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Perte de réseau
cela fait deux jours que nous n’avons plus de réseau au bureau et au domicile. J’ai tenté de joindre VOO via messenger et via le numéro 0800 (abandonné après attente interminable). où est le dépannage promis dans les 4 heures ? Même pas obtenir de réponse. j’ai entendu dire que VOO avait basculé san
Question
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Mon abonnement VOOmobile
Oui mais faut pas accuser sans savoir. Cela eût été plus correct de poser des questions plutôt que d’accuser. l'auteur n'est pas responsable de ses propos? Quand on poste sur le forum en essayant de trouver un
Amazon Prime video inaccessible
Bonjour,Il est impossible de se connecter à Amazone Prime avec ma smartTV.Netflix, c'est OK.Est-ce à cause de mon Internet VOO ou de ma box Evasion VOO?Pour moi, ce souci est une raison suffisante pour me renseigner des avantages et inconvénients d'autres fournisseurs afin de qu
Problème
Pour voir vos niveaux de signal , Fabrice a déjà vérifié et ce n'est pas bon, il parait mais vous pouvez poster çà ici... Dans votre navigateur internet : aller sur l'adresse http://192.168.0.1 login : voo (minuscules) password : clef WPA à l'arriè
deconnexion et lenteur modem wifi
bonjour. depuis 10 jours, on est venu me placer un modem wifi .... depuis 10 jours, j'ai sans cesse des déconnexions intempestives et totalement aléatoires dans le moment et la durée. De plus, j ai un abonnement autorisant une vitesse de téléchargement de 100mbps....j arrive à un max de 46( test ré
Problème
Merci Roylion, MAIS ce qui m'inquiète c'est que nulle part dans les offres BE via Voo on ne trouve trace de l'option INFO qui, chez BETV, n'est PAS un bouquet mais une OPTION. Or pour moi cette option INFO est absolument indispensable. Sur le si
Info - passage BETV vers BETV via Voo avec l'option infos
Un excellent expert en comptabilité VOO pourrait-il répondre à la question suivante: Hypothèse: un client (c-a-d votre serviteur) est client BETV. Ce contrat inclus BETV Premium + Voo sport (gratuit) + Voo sport World (gratuit) + bouquet INFO (2 euros). Question 1. Cette configuration peut-ell
Question
Hello tant que la vitesse sur votre facture est 500/20 cela veut dire que la zone n’est pas encore ouverte, il est possible que le site anticipe de qq semaines et que la zone sera ouverte au 1000/20 ou 1000/50 le 1er juillet par exemple mais ce n’est
Soucis de vitesse plafonne au alentour de 500 mb au lieu du giga
Bonjour , je viens de voir que jai droit au gigabit mais ma vitesse de connexion sur speedtest est au alentour de 500mb/s > J'ai bien fais le test en câble directement sur le routeur voo qui est le technicolor CGA. J'ai vu sur le forum que quelq'un avait le même problème que
Problème
Solution acceptée
Bonsoir Vhald, Je suis navrée de lire que nos services ne vous ont récemment pas apporté entière satisfaction. Vous avez eu le bon réflexe en vous adressant à nous sur Le Forum. Vous trouverez dans cet article les démarches à suivre pour obtenir la c
Connexion internet très lente le week-end, que faire ?
Bonjour, Depuis +- 2 semaines ma connexion est totalement instable... La semaine, tout va bien (ou presque), j'ai une connexion stable et un débit correct mais une fois arrivé le week-end, c'est la CATASTROPHE ! Un débit quasiment inexistant, un ping avoisinant les 400 lorsque je joue en ligne et d
Problème
Comme "prévu" à Bxl (autre antenne), aucun problème. J'ai même été contacté par le support Voo lorsque j'étais dans le train près de Halle. Il semblerait qu'il y ait un problème sur une antenne près de chez moi, ouf, ça confirme ce que je pensais.
Impossible d'émettre ou recevoir des appels mobiles depuis ma zone
Bonjour, Depuis hier 02/11 je n'arrive plus à envoyer ou recevoir des appels mobiles. Il semble que le problème soit très "localisé" car déjà hier, j'ai essayé en appelant mon épouse lorsque nous étions tous les deux dans le centre de Tubize, à côté de la gare et cela fonctionnait, elle savait m'
Problème
Marcs a écrit : Il est un fait qu'ils essayent de garder leur clients, mais je désapprouve ce genre de comportement autant de la part de voo que du client. Attention, je ne dis pas qu'un geste commercial justifié de doit pas être proposé, mais ça me
consommation internet dépassée : quel nouvel abonnement ?
Bonjour je suis en DUO TOUDOU , je vient de remarquer que tout les début du mois j ai une consomation excessive d internet avec 50 euros de plus a payer le mois passé , je sais se que ses , ses les téléchargement des jeux sur playstation , y a il moyen d 'augmenter des gigas en gardant le mème abone
Question
HelloIl faut savoir que des CPL de n’importe quelle marque labellisés « 200,400,500,600 » et donc qui ne ne sont pas labellisés « 1000 » ou « 1200 » n’ ont pas de port réseau en gigabit mais uniquement 100 Mbps donc la vitesse maximum sera toujours b
CPL 400Mbps ne donne qu'une vitesse limitée de 5Mbps
Bonjour,J'ai récemment acheté des CPL DEVELO MAGIC 2. Grace au logiciel Develo je peux voir la vitesse en Mbits/s reçue par le CPL elle est de 399. Malheureusement sur mon ordinateur je n'ai que 5Mbits/s.Et le max que j'ai obtenu est de 80.Mon Cpl est bien sur une prise mural et mon cable ethernet e
Problème
Bonjour, Normalement vous devriez pouvoir obtenir le remplacement du disque-dur, mais il faudra sans doute patienter un peu le temps qu'un officiel voo passe sur votre sujet. Ils vous l'enverront par la poste. Attention, je remarque que votre n&de
Impossibilité de joindre le service technique VOO
Depuis 19h30 ce soir j'essaye de joindre le service technique. On fait son choix dans le menu et puis: une fois 20 min de musique et puis coupure, une deuxième fois 27 min de musique. Les collaborateurs sont occupés.. Exasperé j'ai finalement laisser tomber. Est-ce que quelqu'un
Problème
Bonjour, Personnellement, ça ne me dérange pas de ne pas avoir une adresse en Voo.be, j'avais une adresse en Skynet.be (qui est toujours fonctionnelle pour l'instant) mais en changeant de fournisseur, j'ai pris conscience des limites d'une adresse l
ASTUCES | Choisir un bon client de messagerie
Nous sommes en 2016 après Jésus-Christ. Tous les clients VOO possèdent désormais une adresse mail Hotmail, Outlook, Gmail ou autre…Tous ? Non ! Car quelques vaillants irréductibles clients résistent encore et toujours avec leur boîte mail VOO ;)Importez vos mails dans un client de messagerieQuel que
Problème
Hello les appels wifi sont disponibles chez orange mais pas encore chez voomobile actuellement. voo ne fait qu'utiliser les antennes d'orange et pas son réseau ou tête de réseau mobile. Si vous n'êtes pas lié par un contrat ou promotion, vous pouvez
WIFI CALL
Bonjour, depuis quelques semaines, on a des problèmes de signal mobile VOO chez nous à la maison. On nous a rassurer en disant qu'ils connaissent le problème et que ce sera résolu jusque mi-décembre. Mais jusqu'aujourd'hui; rien... pas d'amélioration. Nada! Comme j'ai également un GSM de société, su
Question
Vous parlez d’un CI+ VOO ? ca va dépendre aussi des capacités de l’appareil en question…le décryptage étant limité à 1 flux pour la carte ci+ voo , vous pourrez probablement enregistrer un programme mais pas regarder autre chose en même temps. i
impossible d enregistrer un programme avec un enregistreur dvd depuis voo tv+
j arrive plus a enregistrer un programme avec un enregistreur dvd depuis que j ai migrer sur VOO tv+ j ai branché avec un cable péritel a l arriere du décodeur VOO et sur mon enregistreur et il écrit protection de la copie alors qu avec l ancien menu voo motion ca allait
Problème
Oui mais ce n’est pas votre pc que vous devez brancher au modem mais votre routeur ..Et que celui ci soit bien configuré en mode routeur pas en mode AP /SW sinon ça ne fonctionnera pas ...faites éventuellement un reset usine de Votre routeur Synology
Comment accéder à modem Technicolor en mode bridge
Bonjour à tous, J'ai réglé mon modem technicolor en mode bridge et j'ai désactivé le wifi. J'ai ensuite appuyé sur "appliquer" mais je constate que le wifi est toujours actif . Je suppose que j'ai oublié de sauvegarder les modifications. Depuis lors, j'essaie de retourner sur le menu de réglage d
Problème
Mehdi.b Je ne pense pas qu'il se soit trompé d'adresse, sauf si vous me dites qu'aucun technicien n'est venu le 27/02. Le technicien ayant obtenu des vitesses très correctes que ce soit en câblé (vitesses maximales de l'abonnement) ou en Wifi, je pen
Lenteurs de connexion internet
Bonjour je suis un nouveaux client voo internet j'ai normalement une connexion de 125 mes après vérification par speed-test en câble ma vitesse et très très basse je ne peut littéralement rien faire si quelqu’un peut m'aider sa serait gentil car je suis revenue chez voo pour leur connexion et actue
Question
Bonjour, Le 04 c'est pluôt pour retirer un produit. Mais il est vrai qu'on approche de la fin du mois, donc si pas traité par un officiel rapidement pour obtenir un rendez-vous encore cette semaine, vous risquez de n'avoir le changement d'abonnemen
Duo Wahoo
Bonjour à tous, Est-ce qu'un officiel pourrait changer mon abonnement Duo Wahoo à 67,99 € / mois par l'abonnement Duo internet + tv à 65 € / mois ? Désolé si je ne suis pas dans la bonne rubrique. Merci d'avance et bonne journée.
Question
Solution acceptée
Votre PC est connecté à ce CPL ? Un speedtest sous CPL n'est pas vraiment fiable et effectivement un CPL 500 est vraiment limite pour obtenir les 200 megas. Les box Évasion ne consomment pas vraiment beaucoup de data, il est possible que les CPL so
Niveaux améliorés mais diminuent quand deux box .évasions sont allumées
bonjour je remerci toute l equipe pour l aide que vous nous aporter je vous met les screnn et niv
Question
D'accord, je vais effectuer la modification :) Souhaitez-vous changer votre modem finalement (passer du Netgear au Technocolor) ? Cet article vous donnera plus d'informations sur le changement de modem.Bonne journée !Je suppose qu'il faut d'abord dét
Migration abonnement Trio Passionnément vers Trio Wahoo
Bonjour,J'envisage de migrer mon abonnement actuel vers un Trio Wahoo avec la box Evasion (en remplacement de mon Voocorder) et un nouveau modem (mon Netgear actuel ne me donnant pas entière satisfaction).Pourriez-vous me renseigner sur les points suivants :- le coût total de l'opération (je suppose
Question
Bonjour crsonja, Avec cette action, vous avez, en effet, annulé votre Option 3 Go pour avoir l'Option 1 Go. Mais, en annulant votre Option 3 Go, comme c'est celle qui était obligatoire pour obtenir votre smartphone, vous avez également supprimé le
Annuler option data supplémentaire
Bonjour tout le monde, Voila il ya peu je me suis enfin pris un abonnement avec smartphone chez vos, la formule Plan tarifaire a 14 euros + option data a 16 euros par mois. Seulement sur la plateforme "myvoo" il est possible d'ajouter une option d'un giga supplémentaire, et je l'ai sélectionnait,
Question
Solution acceptée
Le sujet a été réglé via MP, Lors de l'installation d'un routeur personnel et je mets la réponse ici pour tout le monde : Il n'est pas nécessaire de "cloner" l'adresse mac d'un appareil du réseau pour obtenir une connexion (IP) chez VOO. Il ne f
roylion15
commenté
il y a 6 ans
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Configuration Archer C7 avec modem en mode bridge
Bonjour, j’ai passe le modem voo en mode bridge avec le Archer C7. Pendant la configuration on me demande si je veux cloner l’adresse Mac ? Est ce que je dois le faire ? Merci
Question