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Pour l'instant tout est OK.... Mais le soucis etant intermittent, il faut attendre quelques jours je penses Je surveille et je croise les doigts pour que cela tienne. J'espere que 2018 sera meilleurs que 2017 car si je fait le bilan de l'année ecou
Soucis de connection en soirée
Hello, depuis 2 semaines maintenant, ma connection laggue en soirée (entre 18het 21h) De la journée, tout fonctionne impeccablement Vers 18h, la led US commence a clignotter et les ennuis commencent voici mes niveaux: La modulation US passes en QPSK au lieu de QAM32 Serait-ce plutôt un soucis de
Problème
Solution acceptée
Giga Binche
Bonjour je me demandais si le giga était prévu dans la rue car j’ai regardé dans les rues voisines et le giga est bien présent J’habite actuellement à la rue des verriers à Binche
Question
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Ma connexion Internet
Lionel S Bonjour Lionel. Je me suis bien douté que vous étiez en congé et ... vous avez bien raison d'en profiter un peu :sunglasses: Pour ce qui est de mon problème, j'ai en effet eu contact téléphonique ce mardi 11/06 avec quelqu'un du service t
Connexion Internet toujours plafonnée à environ 200 MBPS
Bonjour à tous. Je suis passé récemment au "pack" ONE (venant d'un duo TV + Internet "WAHOO")E, alléché que j'étais par les arguments du commercial online de service qui me promettait le 400/20 MBPS sur ma connexion Internet (au lieu de mon 125/10 MBPS). Comme on m'avait installé un tout récent mo
Problème
Je pense qu'on est parti du mauvais pied. Peut-être avec le titre mais aussi avec l'inscription sur Le Forum qui se veut quand même très simple :) Au final, vous avez différentes thématiques et je vais reprendre tout dans l'ordre : La télécommandeJe
box évasion : menus et télécommande à revoir
Alors non seulement ça ne vous suffit pas de demander un login et un password pour myVOO, il en faut un de plus pour le FORUM!!! Mais vous vous foutez de qui?? Et évidement pas d'adresse email pour envoyer une plainte (un peu genre [email protected] ou [email protected]), il faut remplir votre formulaire ar
Problème
Bonjour et Bonne Semaine à tous les Membres de ce beau Forum VOO. :blush:. Voici un petit Résumé de mes Soucis du Week End passé. Pourquoi revenir sur le FORUM , ce Lundi , seulement , me diriez-vous : ben tout simplement parce que le Coach des T
Saccades numériques : suivi des interventions techniques
Bonjour à Tous les Membres du Forum et aux Officiels mais aussi à mon Ami XENA .... :stuck_out_tongue_winking_eye: Vous êtes Formidables pour vote Aide au quotidien : Bravo à tout(e)s.. :wink::wink::wink: J'avais le Pack VOO Wahoo : Modem Netgear , Voocorder et j'étais content de Tous les
Problème
Solution acceptée
Plus d'appels entrants ni sortants avec ma ligne fixe
Je prends contact pour ma voisine, une vieille dame de 85 ans. Depuis hier soir le 20-09-21 elle ne sait plus faire d'appels ni ne recevoir d'appels sur sa ligne fixe. J'ai suivi vos instructions et j'ai vérifié le câblage mais cela n'a servi à rien. Je viens d'envoyer un mail (avec ma propre adr
Problème
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Mon téléphone fixe
Solution acceptée
Gros problemes de mosaiques et perte du signal
Bonsoir a tous Client votquenne Jean-Michel 1400 Nivelles depuis le 4 juin et les Gros orages les fortes pluies et température élevée j'ai d'importants problemes de mosaiques sur toute mes chaines VOO TV + une de mes voisines qui n"a pas de décodeur avec sa tv analogique a les meme pr
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Situation à Vaux-sous-Chèvremont ?
Bonjour, nous avons eu pas mal de travaux dans le quartier (Rue Bernaerts) en février, ce qui a causé pas mal d'interruptions au niveau internet. Nous avions bien été prévenus et le 16 février j'ai eu un SMS annonçant la résolution du problème. Mais depuis lors, les coupures sont régulières et ayant
Question
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Ma connexion Internet
@roylion15 les voisines et voisines sont venus sonner à la maison. Ils savent que je m'y connaît un peu et tous pareil ils ne savent plus regarder la télé, internet qui ne fonctionne plus ou presque plus, je te dis pas leur humeur!
Rien ne va plus après une maintenance
Bonsoir les amis, alors ce matin était prévu une maintenance réseau, mais ce soir mes niveaux sont catastrophique, et en plus me voilà en QSPK. À vrai dire on dirait qu'on a fait pire que mieux. Ou alors me revoilà de nouveau comme l'année passé avec de fameux saloperie qui sont sur le réseau. Quan
Question
Je sais, mais l'idée est de tester correctement cette hypothèse de filtrage (en faisant les choses correctement). Mais pour cela, il faut que je connaisse l'adresse de votre voisine.
Probleme Internet; et meme coupure total.
Bonjour, Je remarque que depuis 2-3 mois j'ai des instabilités internet, cela était léger mais cela s'intensifie de jour en jour, jusqu'a meme avoir des coupures totales, Un exemple, mon ping n'est pas stable, je tourne aux environs de 12-13ms et ici il est 16h15 et voici mon
Problème
Avez-vous ressenti une amélioration depuis la "déconnection" de la voisine?
Probleme Internet; et meme coupure total.
Bonjour, Je remarque que depuis 2-3 mois j'ai des instabilités internet, cela était léger mais cela s'intensifie de jour en jour, jusqu'a meme avoir des coupures totales, Un exemple, mon ping n'est pas stable, je tourne aux environs de 12-13ms et ici il est 16h15 et voici mon
Problème
Bonjour, Le problème n'est toujours pas réglé depuis plus d'un an mais l'heure de déconnexion journalière se déplace au gré des interventions (et du changement d'horaire été/hiver). Depuis dimanche dernier, c'est 14h40 tous les jours. Début septemb
Coupures régulièrement de moins d'1 minute
Bonsoir, Je me tourne vers vous car le support technique téléphonique de première ligne m'a répondu qu'il ne voyait rien comme message sur mon modem, y compris après lui avoir lu ce que je voyais dans le Journal DOCSIS en étant connecté dessus (voir plus bas). Je pense donc que l'analyse de mon p
Problème
Avez-vous ressenti une amélioration depuis la "déconnection" de la voisine?
Probleme Internet; et meme coupure total.
Bonjour, Je remarque que depuis 2-3 mois j'ai des instabilités internet, cela était léger mais cela s'intensifie de jour en jour, jusqu'a meme avoir des coupures totales, Un exemple, mon ping n'est pas stable, je tourne aux environs de 12-13ms et ici il est 16h15 et voici mon
Problème
Ma sœur qui habite dans une des rue voisine, n'a aucun soucis de réseau chez elle...
Aucun réseau à l'intérieur
Bonjour, Je suis cliente chez VOO depuis peu, j'ai reçu ma nouvelle carte SIM je l'ai activé, ...J'ai attendu quelques heures pour l'utiliser, mais depuis que j'ai changer d'opérateur, je n'ai plus aucun réseau, je ne sais pas composer ni recevoir des appels, sms, ... J'ai contacter VOO, ils m'on
Problème
Et je ne me lance pas dans une réinitialisation car impossible d'avoir mon n° de réseau (code à chiffres)... quand je tape ma rue (ou d'autres voisines), je n'obtiens pas de résultat ...
Voobox TV Breizh n'est plus accessible
Sur ma voobox, je n'ai plus accès à TV Breizh depuis aujourd'hui !Je remarque aussi que je n'ai plus accès sur ma voobox au bouquet family-fun inclus dans mon abonnement.Il y a une semaine, j'ai du refaire une recherche de chaines car la box ne fonctionnait plus trop bien depuis
Problème
Ce que nous comprenons pas c’est que nous avons tous la même qualité médiocre en chaîne analogiques et pourtant la carte fonctionne dans la chambre voisine.
impossible d’installer la carte tv numerique
Alors, j’ai acheté la carte tv numérique j’ai réalisé la recherche des chaînes sans difficulté! Mais quand j’insère la carte dans ma tv, celle-ci l’a détecte mais je patiente et zappe depuis hier la chaîne euronews n’est toujours pas là! Ma tv neuve et compatible, je ne vois pas d'où pourrait proven
Problème
Bon je ne suis pas le seul à rencontrer des problèmes avec VOO. La plupart des rues voisines se plaignent également ce soir. Mais bon, c'est certainement un complot contre VOO dont le service et l'efficacité est exemplaire.
SAV déplorable
Problème technique qui débute le 24/09. 1 mois plus tard, rien à bouger.24/09/2021 email25/09/2021 email04/10/2021 Facebook05/10/2021 email05/10/2021 Facebook06/10/2021 Facebook07/10/2021 Facebook08/10/2021 Facebook08/10/2021 email12/10/2021 Facebook13/10/2021 Facebook13/10/2021 telephone22/10/2021
Question
Etat du point de raccordement quelques minutes avant la connexion effectuée du cable coax par le technicien Voo. Les connexions des maisons voisines et de la mienne sont nues et sous les intempéries / le gel en cette période d'hiver.
Coffret en rue / faire protéger une connexion neuve
Bonjour. Comment s'assurer que VOO fait le nécessaire pour installer un coffret en rue alors que les câbles coax sont à nus / assurer le suivi ? (le boitier a disparu). Il n'y a rien dans la rubrique "aide et support" à ce sujet. C'est d'autant plus gênant qu'un article dans le forum semble indique
Problème
Bonjour, Si vous n'avez pas déjà essayé, pensez à déplacer vos cpl sur des prises voisines lors de la réinitialisation.
CPL introuvable
Bonjour, J'ai depuis longtemps des CPL qui fonctionnent très bien. Sauf que depuis quelques jours, le réseau est introuvable dans ma liste de réseaux. J'ai alors remarqué que le CPL principal (donc connecté au câble Ethernet) clignotait en rouge. J'ai essay&e
Problème
carolooooo : tout d'abord merci pour votre réponse. J'ai installé ça chez une voisine qui avait des problèmes de wifi et au départ j'avais mis les DECO en mode routeur. Je suis passé en mode point d'accès en me disant que ça devait être le problème v
xavier djx 2
commenté
il y a 2 ans
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Box evasion avec extender wifi DECO tplink
Bonjour, J'ai installé des cpl wifi mesh de TPlink (DECO P9) en mode point d'accès. Tout fonctionne à merveille pour l'internet et pour une box evasion qui est branchée en direct par RJ45. Mais l'autre box evasion est connectée en wifi et se coupe systématiquement après +/- 1 semaine d'utilisation.
Problème