Panne internet

Bonjour,

Nous n'avons plus d'internet ce vendredi 22/07/22. 
Après un contact téléphonique payant... On nous informe que nous retrouverons la connexion à partir de 15h. 

Cette coupure était donc prévue... Pourquoi ne pas en informer vos clients?

Est-il possible d'avoir un dédommagement?
En effet nous avions besoin de notre connexion ce jour...
D'avance merci pour votre retour.
Cordialement
Thomas