myVOO (site web et application)

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Des questions sur le site ou l'application myVOO, votre espace client ? Vous êtes au bon endroit !

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Solution acceptée

Quelqu'un pour m'expliquer ma facture, s'il vous plaît ?

Bonjour, la communauté, Des années que je suis cliente chez voo et c'est la première fois que je vois ça sur mon myVoo. Est-ce qu'on peut me dire à quoi correspond le montant de 51.34€ en haut ? Ma facture de juin est émise, je l'ai téléchargée, elle est bien de 54.99€, le virement est préparé et ce

Question

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Solution acceptée

Fin des adresses mail "voo.be"

Bonjour, Ayant été informé de la fin du service mail de Voo à compter du 19 juin j'ai créé une nouvelle adresse mail (Gmail) et transféré tous mes mails important. J'utilise maintenant Thunderbird. J'ai aussi complété le formulaire pour demander la redirection des mails vers ma nouvelle adresse, mai

Question

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Option data

Bonjour, suite à la fin de mon abonnement avec mobile je souhaiterais retiré l'option data mais je n'y arrive pas via l'application. Comment puis-je faire pour désactiver celle-ci ? Merci bonne journée.

Problème

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Application myvoo ne fonctionne plus.

Bonsoir. Depuis quelques semaines l'application myvoo ne fonctionne plus. Il me dit de faire un mise à jour et après il dit que mon appareil n'est pas compatible ? Mais pas d'autres solutions non plus. Que faire ? En cherchant sur google j'ai réussi à arriver ici mais avec l'application c'était beau

Question

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Cession de contrat

Bonjour, Il y a plus d'un mois je vous ai envoyé le document de cession de contrat + photo carte d'identité. Sauf que j'ai reçu un mail de retour 3 semaines après pour me dire que je devais faire photo du verso des cartes d'identité (ce qui n'est pas mentionné sur le papier). Comment je peux faire p

Problème

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Décès de Marcel H.

Par la présente, je vous signale le Décès de Mr H. Marcel au 14/5. Son numéro client était le 00xxxxxxxx . Comme son compte bancaire est bloqué, les domiciliations sont également bloquées actuellement. Je n'arrive pas a uploadé le certificat de décès. Veuillez me communiquer une adresse email ou je

Article

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Solution acceptée

Question sur consentement décrit dans le contrat

Bonjour, Comment peut-on modifier les consentements tels que décrits dans le document contractuel ? (je voudrais décocher la case entourée ...) Merci, GSP

Question

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compte bloqué

compte bloquébbaprès une coupure de courant quefaire

Question

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Solution acceptée

Login compte MyVoo

Bonjour, Je viens de constater que les "Données d'identification" ( pour le login MyVoo ) du compte MyVoo ont été modifiées par Voo avec l'adresse e-mail Gmail au lieu de l'adresse e-mail Voo à l'origine. L'adresse Gmail est bien correcte , cependant cela ne fonctionne pas pour le login MyVoo , c'es

Problème

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Problème connexion myVOO sur iPhone

Bonjour, J'ai exactement la même chose: ne fonctionne plus sur Iphone. Fonctionne parfaitement sur PC. J'ai réinstallé, et redémarré, idem. Il doit y avoir un gros bug sur l'appli.

Question

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