
Le Forum VOO

Ma facture
Comment recevoir, gérer et régler vos factures ?
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Reçu SMS pour Facture impayée
Bonjour, J'ai créé ce sujet il y a quelques temps : https://forum.voo.be/ma-facture-28/facture-impayee-voomobile-avec-un-autre-numero-de-compte-13041 je reçois a nouveau 1 sms par semaine en moyenne me disant qu'une facture est impayée, est il possible de stopper celà ? Merci Jérôme
Question
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Le solde de mon smartphone n'est pas présent sur ma facture
Bonjour concerne facture numeros : 311282390502 d'un montant de 107,68 euros mes rien sur la facture ne speculle que ses le solde de mon smartphone Samsung . tous se qui a de mis ses abonnement TOODOO et période facturation du 26/01/2018 au 31/01/2018 cette facture et mal détaillé ne reprend aucune
Question
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Problème avec mes factures
bonsoir tout le monde je me permet de vous reprendre ici pour la discution de sette apret midi et moi je vous l ai dit tout comme le 02 de se moi avecc le marcher de la dame que j ai eut au telephone moi j aimerais bien que on arrete de se foutre de moi parseque au plus tard le 28 de se moi les fact
Problème
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Facture de résiliation et retour matériel
Bonjour, J'ai essayé vainement de résilier mon abonnement chez VOO via votre site internet en date du 29/12/17, du 30/12 et du 31/12. N'arrivant pas à faire passer ma demande sur votre serveur, J'ai fini par trouver une adresse mail. (cfr mail du 31/12). En parallèle, j'ai eu une charmante opératric
Problème
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Abonnement à la télédistribution
Bonjour, Je suis chez Voo avec un abonnement Trio Beaucoup depuis pas mal de temps déjà maintenant, et je voudrais que quelqu'un éclaire ma lanterne. J'ai lu dans plusieurs sujets postés sur ce forum qu'à priori, l'abonnement à la télédistribution analogique est compris dans les abonnements Voo. Pou
Problème
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Pas de détails des appels internationaux sur ma facture VOOmobile
Bonjour! Je voudrais savoir est-ce qu'il est possible d'avoir la liste complete des mes appels internationaux sur ma facture. J'ai hors-forfait de 20 EUR et je voudrais verifier la liste des appels. Merci! Norbert
Question
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Réactivation pack one suite au paiement de la facture
Bonjour j ai effectuer le payement hier soir de m facture en retard d un montant de 177 euros 65 . J ai ce matin fais un mail au service client pour joindre preuve de payement et du coup demander à ce que on me réactiver ma ligne . Pas de réponse. Quand pensez vous que ma ligne sera réactivé?
Question
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Plusieurs soucis de facturation suite au déménagement
Bonjour, J'ai plusieurs soucis de facturation suite a mon demenagement, et malgre plusieurs appels a votre helpdesk, j'ai eu plusieurs reponses et versions differentes pour leur prise en charge, malheureusement les soucis ne sont pas encore regles depuis plusieurs semaines. Pourriez-vous regarder da
Problème
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Erreur de ma part lors du paiement.
Bonjour, En faisant un contrôle de ma facture du 23/11/2017, j'ai remarqué une erreur de ma part. J'ai payé 139,26 Euros à la place de 139,28 Euros donc 2 centimes en moins. Pouvez-vous ajouter 2 centimes sur ma prochaine facture. Afin de régulariser cette erreur ? Veuillez me tenir au courant, Merc
Question
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Passage en facture unique
Bonjour à tous, Plusieurs de mes connaissances reçoivent une facture par mois de la part de VOO. Leur abonnement + la télédistribution sur la même facture. J'ai déjà contacté plusieurs fois le service en question pour recevoir également une seule facture, soit dans mon cas 46,95€ de mon abonnement +
Question
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