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Comment savoir où elle débouche? A part en poussant un tire-fils dans la gaine ou avoir une gaine vide qui arrive quelque part, ça risque d'être difficile à savoir. Je vois qu'en grande surface brico ils y a des tires-fils de 15m pour 7€, les autr

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Demande aide à la préparation de mon raccordement internet

Bonjour, Est-il possible d'utiliser la gaine d'une ancienne parabole plus utilisée afin d'y installer le modem internet (uniquement) . En sortie j'ai un câble 17VATC et un autre câble dont je ne vois pas le type ( de couleur vert et jaune) Merci d'avance

Question

En fait l'intervention est en cours mais en journée uniquement. A cette heure-ci, les équipes laissent la ligne. Concernant le HDD, si le souci est constant malgré le formatage et ce que vous avez déjà fait, on pe

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il y a 3 ans

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Disque dur déféctueux

Mon disque dur n'est plus accepté par ma box évasion, impossible de démarrer la box quand le disque dur est inséré, message Boot++ permanent et il est impossible de joindre le service technique, pourrait on m'aider en passant par le forum ??? Merci.

Question

Bonjour @avpt et @Marcs   Il semble en effet que votre pack soit repassé à l’ancien forfait suite à la clôture du technicien. C’est la raison pour laquelle votre vitesse est repassée à 400 Mbps. Dans tous les cas, ce sera à nouveau modifié po

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Demande de changement d'abonnement (indisponible via le site)

Bonjour, je suis actuellement en duo tatoo net + TV (400mbps) et j'ai essayer de changer en giga max via votre site , mais cela ne fonctionne pas.  pouvez-vous le faire quand vous avez le temps et me dire quand c'est ok svp.  bonne soirée à VOO

Question

@Crenwick D’accord,    J’ai demandé à @LionelS de relancer la personne qui devait nous donner plus d’information à ce sujet et voir si une solution est possible.   Je vois que vous avez le derni

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Décalage d'une heure sur mon téléphone fixe

Bonjour,J'ai toujours une heure de décalage (en plus) sur mon téléphone fixe, et lorsque je le remets à l'heure, il suffit d'un appel vers mon fixe pour que l'heure se re décale.J'ai déjà re démarré mon modem, même changé celui-ci (pour un autre prob), et il n'y a aucun

Problème

Bonjour @fabianfrancis1310, Je vois que vous avez également envoyé un mail à nos services, l'un de mes collègues vous a répondu 😊   Pour l'instant, votre ligne n'a pas encore été limitée, je suis étonné de lire que votre connexion est ral

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Connexion ralentie suite à un retard de paiement

Bonjour, Suite à un retard de payement (le dernier j'espère), ma connexion a été ralentie.Pouvez-vous faire quelque chose pour que je puisse continuer à travailler dans des bonnes conditions ?Le payement a été fait dans l'instant que j'ai reçu le message de retard.Merci d'avance,Bien à vous,Fabian&n

Problème

Je vous ai encodé le rendez-vous pour mardi 10/10 car j'avais de la place en matinée entre 8h et 9h. Vous savez donc que le technicien passera tôt le matin. Vous pouvez à tout moment modifier ou annuler votre rendez-vous directement dans votre myVO

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déconnexion régulière wifi - demande vérification par un officiel ?

Bonjour, J'ai des déconnexions régulières d'internet et cela, depuis un certain temps. Cela arrive au moins une fois par jour, disons qu'on le remarque que quand on est présent à la maison donc difficile de savoir la fréquence exacte. Je débranche alors le modem puis le rebranche et après quelques m

Problème

Bonjour @Epervier,   Je viens de programmer le rendez-vous pour ce 4 janvier entre 8:00 et 13:00. Si ce rendez-vous ne vous convient pas, n'hésitez pas à nous le faire savoir.  Vous recevrez un lien de suivi afin d'avoir une idée encore pl

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il y a 4 mois

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voocorder demande sans cesse : langue et code

Bonjour, Mon Voocorder est bloqué sur une chaine(muette) et demande sans cesse le choix de langue(OK) puis demande le nouveau code qu'il est impossible d'entrer. Il semble, au vu de certains posts, qu'il soit défectueux, un reset classique(3 boutons) n'a pas résolu le problème. Auriez-vous une solut

Question

Que pensez-vous de l'augmentation tarifaire du 1er Juillet 2018 ?

Bonjour, Si vous ne le saviez pas encore, Voo va augmenter ses tarifs à partir du 1er Juillet (Voir les dernières pages de votre dernière facture). Ces augmentations vont jusqu'à +2€ dans la plupart des offres, ce qui dans mon cas représente un peu plus de 4.25% d'augmentation (NET Wahoo). Voici

Question

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@Roylion, je reprends les paroles d'un technicien VOO, pas le pekno du coin mais bien celui qui a les appareils de mesure et qui sait s'en servir... Comme tu as l'air de tout savoir, peux-tu nous dire comment ça se fait que nous les users nous n'avon

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Modem Technicolor: pourquoi mon DS arrête pas de clignoté en permanence ?

Bonjour, J'ai un problème depuis qu'on m'a installé le nouveau modem Technicolor de VOO, le point DS sur le modem clignote toujours la plupart du temps sans arrêt mais je suis toujours connecté à l'internet et aucun problème avec l'internet mais DS clignote toujours ? Merci.

Problème

Bonjour @hankenneg, Normalement oui. La SIM mémorise l'option. Il n'y a malheureusement pas de moyen de savoir sans avoir testé.   Vous ne nous l'avez pas confirmé, est-ce un souci de réseau ou juste la Data ?   Ce que j'ai pu cons

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il y a 2 ans

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Problème étranger téléphone sms 4g

Message d erreur : non enregistré sur le réseau étranger Impossible de téléphoner envoyer un sms et 4g. Pas l application sim toolkit même si gsm samsung Que dois faire ? Changer l APN? En internet.proximus.be à étranger ?

Problème

Bonjour @Minacapelli, Je suis navrée pour les désagréments :(   Je constate que le dépannage qui était prévu a été clôturé par le technicien. Ce dernier à fait une remontée au service réseau. Il est encore trop tôt pour avoir plus d'info

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Pertes de connexion internet fréquentes, surtout lors de bourrasques de vent

Bonjour, Depuis plusieurs mois, je constate des pertes de connexions surtout lorsqu'il y a du vent plus soutenu. Par journée venteuse, je perds ma connexion toutes les 30 min et elle se rétabli généralement 2-5min après la coupure. Est-ce qu'il est possible de confirmer de votre coté que : -

Problème

Bonjour @Hector du moulin,   Je vois qu’Alexia vous a proposé l’envoi d’un technicien ce matin, et nous attendons de savoir vos disponibilités et si vous préférez un passage en matinée ou en après-midi.   Si vous me dites que vous êtes

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Quel ID réseau utiliser pour ma TV

Bonsoir, En faisant un scanning des chaînes de télévision, je me suis aperçu qu'il existe 2 ID réseau (similaires en quantité de chaînes reçues) pour mon adresse. Le site de VOO me renseigne un ID réseau finissant par le chiffre 1 mais je peux également utiliser un ID réseau différent, qui lui

Question

@cosmos1999 merci pour ta solution. je ne avais pas pensé a ça. mais je avais pensé au début de télécharger le codexs sur mon pc puis le mettre sur une cles usb pour savoir le mettre sur ma tv. petite question je trouve ça où sur ma tv play store ?

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il y a 2 ans

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Lecture de films et séries impossible en USB sur Smart TV Philips

bonjour, je vous écrit ce message pour vous demandé si il y a quelqu'un qui pourrais répondre a mes questions. j'ai une smart tv philips depuis le mois de juin 2021. j'ai deux disques dur externe : un avec des films et des mangas et l'autre uniquement des séries. j'ai un problème avec ma smart tv, c

Problème

Merci de vos réponses Mais comment je peux savoir si mon correspondant a "envie" ou pas de me répondre? Je pense que sur la téléphonie fixe de voo, le signal 2ème appel est activé par défaut. La plupart ne savent même pas que ça existe. L'idéal s

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il y a 8 ans

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Mon tél ne sonne pas occupé

Lorsque je sonne à quelqu'un et qu'il est en ligne, mon téléphone sonne normalement. Lorsque cette personne est libre (ma belle sœur par ex), elle me dit qu'elle n'a pas répondu car elle était déjà en ligne. Pourquoi est ce que alors je n'ai pas de sonnerie "occupé"? Et ce n'est pas une erreur, c

Question

Solution acceptée

Bonjour Aragon6980, Il n’est pas impossible qu’aucune application Android ne permette de contrôler la box .évasion depuis votre GSM. Toutefois, savez-vous que vous pouvez programmer des enregistrements à distance depuis VOOmotion ? Vous trouverez t

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il y a 8 ans

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Télécommande Android

Bonjour à tous, Quelqu'un a t'il réussi à utiliser une application Android, comme télécommande universelle, avec la Box Évasion ?

Question

Bonjour @mario1212, Si vous cliquez ici, vous ne savez pas introduire votre / vos numéros ?   Notre discussion tourne ici autour du fonctionnement du forum, mais j'ai le sentiment que ce n'est pas la raison de votre venue.   Voulie

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gerer deux numero client

je viens de prendre en charge la gestion du compte de ma mere suite au deces de mon frere,comment pourrais-je le faire sans devoir refaire une deuxieme adresse mail?

Question

Si je doit chaque fois contacter le service pour savoir ou en est ma consommation il a un gros souci surtout que on répond pas directement cela fait perde mon temps juste pour savoir ma consommation c'est dingue ça faut régler le souci façon vais met

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même consommation internet a mes 2 résidence

Bonjour, j ai un souci au niveau de mes consommations internet a domicile , j ai deux résidence ou une a internet illimité et une autre ou il a seulement 200 GB le problème quand je change d adresse pour voir la consommation  sur mes 2 adresse la consommation est identiquement la même sur le

Question

Bonjour @tvcablenet , Bien entendu, n'hésitez pas à revenir vers moi dans les deux cas :-)   Je serai ravie de savoir que tout est finalement en ordre pour vous.   Il est évident que vous pouvez également tente

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Activer Zoomit

Voilà près de 15 ans que je suis client et l'activation automatique de Zoomit n'a toujours pas eu lieu. Depuis 3 ans, j'essaie de rentrer régulièrement un message sur le formulaire de contact, mais il y a une erreur "500 Serveur Error...".Quelqu'un sait comment contacter

Problème