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Hello, Je n'ai malheureusement pas la trace de tous les passages de technicien. Les coachs, responsables, etc, ne laissent pas de note dans votre dossier, ils ont leur propre base de données. Mais des dépannages programmé par le service clientèle,
Saccades numériques : suivi des interventions techniques
Bonjour à Tous les Membres du Forum et aux Officiels mais aussi à mon Ami XENA .... :stuck_out_tongue_winking_eye: Vous êtes Formidables pour vote Aide au quotidien : Bravo à tout(e)s.. :wink::wink::wink: J'avais le Pack VOO Wahoo : Modem Netgear , Voocorder et j'étais content de Tous les
Problème
Tiou Comme j'ai senti l'arnaque j'ai demandé une carte de visite et il en avait pas, il m'a juste écrit son numéro de téléphone et prénom sur un papier... :rolling_eyes:Bonjour, Si ce n'est pas encore fait, vous pouvez envoyer ces infos à Tiou en me
Arnaque : faux représentants VOO et offres IPTV - Netflix
Hello voila cette aprés midi un représentent voo passe chez moi pour faire comme tous me vendre des service et me demandez si tout va bien bref nous parlons et la il me demande niveau chaines si tout va bien bah perso j ai l iptv donc voila et la il me dis ah l iptv combien payer vous ect et la il
Question
Le remplacement d'une box Evasion nécessite absolument le passage d'un technicien , donc si vous ne souhaitez vraiment pas la visite d'un technicien actuellement, il n'y a pas beaucoup de solutions pour remédier au problème.....E
Box .évasion ne fonctionne plus
Bonjour, j’ai mon voocorder bloqué sur boot ++, patienter et plus rien. J’ai reboot modem, reboot voocorder, débranché et rebranché, j’ai reset et même enlevé le disque dur et rien y fait plus de tv. Que puis-je faire?? D’avance merci de votre réponse
Problème
Cela commence à faire beaucoup de clients qui signalent le même problème. Continuons d’alimenter ce post et partageons surtout le retour donnés par ceux qui auront la visite d’un technicien. Même si c
Saccades sur La Une et La Deux uniquement sur ma VOObox
Revenu de vacances jeudi et depuis je constate des saccades sur La Une et seulement sur La Une.Sur la box .evasion c’est un petit freeze toutes les 4-5 secondes.Mais sur la VOObox c’est 1-2 freeze CHAQUE seconde !(Région d’Arlon)
Problème
Bonsoir, Le passage de votre technicien n'a rien changé. Il a juste changé notre voocorder et ce, malgré le fait qu'on sait que ça ne vient pas du voocorder. Tout ce qu'il a pu me dire, c'est qu'il fallait téléphoner au service technique dès que l
Image saccadée et/ou pixelisée à certains moments
Bonjour, Depuis un moment, l'image de ma télévision (Lg) reliée au voocorder est saccadée à certaines heures de la journée (après-midi principalement, jusque dans la soirée parfois). Le son est également saccadé. Depuis les changements récents du signal de télédistribution, le problème s'étend
Question
Bonjour, Je vous confirme mon souhait d'arrêter l'essai d'INTERNET. Pouvez-vous vous charger de cette opération. Un grand merci. Si le passage du technicien est prévu , en ce cas il suffira de me signaler sa visite quelques jours auparavant. Bien
Comment arrêter une offre d'essai d'internet ?
27/11/2023 Bonjour, Le 20 novembre, votre technicien est passé pour installer le pack "Box Evasion ET Internet " à la place de l'ancien VOOCORDER, dans le cadre d'une offre spéciale, à durée limitée. Après réflexion, je vous signale que je ne suis plus intéressée par votre service INTERNET. Dans
Question
Hello Une visite chez l’ ophtalmologue serait peut-être « conseillée »...😇🤔 quelle est la taille de votre TV ? 59 ans , je porte de lunettes pour lire mais pas pour regarder la TV et pas remarqué de probl
Lecture illisible pour une personne du troisième âge sur VOO TV+
BonjourJ'ai reçu une invitation à passer vers voo+ , se que j ai fait .Quelle grosse bêtise !!!!!J ai 73 ans javais des problème pour lire certaines écriture avant .Maintenant S est pire qu avant , je doit me lever du fauteuil qui est pourtant 2,5 – 3 m ,pour
Problème
Un routeur de type gamer c’est pas donné il faut un bon budget … dans les 200/250€ ou alors un peu plus basique dans les 150/180€ voir aussi si vous voulez du wifi 6 pour être au goût du jour … je vous mettrai qq modèles demain sur le sujet car là
Nombreuses coupures internet depuis le mois de juillet - Beloeil
Bonjour, Depuis juillet nous avons des coupures internet récurrentes (plusieurs fois par jour) et aujourd'hui c'est sans arrêts, au moins 3 fois en moins de 2h. Nous avons eu la visite de 2 techniciens, le premier nous a dit que c'était le fil qui reliait la box au boitier qui est dans le greni
Problème
Hier je suis allé à Brugelette, petite visite au parc Pairi Daiza. Pas mal du tout mais je me rend compte que l'on a plus 20 ans... quel mal de jambe... 15km dans le parc ce n'est plus de mon âge. J'aurais préférer prendre la pose sur un banc mais ma
Quels lieux visiter en Belgique ?
Mais que faire cet été pour se changer les idées ? Retrouvons-nous pour échanger ensemble nos idées de tourisme local. Que faire ? Où aller ? Les vacances seront bientôt terminées, mais il est encore temps d'en profiter. J’ai donc effectué quelques recherches, et je me suis dit que c’était une b
Article
Houla, il y a en effet une très grosse consommation, carolooooo a sans doute raison en parlant de piratage possible du wifi. Vous pouvez ajouter le tableau de décembre pour comparer ? Vous n’avez pas eu de la visite chez vous en octobre et novembre
Surconsommation internet inhabituelle (myVOO)
Bonjour, Je découvre à l'instant que j'ai dépassé mon quota alors que nos habitudes non pas changées... Je suis à 278 Go le 17/10 alors que ma moyenne est de 27,85 Go.. Que se passe-t'il ? Pouvez-vous vérifier car ce n'est vraiment pas possible. Merci
Problème
Est-il possible de voir en une fois lors d'une connexion au forum les messages qui ont été ajoutés depuis ma visite précédente? Il y a bien l'heure à côté de chaque sujet (qui indique "modifié depuis 4 minutes, 2 heures ou 3 mois") mais cela n'indi
Le Forum VOO évolue petit à petit
Bonjour à tous, Vous l’avez remarqué, il y a eu quelques changements sur Le Forum VOO dernièrement. Ce n’est pas fini mais on tenait en vous en informer :) Ce qui va être faitRégulièrement, nous imaginons des nouveautés pour Le Forum afin de vous rendre la vie plus simple. En plus, vous nous pr
Question
Bonjour, Avez-vous reçu une réponse concernant ce dossier? A noter que lors de la deuxième visite du technicien, celui-ci m'a précisé que cette intervention était sans frais pour l'utilisateur étant donné que le point de raccordement est locali
Déconnexions répétées de ma connexion Internet
Bonjour, Depuis plusieurs semaines, ma connexion Internet subit régulièrement des déconnexions pendant plusieurs minutes. Ce phénomène s'est encore amplifié aujourd'hui (2/9): j'ai pu constaté plusieurs déconnexion entre 9h00 et midi. Cela rend ma connexion Internet inutilisable. J'ai déjà vérifi
Problème
Hier visite du technicien qui a bien constaté un problème de réseau aussi bien chez moi que chez mes 2 voisins. Ce matin SMS de Voo disant que le problème était bien sur le réseau que leur équipe s'en
Perte de signal
Bonjour, panne de signal et pixellisation des images depuis 2 jours chez moi et le voisinage
Question
Solution acceptée
Vous êtes bien mimi de vouloir m'aider , j'ai eu la visite de mon beau fils qui me dis que c'est un RJ 45 sans doute ... Ce wk ils vont me bouger ( plieeeeeee ) pour voir sous le lit et me changer la chose , si c'est bien d'elle qu'il s'agit . Je v
Mon amour de clebs a bouffer mon fil
Bonjour à tous , A l'époque un technicien m'a installé 2 prises spéciales pour que je sois connectée par câble et non par Wifi. Le schéma ....1 prise spéciale (dans ma prise originale ) et un câble dans le Voocorder ( ou sont connectés mon phone , ma tv, le Voocorder, Après ,une prise spéciale
Problème
Rien n'a changer par rapport a avant j'ai juste eu une visite d'un technicien pour un autre problème, le modem a été réinitialiser et depuis sa ne fonctionne plus.Je possède le Modem Technicolor - UPnP activé - Adresse publique 85.201.**.*** Vérifi
IPV4 Publique NAS
Bonjour, cela fait 1 an ou 2 que j'ai fait la demande d'une adresse publique 85.***.**.*** pour avoir accès a mon NAS depuis l'extérieur. Jusqu'à aujourd'hui je n'ai eu aucun problème mais maintenant je n'arrive plus a avoir accès. La redirection des ports sont bien appliquer dans mon Modem mais i
Problème
Bienvenue à toi Brebis, Le meilleur moyen d'être informé est de nous rendre visite sur le forum de temps en temps car nous ne manquerons pas d'en parler dès que cela se présentera :$ Le site de VOO annonce également ce genre d'information ainsi que
VOO ou/et BeTV ajoute(nt) des chaînes à son offre... comment le savoir avec la Voobox ?
Salut tout le monde ! Je suis nouveau sur ce forum (assez récent, semble-t-il). Alors voilà... J'ai reçu cette semaines une Voobox gratuite envoyée par BeTV (car je ne voulais pas de son offrre "Voocorder gratuit 1 an sans engagement" et ma TV n'est pas compatible avec la carte numérique (le slot
Question
Bonjour @jvassart, Comme précisé par @roylion15, nous n'envoyons plus de disque dur à distance. Si le matériel est défectueux, la visite du technicien est requise. Pourriez-vous me préciser si un code erreur apparaît ? Si oui, le
Hdd défectueux
Bonjour, Malgré les multiples redemarrages, reparation et même formatage de mon hdd celui-ci est définitivement hs. Serais-t-il possible de m'envoyer un modèle de remplacement ? Merci d'avance
Problème
Bonjour, Correction ... Un technicien, charmant, est bien passé chez moi mais n' a rien changé du tout (et certainement pas la moindre prise) !! et n'a fait aucune modification !!! ("plusieurs modifications" = rien modifié). Il a été très disponible
VOO TV - Canal 131 BEL RTL
Bonjour, Après nouvelle numérotation des chaînes, je trouve le canal 131 sur lequel je n'ai rien alors qu'il est identifié BEL RTL ... Pourquoi ? Je suis sur 1325 Chaumont-Gistoux (Brabant-wallon). Merci d'avance.
Question
Solution acceptée
Bonjour, en "préparant" mon voocorder pour un echange eventuel, j'ai du le debrancher et après l'avoir rebranché , comme par magie, tout a l'air d'être rentré dans l'ordre: Tuner1 Locked, 100% Qualité 100% BER 0.0E-6 idem Tuner 2. Y a-t-il moyen de
Plus de signal sur les Chaines HD
Bonjour , depuis hier je n'ai plus de signal sur les chaines HD? est ce que le probleme est connu ? J'ai deux TV, une Philips ( voocorder) et une LG ( CI+) le voocorder l'image saccade , je pense que le signal est trop faible La carte CI+ plus de chaine HD et numerique ecran noir . Le service te
Problème
Je me permet de remonter le sujet pour annoncer que sur mon blog, dès ce premier décembre je lance pas mal de dossiers pour les fêtes :- Menus- Rentrer en sécurité si vous sortez- Proteger son logement lors des fêtes (et après)- Bons plans pour les f
homers
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il y a 7 ans
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Quelles sont vos spécialités culinaires ?
Amis épicuriens, vous êtes au bon endroit ! Nous passons en moyenne 6 ans de notre vie à manger. Cela représente pas moins de trois-cent tonnes de nourriture ingurgitées par habitant ! Incroyable, non ? À la vue de ce constat, je me suis dit qu’il serait intéressant que l’on partage ensemble quelq
Problème