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Bonjour, Un mois ... ??? Justin ici plus haut vous dit que l'ensemble est envoyé voici trois jours .... soit jeudi ou vendredi ... si la carte SIM est envoyée, vous devriez la recevoir dans le courant de cette semaine qui viens :) Regarder dans vo
Récupérer une carte SIM
J aimerais récupéré une carte Sim avec le même numéro car la mienne est désactivée. Apparemment possible de ma renvoyer chez moi.
Question
Je reviens vers vous pour vous tenir informé : Après avoir reçu le message vendredi 5 et pris RDV pour la livraison le lundi 8, la commande est bien arrivée dans la tranche horaire demandée. Ravie de voir que tout s'est bien passé ! Merci pour votre
Livraison Smartphone tardive
Bonjour, Quand doit-on recevoir le message de votre sous-traitant logistique? Vous annoncez sur votre site "commandé avant 14h, livré le lendemain"... J'ai fait le nécessaire (commande et paiement) dimanche, donc livraison mardi. Nous sommes mercredi et je n'ai pas encore reçu le message de Dynalogi
Question
Je ne suis pas sûr Voo+. Je l'ai remarqué il y a plusieurs semaines. Sur certaines séries il n'y a pas de problèmes mais par exemples les séries FBI et Blue Bloods qui passent le vendredi soir sur RTL, il n'y a que
Guide tv de séries
Bonjour. J'ai remarqué, dans le guide tv, que pour certaines séries, il était indiqué 2 fois ne numéro de la saison mais pas le numéro de l'épisode. Le problème est également présent sur le bandeau qui apparaît lorsqu'on c
Problème
C'est urgent ,j'en ai besoin ,qui d'autres est disponible pour me remettre internetBonsoir,Il n'y a plus d'officiels Voo sur le forum à cette heure, il vous faudra donc patienter jusque demain .....Plutôt vendredi je dirais, c'est férié le 15 aout no
Quel officiel pourrait me rétablir mon service internet ?
Bonjour,Je peux envoyé la preuve de la totalité des paiements des factures à un officiel par message privé si possible aujourd'hui car j'en ai besoin.Merci de votre patience.
Question
Bonjour, Après la visite d’un technicien vendredi passé, j’ai reçu l’info que le problème était plus général dans la rue. Une intervention selon le technicien était prévue dans les 48h, mais une semaine après, les coupures sont toujours bien présen
Coupures internet Walhain
Depuis hier, nous rencontrons de nombreuses coupures internet vers 20h à Walhain, mais de courte durée. Par contre, heureusement rien en journée. Des travaux sont-elles en cours à ce moment ?
Problème
Bonjour, Non le problème viens bien de chez Voo, le technicien Voo en ligne par téléphone constate les problèmes de déconnexions Technicien de Voo Installation effectué ce mercredi après midi déjà le soir problème jeudi technicien viens remplace pl
Annulation avant mon branchement
Bonjour, La semaine dernière suite a un démarchage de chez Voo j'ai accepté de migré comme d'autres dans la rue de Orange vers Voo car soit disant il n'y avait plus de problèmes technique dans notre commune/ quartier et faisait une offre alléchante de un pack a 35 euros pendant 6 mois seulement dep
Problème
Bonjour, effectivement un dépannage a eu lieu vendredi. Cependant le monsieur a dit que tout était normal et que le problème venait peut être au niveau des réglages du modem et que je pouvais recevoir de l aide sur ce forum. Après son dépannage j ai
Problème réseau PS4
Bonjour à tous, j ai un souci avec ma connexion réseau ps4 et j aimerais avoir votre aide ? Je possédais une connexion par cable LAN grâce à des kits CPL qui fonctionnaient très bien jusqu il y a 2 mois. Depuis, lorsque je fais un test de connexion réseau sur ma ps4, celui ci est correct mais ce n
Problème
Demain ... enfin aujourd'hui vu qu'il est 4h du mat est comme un dimanche ... donc heures réduites pour le Helpdesk VOO 078 50 50 50 Un agent identifiera avec vous votre problème et vous guidera dans sa résolution. Lundi à vendredi 08h30-21h30 Week-
Accès au Réseau Refusé et Led qui clignote.
Bonjour ! J'ai un soucis de connection.Mon routeur clignote et je n'arrive plus à me connecter. J'ai essayer le redemarrage,débranchement,rebranchement et réinitialisation du routeur en vain. De plus sur le diagnostique il est écrit que l'accès au réseau est refusé. Au secour SVP
Question
Oui il l'est depuis hier après avoir passé une heure au téléphone vendredi balladé d'un service à l'autre et promesses non tenues qu'on va me resonner et une demi heure d'attente hier pour qu'enfin Arnette très professionnelle, elle au moins, solutio
Extra TV non activée
Gagnant du grand concours de l'été l'extra TV gagnée n'est pas activée malgré la demande validée dans les délais. J'ai passé plus d'une heure au téléphone vendredi et après avoir été balladé dans plusieurs services on me promet de me recontacter mais toujours aucunes nouvelles....
Problème
@Kevin P Merci pour vos démarches... Concernant le technicien, je pense qu'il n'a fait que passer dans ce cas... Enfin je veux dire...il y a une sonnette à la porte d'entrée, on était là, je n'ai reçu aucun appel ni sms...je ne comprends vraiment
Installation nouveau client. Où est le technicien ?
Alors là ça commence très fort ! J'ai pris rdv il y a plus d'1 semaine pour l'installation d'un pack trio par un technicien. Installation prévue ce jour, donc le 15/09, entre 13h et 17h. Durant la semaine je reçois plusieurs fois un sms de rappel pour ce rdv. Très bien. Je m'arrange pour term
Problème
Panne internet
Bonjour, Nous n'avons plus d'internet ce vendredi 22/07/22. Après un contact téléphonique payant... On nous informe que nous retrouverons la connexion à partir de 15h. Cette coupure était donc prévue... Pourquoi ne pas en informer vos clients? Est-il possible d'avoir un dédommagement?En eff
Question
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Ma connexion Internet
J'ai adoré Stranger Things ! Les acteurs-enfants sont effectivement terribles. Mon préféré est celui aux cheveux bouclés :) @Tiou Stranger Things saison 2 Les 9 épisodes disponibles dès vendredi sur Netflix Avez-vous commencé ? :) J'ai pas encor
TOP des meilleures séries TV pour satisfaire le geek qui sommeille en vous !
Bonjour la Communauté ! La saison des séries a repris et j'ai cru deviner quelques amateurs de « binge watching » parmi vous... L'occasion est donc venue pour lancer le sujet ! (Re)-découvrez une petite sélection de séries TV « geek », pile dans le thème du Forum ;)The Big Bang TheoryÀ l'instar de n
Question
Pour pallier cette erreur de la box, je programme un épisode ensuite je choisi : configurer l'enregistrement - fréquence et je choisi "du lundi au vendredi".Avec cette box il faut savoir se dém@rder pour trouver des parades à tout ce qui ne fonctionn
Enregistrements du lundi au vendredi n'enregistre plus après 2 semaines
L'enregistrement du lundi au vendredi de Bienvenue chez nous TF1 n'enregistre plus après 2 semaines. Je dois reprogrammer chaque fois. Pourquoi ?
Question
Okay, merci pour les infos en tout cas :) Par contre je viens de sonner à Voo pour connaitre mon code d'activation car je souhaite activer BeTV et en même temps avoir accès à mon portail. La dame me dit je vous envois ça de suite sur votre mail en v
Nouveau client dès vendredi !!!
Bonjour, Je suis ravis de rejoindre la communauté Voo. Je suis plutôt un ancien qui revient car j'ai fait un crochet chez les mauves mais bref, on ne va pas épiloguer là dessus :) J'ai une petite question probablement un peu idiote : Vendredi le technicien viendra m'installer mon Trio Tatoo, comm
Problème
Premier league
Bonjour , chaque vendredi soir sur Voosport World1 vous diffusez l'émission Premier League Stories ainsi que Premier League The Big Interview ma question est la suivante pourquoi ne diffusez vous plus l'émission Premier League Preview pour rappel c'est l'émission qui préface les rencontres du week
Question
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Ma box .évasion
Boîtier de rue voo
Bonjour à tous, client voo depuis 4 ans. installation faite et non terminée car le câblage extérieur n est tjs pas dans un coffret. problèmes: - vendredi dernier 29/01 20h00 coupure de courant dans le quartier retour à 23h00 plus de signal internet&n
Problème
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Mon installation Internet
Bonjour, Merci pour votre réponse. Nous pouvons fixer le rendez-vous ce vendredi entre 08h-13h. Pouvez-vous confirmer ? Merci. Edit : ce soir, c'est pire... nombreuses déconnexions, voix robotisées, latences... je ne comprends carrément
Déconnexion du modem régulière en soirée
Bonjour, Ce jour, entre 23:25 et 23:41, déconnexion du modem, ralentissements, latence élevée, voix robotisée entendue par les personnes en ligne avec moi, ce qui est extrêmement ennuyeux puisque cela perturbe grandement mes activités. Niveaux : Events : Avant le
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Les officiels peuvent faire le changement, mais comme demain c'est le dernier jour du mois, il faut être sûr qu'ils interviennet dans votre sujet ce vendredi sinon le changement n'aura lieu que le 1er novembre. Sans réponse de leur par
Abonnement plus cher
Bonjour J'ai souscrit à l'abonnement trio max avec promo, celle ci prend fin ce mois et mon récapitulatifs indique que je passe maintenant a 87€ alors que cet abonnement sur Internet est indiqué à 71€. Pourquoi cette différence de prix? Est elle due a la vitesse 400mbps indiquée sur mon co
Question
Je comprends tout à fait. Disons que le point positif, c’est que la qualité du signal est clairement en cause et qu’une fois la panne trouvée et réparée, tout devrait rentrer dans l’ordre. J'espère que cette fois, l'analyse sera mieux faites que lors
16 Canaux down/4up et test de vitesse en dessous de 250 Mbps
Bonsoir. Juste pour partager. Ici les 16 canaux sont la depuis quelque temps mais depuis le passage du pack One les anciens 200mb stables sont devenus cauchemars. Avec les 400mb et toutes les conditions... Voici un aperçu... Pris en cable bien sur. Malgre le WIFI connecte maintenant..
Problème
Bonjour Thibault. Je n'ai effectivement plus constaté de coupures depuis ce dimanche. La dernière grosse coupure datant de vendredi après-midi. Donc oui, une grande amélioration pour moi. Un tout grand Merci de votre aide
Steursss
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il y a 3 ans
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Les bons villers. (Rêves) coupures de connection TV internet
Bonjour. Depuis 2 jours impossible de regarder quoi que ce soit entre 18h et 20h 21h...signal TV haché... Coupures complètes du signal internet (4 diodes éteintes sur le modem).. 3 aujourd'hui depuis 18h00....j'habite Rêves. Rue Sart Bas. D'autres personnes de la rue dans
Problème