myVOO (site web et application)

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Des questions sur le site ou l'application myVOO, votre espace client ? Vous êtes au bon endroit !

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Problème pour accéder à mon compte sur MyVoo

Bonjour, Je rencontre un problème pour accéder à mon compte myVoo. J’ai bien vérifié plusieurs fois que j’ai correctement rempli le formulaire avec l’adresse email et le mot de passe que j’ai fournis lors de mon inscription. Cependant, à chaque fois,étant donné que ce n'est pas la première fois, je

Problème

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how to delete online account

I finally got my subscription cancelled and the last bill paid. How do I delete or close my customer account?

Question

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App myVOO hors service

Bonjour. depuis quelques jours je remarque un problème avec la appVOO: il n’affiche plus rien. L’écran reste complètement blanc. J’ai essayé de désinstaller et réinstaller, mais rien. J’ai un iPhone SE. Pouvez-vous contrôler svp ? bien à vous.

Problème

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Solution officielle

Impossible d'activer mon compte myVOO

Bonjour, il m'est impossible de rejoindre mon compte Myvoo, je pense qu'il y a un problème car refus de mon compte client, refus de mon adresse email

Question

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Modifier mon branchement ?

Bonjour, j'ai voulu modifier mon pack actuel le quatro max pour passer au trio tv, net,mobile mais j'ai oublié d'enlever le tel fixe 🫢😅du coup j'ai un rdv planifié le 10juillet . Comment faire pour modifier ça merci d'avance.

Question

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Solution officielle

Impossible de joindre le support

Bonjour, Je fais le 078 50 50 50, j'ai un choix à faire 1 ou 2 mais que je fasse 1 ou 2, le menu est répété sans arrêt. Je n'ai pas eu de problèmes avec ma banque cette après-midi, le problème serait-il chez vous (VOO) ? J'ai un Google Pixel 7a (juste pour info) Merci,

Problème

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Solution acceptée

Création de compte myVOO impossible

Bonjour, Il m'est impossible de créer un compte myvoo avec le numéro de client. Lorsque je mets l'adresse mail et le numéro de client, un message m'indique ceci : " Votre email d’activation est envoyé Rendez-vous sur votre boite mail, un email d’activation vous a été envoyé à l’adresse ...". Le souc

Problème

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Promotion matérielle fidélité

Je me permet de rejoindre ce fil, J'ai également participé a cette opération, dans l'app mobile je voyait bien que ma participation avait été enregistrée, mais je n'ai plus aucune nouvelle depuis (entre temps, la promo a disparu de l'app). Mes paiements étant fait via domiciliation je n'avait aucune

Problème

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Solution acceptée

Solution officielle

Confirmation participation cadeau

Bonjour, Ayant sélectionné le cadeau Voo pour client existant (TV Philippe à 99€) il y a plus d'une semaine, je n'ai toujours pas reçu une confirmation par écrit dans les 72h comme stipulé dans les FAQ. Sur mon espace j'ai simplement "Votre participation a été enregistrée". Rien dans les spams non p

Question

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Solde à payer myvoo

Bonjour, Sur mon compte myvoo, il est indiqué que je dois encore payer 33,37 €. Cependant je paie par domiciliation toutes mes factures. Sur le compte il est bien indiqué que toutes les factures sont bien payées. Soit c'est une erreur de votre système alors pouvez-vous rectifier ce problème. Soit c'

Problème

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