de réception factures. Je pense que cela devrait résoudre le problème.

Merci d'avoir assuré le suivi de la chose

Un tout grand merci Carolooooo,

Tout est clair ,maintenant.

@ Granjo2

Moi non plus, je trouve pas de bouton de sauvegarde !  Tout simplement, il n'y en a pas !! Moi aussi, quand je coche " par la poste ", cela ne reste pas et on m'a aussi envoyé dans ma facture la possibilité de recevoir les factures par mail...etc....CE QUE je ne VEUX pas !   Uniquement par la poste, MERCI ! 

@Mujos 

Moi non plus, je trouve pas de bouton de sauvegarde !  Tout simplement, il n'y en a pas !!

Normal, on parlait de sauvegarder le n° client dans le profil du forum.

Bonjour @Mujos ,

Si vous souhaitez recevoir vos factures par courrier postal, je vous invite à indiquer votre numéro de client dans votre profil afin que je puisse avoir accès à votre dossier et faire la modification.

Merci.