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myVOO (site web et application)
Des questions sur le site ou l'application myVOO, votre espace client ? Vous êtes au bon endroit !
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Solution officielle
Impossible d'activer mon compte myVOO
Bonjour, il m'est impossible de rejoindre mon compte Myvoo, je pense qu'il y a un problème car refus de mon compte client, refus de mon adresse email
Question
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Modifier mon branchement ?
Bonjour, j'ai voulu modifier mon pack actuel le quatro max pour passer au trio tv, net,mobile mais j'ai oublié d'enlever le tel fixe 🫢😅du coup j'ai un rdv planifié le 10juillet . Comment faire pour modifier ça merci d'avance.
Question
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Solution officielle
Impossible de joindre le support
Bonjour, Je fais le 078 50 50 50, j'ai un choix à faire 1 ou 2 mais que je fasse 1 ou 2, le menu est répété sans arrêt. Je n'ai pas eu de problèmes avec ma banque cette après-midi, le problème serait-il chez vous (VOO) ? J'ai un Google Pixel 7a (juste pour info) Merci,
Problème
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Solution acceptée
Création de compte myVOO impossible
Bonjour, Il m'est impossible de créer un compte myvoo avec le numéro de client. Lorsque je mets l'adresse mail et le numéro de client, un message m'indique ceci : " Votre email d’activation est envoyé Rendez-vous sur votre boite mail, un email d’activation vous a été envoyé à l’adresse ...". Le souc
Problème
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Promotion matérielle fidélité
Je me permet de rejoindre ce fil, J'ai également participé a cette opération, dans l'app mobile je voyait bien que ma participation avait été enregistrée, mais je n'ai plus aucune nouvelle depuis (entre temps, la promo a disparu de l'app). Mes paiements étant fait via domiciliation je n'avait aucune
Problème
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Solution acceptée
Solution officielle
Confirmation participation cadeau
Bonjour, Ayant sélectionné le cadeau Voo pour client existant (TV Philippe à 99€) il y a plus d'une semaine, je n'ai toujours pas reçu une confirmation par écrit dans les 72h comme stipulé dans les FAQ. Sur mon espace j'ai simplement "Votre participation a été enregistrée". Rien dans les spams non p
Question
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Solde à payer myvoo
Bonjour, Sur mon compte myvoo, il est indiqué que je dois encore payer 33,37 €. Cependant je paie par domiciliation toutes mes factures. Sur le compte il est bien indiqué que toutes les factures sont bien payées. Soit c'est une erreur de votre système alors pouvez-vous rectifier ce problème. Soit c'
Problème
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Solution acceptée
Promotion : Nintendo swich
Bonjour, Je suis client depuis qu'elle que années mes rare que les anciens client reçoivent Des cadeaux de ce genre ci Donc c est pour savoir si il aurait moyen de bénéficier du cadeaux Nintendo swich sachant que j ai un pack giga max sa serait vraiment un beau cadeau pour les anciens client fidèle
Question
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My voo - impossible de créer un compte
Bonjour. Cela fait 10-15 ans que j'ai un compte myvoo, basé sur l'identifiant de ma vieille adresse professionnelle (je ne parle pas ici de l'adresse de contact, mais de l'adresse utilisée comme login pour se connecter). Bêtement, je me suis dit que j'allais - comme voo le propose - contacter le ser
Question
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Solution acceptée
Numero client
Bonjour On vient de m'installer la box tv/internet voo mais je n'ai pas encore de numéro de client (car pas encore de document) pour accéder à myvoo Comment puis-je l'obtenir ? Merci
Question
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