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Bonjour @NIZETTE,   Comme le rappel @roylion15, il est important de respecter la charte mise en place.    Concernant votre demande, je peux me charger de faire le nécessaire.  Si vous souhaitez maintenir la même configuration de

Changement packs

Nous avons un vieil abonnement pack trio wahoo à 80 euros (85 euros au 01/01/24), maintenant je vois que l'abonnement trio le moins chère est à 76 euros (79 euros au 01/01/24). je ne vois pas l'endroit dans mon abonnement pour effectuer le changement dans mon espace VOO

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Proximus veut nous couper internet au bureau (fibre impossible à mettre) - passage du PC (tour) à Voo (déjà installé) chez nous

Bonjour,Proximus veut nous supprimer l'accès au net au bureau de mon mari pour le 22/11/2022 (il a reçu hier une lettre recommandée - rien que ça !!!).Impossible d'installer la fibre au 6ème étage de cet immeuble.2 techniciens sont déjà passés et se sont arraché les cheveux.La seule solution: rapatr

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Bonjour @papoulo Avez-vous bien comparé les prix entre ce que coute votre pack actuel et ce qui vous restera ensuite ? L'économie n'est pas toujours réelle en fonction du pack. Par exemple un internet solo relax seul revient à 51,50 euros e

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il y a 2 ans

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supprimer ma box évasion

Bonjour, je souhaiterais supprimer ma box évasion ainsi que mon accès à la téléphonie fix tt en conservant la télédis classique...Comment puis-je faire? Merci

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Bonjour chez moi ses pas du tout sa redémarrage du smartphone mes SMS et appelle niet sa fonctionne pas les SMS mette aux mois 2 minute a partir pour les appelle je reçois la personne et sa se coupe après 30 seconde et la personne a qui j’ai essayé

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il y a 6 ans

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VOOmobile : SMS et appels impossibles - myVOO : connexion impossible

Mises à jour VOO :Mercredi 20/12 : Tout devrait être à nouveau fonctionnel chez tous nos clients VOOmobile. Si ce n’est pas le cas, il vous faut redémarrer votre téléphone. Et si vous ne parvenez pas à utiliser tous vos appels, SMS et datas, revenez vers nous dans ce sujet. Lundi 18/12 (à 12h30)

Question

Merci beaucoup pour votre réponse et j'apprécie les commentaires. Cependant pensez-vous que le choix "Trio Net + Tv + Téléphone comme ceci -> Internet -Giga Max + Tv 80 chaines avec décodeur + Téléphone Fixe Belgique 24h/24- 7/7. A 82.00€." Serait

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voo Trio wahoo vers autres packs possibles ...

Bonjour, je suis actuellement en "Trio Wahoo" : Net 125mbps illimité + Sud infos premium inclus + Tv via décodeur Evasion et App voo tV + Télédistribution de base et + Tel 24h/7 avec Option internationale gratuite = Un total Abonnement de 75.49€Je pense à modifier mon pack en : Trio Net + Tv + Télép

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Bonjour à tous, rBonjour il y a quelques jours la page du trio mobile + TV + net indiquait clairement le prix de 14€ par mobile supplémentaire je suis certain de cela car je l'ai vu ! c'est vrai qu'ils auraient dû laisser cette page en fonction je

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il y a 5 ans

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Passage Pack TRIO wahoo en One avec 2 numéros

Bonjour à tous J'ai actuellement un trio - wahoo (tv/internet/tel fixe). J'ai regardé la pub sur le pack one mais l'explication pour plusieurs cartes sim ou plusieurs forfaits mobile supplémentaire n'est pas très claire pour moi. J'aimerais inclure 2 gsm en plus et j'ai vu que avec pack one cela se

Question

Hello, Le solo Net, c'est 55€/mois. Le duo Net + TV light, c'est 60€ par mois (Net à 50€ et TV à 10€).  Je suppose que l'offre consiste à ne pas payer la TV pendant un certain temps.  A la fin de la promo, le prix repassera à 60€ pour a

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il y a 1 an

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5€ de réduction en ajoutant la TV LIGHT à mon pack

​Bonjour ,​ ​J'ai reçu un appel il y a 3 jours de la boutique Voo de Liège. ​ ​La gentille dame me proposait 5€ de réduction sur ma facture sans que je ne demande rien. En échange, j'avais juste la possibilité d'utiliser l'application TV voo sur mon smartphone. ​ ​Je lui explique que j

Problème

Bonjour, Sans vouloir préjuger de la politique commerciale de Voo, j'imagine que c'est une possibilité peu rentable. En effet, à combien devraient-ils proposer cet abonnement ? le wahoo étant à 46,95 euros (soit 9 euros de moins qu'un duo Wahoo) il

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il y a 6 ans

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Pas d'abonnement Internet Tatoo hors pack

Bonjour, Pas d'abonnement Tatoo internet seul : http://www.voo.be/fr/internet/fournisseur-abonnement-internet/ Peut-on remonter pour que celà devienne possible ? Bien à vous,

Question

Pjo55 ;-) Mais vous êtes encore jeune , toute la vie devant vous , je n'en dirais pas de même pour moi , Ici sur ce forum sympa ,chaque participant est appelé VIP, et chaque modé fait en sorte que cela se ressente , on est loin de la pub à la tv

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il y a 8 ans

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Accès internet inaccessible via mon modem

Bonjour, J'ai dû faire appel à vos services via le 078/505050 car mon accès internet ne fonctionnait plus. Le conseiller VOO que j'ai eu en ligne m'a dépanné (J'ai dû simplement débrancher mon modem pendant une dizaine de secondes et le rebrancher). Et comme par miracle j'ai de nouveau accès à inte

Problème

Je pense que mes appareils sont compatibles car j'ai toujours eu accès au wifi de mai jusqu'à ce week end où je subis des instabilités. est-ce qu'une panne générale peut avoir des conséquences sur un modem ? Une panne générale peut impacter l'accès

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il y a 6 ans

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Coupures réseau et instabilité du Wifi

Bonjour, Je vous ai contacté vendredi dernier pour vous faire part de mes problèmes de connexion mais je n'ai toujours pas reçu de réponse, donc j'ai décidé de venir ici.. Depuis que je suis abonné à vos services, j'ai rencontré 4-5 coupures qui surviennent généralement vers 8h30 et durent plusieu

Problème

Solution acceptée

Bonjour Homers, Il me semble en effet que le net seul ne requiert pas le paiement de la télédistribution, mais vous devrez bien vérifier si un internet seul vous conviendra. L'internet toudoo (25.95€) est limité à 100 Go de volume, en regardant que

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il y a 7 ans

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Demande & renseignement pour supprimer la TV

Bonjour à tous.J'ai un abo chez VOO Pack Duo tv + net Wahoo avec Box Evasion + Bouquet Panorama. Mais au final, je regarde très peut la TV. Le journal de la RTB, la météo et les infos en France sur BFM. Jamais de film, seulement quelques reportages. J'aimerai donc, si possible changer complètement

Question

codes 6010

Ma box évasion démarre normalement j’ai accès à tout les menus mais j’ai pas d’imagés ni de son sur mes chaînes tv j’ai redémarré box et modem plusieurs fois (tél net tout fonctionne) j’ai vérifier tt les câblages. ma deuxième tv équipée d’une carte tv fonctionne parfaitement. Lors du redémarra

Problème

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Bonjour @GeoffHorl, Sur le QUATRO PRO que vous avez actuellement, vous avez accès à 400 Mbps. En vous passant au QUATRO PRO NET GIGA PRO + TV PRO + MOBILE PRO + TEL PRO vous pourrez accéder aux 500 Mbps sur votre région.   Souhaitez-vous

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il y a 1 an

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Upgrade Pack

Bonjour, J’ai un pack Quatro pro, comment le faire évoluer vers un Giga? J’ai actuellement une vitesse de Download de 200mb/s… merci

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Bonjour COCO23, Ne vous inquiétez pas, nous allons regarder cela ! :)Avant le 01.07, l'offre Internet toudoo était à 24,95 €. Comme XENA-7 l'a mentionné, il y a en effet eu une augmentation sur votre pack à la carte NET toudoo, celui-ci est à présent

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Encore une fois une erreur dans ma facture

Bonjour, Je viens de voir que ma prochaine facture serait de 25.94 au lieu de 23.95. Ca a fonctionné deux mois et maintenant ,ça recommence. Pouvez-vous règler ce problème une fois pour toute,svp? Cordialement.

Question

bonjour, j'ai exactement le même problème depuis la mise à jour datant du 18 et ce 2-3 fois par jour. Je suis également en mode bridge modèle netgear CG3700B Version du matériel : C200T14-02 Version du logic

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il y a 3 ans

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Connexion interne instable

Bonjour/Bonsoir, En date du 18 février, nous avons reçu un sms nous indiquant qu'une mise à jour du modem serait effectuée de manière transparente aux alentours de 22h. Depuis cette mise à jour nous sommes sujets à de multiples coupures. A chaque fo

Problème

Oui j'ai compris qu'il fallait changer d'abonnement pour payer moins chère mais attendons la réponse de l'officiel si il me passera à l'abonnement Trio Net/Tv/TEL Max a 89.95€ comme tatoo en gros c'est le même c'est juste le nom qui change... En

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il y a 2 ans

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Augmentation de l'abonnement et avantages nouveaux clients

Bonjour a tous, Mon abonnement trio TV/TEL/internet (anciennement tatoo) me coûterai en tant qu'ancien client 89.95 € (montant indiqué sur le site ! )  Hors actuellement sur ma facture l'abonnement est facturé à 92.99 € et ce depuis plusieurs mois, il faut remonter à septembre 2020 pour re

Problème

offre TV de voo souvent pixelisée ici à Waterloo, les techs sont déjà passés 4 fois en 1,5 an Qu'est ce que une vitesse dérisoire pour un simple utilisateur ... pas intéressé par le streaming ni les jeux ? Le service clients ... je connais ... malh

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il y a 2 ans

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Souci de nouvelle interface - VOO TV+

Bonjour, j'ai commis la terrible erreur d'accepter une mise à jour de l'interface de la box évasion vers une nouvelle version catastrophique. (par ex pas trouvé le moyen de ne faire disparaitre tous les programme VOD) Est ce possible de revenir en arrière à l'ancienne interface bien plus user fr

Question