
Le Forum VOO

myVOO (site web et application)
Des questions sur le site ou l'application myVOO, votre espace client ? Vous êtes au bon endroit !
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Solution acceptée
Connexion impossible à l'app myVOO smartphone (iOS)
Bonjour ce matin j ai fait une mise à jour de l app myVOO sur mon gsm et depuis impossible de me connecter est ce normale ? Car je rentre bien mon login et mot de passe mais toujours le même message d erreur ( e-mail ou mot de passe erronée)
Problème
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Solution acceptée
Impossible de se connecter à l'appli MyVOO sur iOS
Bonjour, Hier j'ai fait la mise à jour de l'appli MyVOO sur mon iPhone et depuis je n'arrive plus à me connecter et donc de voir ma consommation. :( (Sachant que tout fonctionne parfaitement sur mon ordi) Pourriez-vous m'aider svp? Merci, Tom.
Problème
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Plus d'accès à ma boite mail et à myVOO
Je ne sais plus accéder à ma boite mail que ce soit par le site dédié ou mon facteur de courrier "Thunderbird" Le message dit que la connexion a échoué. Merci.
Question
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Accès impossible à myVOO
Bonjour à toutes et tous, Lorsque je me connecte à MyVoo, la page j'ouvre mais je ne sais accéder à aucune des rubriques. De plus, une petite fenêtre noire apparait en bas à droite de l'écran m'informant de l'utilisation de cookies. Il est impossible de fermer cette fenêtre.
Question
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Code d activation myVOO pas valable
Bonjour, je n'arrive pas à créer un compte en utilisant le code d'activation présent sur le contrat qui m'a été envoyé par mail. " Votre code d'activation est incorrect. Veuillez réessayer avec un code valide " Cependant les champs ont bien été remplis : mail, numéro client, mot de passe et le code
Question
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Solution acceptée
Accès interface 192.168.100.1
Bonjour, j'ai désactivé hier soir le wifi via l'interface de gestion à partir de mon GSM. Je voudrais maintenant le réactiver mais n'ayant plus de wifi, j'essaye via la 4G. Mais je ne sais pas me connecter à l'adresse 192.168.100.1
Question
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Solution acceptée
Je dois appeler au 0800 43 666 pour pouvoir ajouter un abonnement One a mon pack
Bonsoir, Je souhaite ajouter un abonnement One a mon pack et quand je clique sur "Déjà client? Ajoutez un forfait ici", ca me dit d'appeller au 0800 43 666. J'appelle au numero indiqué et Surprise!! Le service client est fermé... Ducoup je dois le faire demain alors que j'ai pas le temps... Super se
Question
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Code d'activation invalide
bonjour j essaye de crée un compte myvoo mais il me dit que mon code d activation est invalide QUE FAIRE ???
Question
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Solution acceptée
Mail d'activation myVOO non reçu
Bonjour, je viens d'essayer de me connecter sur my voo et ça m'indique que mon compte n'est pas encore activé donc je clique de façon à recevoir le mail d'activation mais je ne reçois rien. Que puis-je faire ? Merci
Question
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Solution acceptée
Nouveau client et pas de code d'activation myVOO
Bonjour , je voudrai créer mon compte myVOO mais n'ai pas encore de facture car je suis client depuis 13h aujourd'hui et déjà en panne !!! J'ai sonné au service technique , ils m'ont dit qu'ils ne savent rien faire et vont transmettre au service concerné , me voilà sans internet et téléphone fixe au
Problème
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