Amazon Prime video inaccessible

Bonjour,

Moi je regarde prime vidéo sur mon pc sans problème cela m'étonnerait donc que voo bloque prime vidéo.

J'ai bien eu à un moment une impossibilité de regarder prime vidéo car ils me localisaient en dehors de la belgique (probablement un problème d'IP blacklisté ?)

Je n'ai pas de smart-tv donc pas possible de controler à ce niveau.

Hello

Si votre IP publique VOO commence par 78.129.x c'est un bug chez Amazon qui vous localise hors de la Belgique. pas de la faute de VOO

Autre possibilité mais en général pas de souci sur Amazon, vous êtes en IP privée de type CGN.

IPV4 wan ou publique dans votre modem à vérifier donc. 

Oui

Tout à fait inacceptable de ne pas se renseigner avant de venir dire des conneries 👎🤬😡

Bye bye @Françoise R 

Allez polluer d’autres forums. 

Un peu fort de s’en prendre directement à l’auteur du post alors qu’on a nullement le background technique de ladite personne.

À la base, c’est quand même un forum d’entraide ici, non ? 😉

Oui mais faut pas accuser sans savoir. 
Cela eût été plus correct de poser des questions plutôt que d’accuser. 

Bonsoir à tous, 

je vous remercie pour vos commentaires, surtout ceux qui pourraient m'aider à solutionner mon problème.

J'ai toujours été satisfaite chez VOO jusqu'à ...

Vrai, ce n'est pas un problème internet puisque je parviens à me connecter à Prime vidéo avec mon PC, ma tablette et mon gsm. C'est quand  je clique sur smart TV (Philips), je trouve Youtube, Netflix et bien d'autres applications qui ne m'intéressent pas. J'y fais une recherche Prime video (ou autre nom) et rien! inconnu! 

J'ai fait beaucoup de recherches de solutions sur internet mais de nombreuses autres personnes ont aussi ce problème. 

Je pense que m'adresser dans ce forum est une possibilité de solution, non?

Adresse ip? C'est l'installateur VOO qui a tout configuré. 

Que me conseillez-vous de faire?

Merci d'avance

A Topi: je me suis renseignée, et j'ai même téléphoné à VOO ok?

Bonsoir

Vous voulez juste dire alors que l’application Prime vidéo n’est pas disponible pour votre smart TV Philips ? 
Si Prime fonctionne sur d’autres appareils chez vous ce n’est pas un souci lié à l’IP 

J’ai mal interprété votre explication de départ …

Dans ce cas il me faudrait le modèle exact de votre TV Philips pour vous répondre plus précisément. 

Allons , oui , quand on arrive sur le forum pour avoir de l’aide, ce n’est pas forcément cool d’attaquer directement voo sans savoir …

j’ai bien répondu sans y prendre attention mais je n’ai pas saisi la question au final …

Restons Zen svp … notre ami spammeur B. M. est enfin banni définitivement, 😉

Ça dépendra aussi du fait que ce soit de l’Android TV ou bien si c’est le Saphi OS de Philips. 
De tout façon c’est un problème lié à la TV 
Donc le modèle exact est requis …

Bonjour,

Restons Zen svp … notre ami spammeur B. M. est enfin banni définitivement, 😉

Oui ceci explique sans doute cela, il est vrai qu'après avoir eu affaire à ce personnage tout récement, il est parfois difficile de prendre le recul nécessaire.

Il faut dire que ce triste sire a été assez médisant envers les habitués du forum et envers voo, d'ou une réaction un peu virulente et/ou mal percçue de part et d'autre.

Sur les Samsungs récentes, l'application est préinstallée d'office, d'ailleurs on ne sait même pas la "supprimer".

Chez Philips, il y a 2 types de systèmes d'exploitation, soit Saphi qui est propre à Philips ou sur les plus haut de gamme, c'est le système de Google avec Android TV. 

Sur le système Saphi, certaines applications ne sont pas disponibles comme Disney+ par exemple, pour Prime Vidéo, elle devrait être,soit préinstallée, soit dans leur Store sauf si le modèle est moins récent et pas forcément compatible.

Si on part sur du Philips, il ne faut pas prendre l'entrée de gamme et mettre un prix "un peu plus élevé" et toujours opter vers un modèle qui tourne sous Android TV ou maintenant son remplaçant Google TV.

Je suis un habitué de Samsung depuis 20 ans et leur système actuel "Tizen OS" est fort bien fait, stable, leur store vraiment fort complet même si ce n'est pas aussi fourni que celui de Google. 

Bah, une box certifiée sous Android TV ou encore le nouveau petit Chromecast 2020 sous Google TV (69€) et vos Samsung sont converties en TV Android/Google TV, vous pourrez y installer tout ce qui est dispo dans le store de Google.