Rien ne va plus après une maintenance

hello

Bienvenue au club des « perturbés de la modulation » … on ne voit plus que ça sur le forum ces temps-ci … 🙄 une épidémie même … que se passe t-il ? 

Et ces niveaux, déjà c’est bien trop haut en RX par rapport à la normale chez toi, et pour le TX modulation QPSK minimaliste donc ça va ramer a tous niveaux ! 

heureusement chez moi la vitesse n’est pas « terrible » , mais pas de problème pareil ni chez voo ni chez Orange, car c’est souvent difficile et long à cerner ce type de perturbations. 

Par contre chez voo on a entendu parler de maintenances préventives, curatives, etc…mais je ne connaissais pas encore les maintenances « destructives »… 🤔

bref quand tout va bien touchez pas à mon cable 😂

Bon ben ce matin plus d' ingress apparent mais les niveaux sont encore et toujours dans les choux et hors tolérances. Pour finir on chipote pour une soit disant amélioration réseau et on fini par se retrouver avec des niveaux dans le genre :

Alors après plusieurs petites déconnexion de la ps5 je viens de vérifier mes niveaux et encore une fois mon up est en QPSK

Alors je viens de recevoir un sos de voo pour la détection d'une panne. En espérant que cela va résoudre mes problèmes

Hello @Lodanum

bienvenue au club ! Je pense que c’est pour le giga cette maintenance mais à mon avis c’est pire que mieux, j’en fais les frais depuis un mois.

courage …

@Bumblebee j'ai des doutes pour cette fameuse maintenance en vue d'obtenir le giga. Et comme tu dis jamais eu des niveaux aussi mauvais. 

Après un message m'informant que le problème est résolu, j'ai à présent des lenteurs de connexion, et les niveaux RX sont à la limite de l'acceptable. 

@roylion15  Que penses-tu des niveaux après réparation?? 

hello

RX toujours bcp trop élevé , ensuite le rapport RX/TX n’est pas correct voire illogique.
Je ne sais pas à quoi ils ont touché aux amplis mais ce n’est toujours pas au top (à mon goût).
Je pense que VOO te dira probablement le contraire vu que la modulation VR est revenue normale , enfin pour combien de temps on n’en sait rien …

Toujours pas mieux même un peu pire ce matin point de vue niveaux

@Olivier @Effectivement vous avez de l'ingress. Mais le mieux pour qu'un officiel puisse traiter au mieux votre demande vous devriez créer votre post et ne pas oublier d'insérer dans votre profil votre numéro de client. Ils auront ainsi une meilleure vue sur votre situation au fur et à mesure de l'évolution. N'oubliez pas d'y insérer tous vos niveaux 

Merci @Lodanum ... je vais faire cela ;-)

Bonjour @Lodanum,

Je vois que la maintenance est bien terminée depuis hier début de soirée.

Afin d'être certaine que les relevés soient les plus précis possibles, pourriez-vous redémarrer votre modem svp ?

Merci d'avance,

@Jessica G  J'ai déjà relancer le mode hier soir vers 20:30-21:00 et tjs les meme niveaux. Je le fais de suite et vous renvois une copie de ces fameux niveau hors tolérances.

@Jessica G  voila comme je l'avais annoncé après reboot, les niveaux sont tout aussi mauvais et bien trop haut. Avant la maintenance j'étais entre 5/-5 dbmv mais ici c'est le pompom. À croire qu'ils ont pousser l'ampli en plus de la maintenance. 

@Lodanum, merci pour les informations.

Je vais devoir envoyer un technicien au domicile.

Il peut passer en semaine le matin (8-13H) ou l'après-midi (13-17H).

Quand seriez-vous disponible ?