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J'ai eu contact avec un collaborateur de chez VOO. Passage d'un technicien pour changement de modem, box évasion, et modification de l'abonnement... La derniere chance quoi, si les problèmes persistent ou reviennent.... Par contre j'essaye de c
VOO et les montagnes russes... Elles me conduisent chez votre concurrent...
Un petit message, car je n'en peux plus! Et oui je n'en peux plus, client depuis 2008 chez VOO et un coup ça va un coup ça ne va pas. A peut prés (moyenne) tout les 8 mois je suis bon pour appeler le service technique, plus de réseau, le voocorder qui rend l'âme etc... Et maintenant, je de nouvea
Problème
@Gilles N est-ce qu'il est possible de vérifier si c'est le réseau est fautif?Avec l'aide d'un ami, j'ai fait le test des pings dans les deux directions. Voici les résultats. Un autre truc que je remarque dans le journal DOCSIS c'est ce genre de
Coupures et micro coupures internet
Bonjour, Depuis quelques semaines je suis confronté à des soucis de stabilité connexion internet. Tous les qqs minutes il y a un pique ou déconnexion. Les appareils en wifi se déconnectent les plus facilement. Je sais que les pings ne sont pas très fiables, mais ceci ne devrais même pas arrive
Problème
Problèmes par temps venteux
Bonjour tout le monde. Merci de me lire. Je suis équipé comme ceci: -1 seul téléviseur LG LD35 Séries---80 cm diagonale -j'ai un abonnement pour les 17 ou 18 chaînes analogiques, 21,50 euros par mois, je relie la boîte murale au téléviseu
Problème
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Ma Carte TV
C'est mieux maintenant vous avez vos 4 canaux TX , cependant la valeur reste quand même en limite haute à 51 dBmV .....Je vous propose de tester un peu en l'état afin de voir si vous avez encore des déconnexions ou pas et s'il y a une
Coupures Wifi régulières
Bonjour. Ma connexion wifi est constamment coupée. Il est notamment impossible de tenir une conversation en vidéo conférence (Skype ou autre), même quand le PC est juste à côté du modem, alors que c'est nécessaire dans le cadre de mon travail en ce moment.J'ai un peu cherché sur ce forum
Problème
Hello, Avez vous régulièrement des mini coupures de services ? Parce que cela peut être la cause de la perte de votre ipv6 ... En général s' il y a une perte de services ( coupure de quelques minutes par exemple ) quand les services reviennent, l' i
Perte de l'ipv6 sur modem VOO
bonjour ça fait 2-3 fois que je perd l ipv6 et obliger de redémarrer mon modem pour la récupéré du coup tout ce qui est en wifi devient lent
Question
Bonjour Kerobi et Kevin Bastin, Désolé pour cette réponse tardive, votre message m’avait échappé. N’hésitez pas, la prochaine fois, à nous contacter en message privé si vous n’aviez pas de réponse rapidement. En effet, il y a eu de gros soucis sur
Problème de coupure sur Sprimont depuis 10 jours
Bonjour/Bonsoir.Voilà j'habite à Sprimont en région Liégeoise et j'ai des coupures Internet depuis 1 semaine.Au début c'était juste mon modem, on m'a donc envoyer un technicien qui a changer le modem car il avait des soucis, mais il m'a aussi parler de problèmes de réglages dans la rue de manière gé
Problème
Wifi plante tous les jours et RJ45 toujours actif
Technicien 1 ::: remplacement du modem technicolor tout va bien à son départensuite quelques jours ... problèmes reviennent, plus de connexion internet de manière récurrente, ni wifi ni cable ... Technicien 2::: remplacement de tous les embouts de connexion entre
Problème
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Ma connexion Internet
Le module CA n'est pas autorisé pour cette chaine.
Bonjour, Dans une tv Sony la carte à puce est installée et a fonctionnée correctement plusieurs années. La TV est dans une seconde résidence et est régulièrement utilisée, pas de problèmes de droits. En fin d'une présence de 9 jours la tv au démarrage affiche " Le module CA n'est pas autorisé pou
Problème
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Ma Carte TV
Comment se fait-il que depuis ce pseudo passage à 400Mbits la vitesse de ma connection à la maison ne cesse de s'effondrer, je vois des techos de VOO passer tous les jours et venir chipoterà la boite qui se trouve de l'autre côté de la rue, juste en
VOO passe à la vitesse 400 Mbps !
Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi
Article
Comment se fait-il que depuis ce pseudo passage à 400Mbits la vitesse de ma connection à la maison ne cesse de s'effondrer, je vois des techos de VOO passer tous les jours et venir chipoterà la boite qui se trouve de l'autre côté de la rue, juste en
VOO passe à la vitesse 400 Mbps !
Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi
Article
Bonjour Tiou, merci pour votre réponse. J'ai depuis configuré le modem voo en bridge et installé un routeur. C'est un ancien modèle, qui ne me permet pas de dépasser les 45 Mbps, mais depuis je n'ai plus que des coupures occasionnelles (une par heur
Micro coupures depuis l'installation de ma connexion VOO (4 jours)
Bonjour, je constate des micro-coupures internet (quelques secondes) plusieurs dizaines de fois par jour depuis l'installation de ma connexion VOO. J'ai monitoré ma connexion, en voici un extrait en attache. Les traits rouges correspondent à une indisponibilité de la connexion (le test est en fait
Problème
Écran vert en HDMI de ma télé
Souvent, plusieurs fois par jour, ma télé en HDMI saute et d’abord le son se coupe, ensuite l’écran devient vert, puis gris, puis le son et enfin l’image reviennent. Ça m’agace sérieusement. J’ai déjà sonné au service technique et j’ai déjà toutes les modif demandées mais ça continue. Précisions : ç
Problème
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Ma box .évasion
Et bien voilà, le technicien est passé en début d'après midi. Il a contrôlé les signaux et à ce niveau là tout avait l'air correct. Naturellement il n'a pas été possible de reproduire les problèmes en sa présence, malgré des tests d'enregistrements m
Blocages dans le modules bibliothèque
Bonjour à toutes et à tous J'ai eu hier le nième blocage dans le module bibliothèque. Je n'ai pas compté au début mais ça doit être le septième en un mois. Toujours dans les mêmes conditions: arrêt de la vision d'une émission enregistrée pendant qu'une ou plusieurs autres émissions sont en cours d'
Question
Eh bien, mon cher Thiry... Quelle histoire !Si je ne discute pas forcément l'action effectuée par le technicien (remplacement de câble, filtre, etc), les raisons qu'il avance sont... Originales. Rien de tout cela n'est vrai. Que ce soit le matériel a
Saccades numériques sur ma box .évasion
Depuis 2 ou 3 jours j'ai un problème de "stries de pixellisation" sur l'image. Elles apparaissent une seconde, disparaissent, reviennent...sur mes 3 Evasion...Force du signal moyenne, qualité bonne...bizarre.
Problème
Est-ce que TOUTES les Voobox sont impactées ( devenues obsolètes ) suite à ces changements de fréquence et du passage au Qad 256 ? Seul VOO pourrait communiquer à ce sujet . A mon avis, mais cela n'engage que moi, c
Saccades sur La Une et La Deux uniquement sur ma VOObox
Revenu de vacances jeudi et depuis je constate des saccades sur La Une et seulement sur La Une.Sur la box .evasion c’est un petit freeze toutes les 4-5 secondes.Mais sur la VOObox c’est 1-2 freeze CHAQUE seconde !(Région d’Arlon)
Problème
Bonjour, oui j'ai bien évident demandé à notre alarme et ça ne vient pas de chez eux et ça fait déjà un an que le problème persiste et même de pire en pire je dirais. Des techniciens de ch
VOOmotion - Internet et alarme en réseau
C'est compliqué car il y a 2,3 semaines j'avais énormément de problème avec voomotion, j'ai trouvé la solution toute seule en installant Firefox, depuis plusieurs jours je n'arrive plus à avoir tf1 ???? Sans compter les problèmes avec mon installation
Problème
Bonsoir, Je me permet d'intervenir dans cette discussion. C'est marrant, ce sont les même commentaires que sur le forum Proximus, les anciens clients se plaignent également de ne pas avoir droit aux cadeaux "de racolage". Sur le forum Proximus, l'e
Pourquoi des frais pour la box évasion ?
Voilà j aimerai mettre la box évasion chez moi seulement on me demande 60€ d installation alors que je suis abonner voo depuis plusieurs année. ... pourquoi voo fait toujours des super offres pour les nouveau abonnement et jamais pour les abonnés fidèles? ???
Problème
Bonjour.Même problème ici depuis semaine dernière. Le technicien est venu remplacer le modem, mais les problèmes identiques reviennent.J'ai 406mbps et 21mbps up sur speedtest, la connexion est donc au top niveau vitesse.Je suis informaticien don
pertes de connexion intempestives
bonjour,depuis quelques jours je subis des pertes de connexions à n'importe quel moment et j'ai beau redémarrer mon modem, ça recommence.il n'y a aucune régularité : je peux être tranquille toute une après midi et très ennuyé le soir.j'ai tenté d'appeler la hotline mais ça a
Problème
Bonjour Lionel S , :wink:Bonjour à vous tous du Forum qui êtes venus pour tenter de m'aider :slight_smile:Les soucis de Saccades , Son Instable , Pixellisations , Blocage d' Image , Inscription d'une phrasecommençant par "Box ... " ........... sans p
Saccades numériques : suivi des interventions techniques
Bonjour à Tous les Membres du Forum et aux Officiels mais aussi à mon Ami XENA .... :stuck_out_tongue_winking_eye: Vous êtes Formidables pour vote Aide au quotidien : Bravo à tout(e)s.. :wink::wink::wink: J'avais le Pack VOO Wahoo : Modem Netgear , Voocorder et j'étais content de Tous les
Problème
Hello Vin100h , Je vois que vous avez discuté avec mes collègues via Facebook. Comme expliqué, il y a en effet eu des soucis sur votre ligne. Cependant, tout semble stable depuis ce matin. C'est pourquoi nous vous avons suggéré de voir si les souc
Lionel S
commenté
il y a 5 ans
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Mauvaise connexion à Petit-Enghien
Bonjour, plus de tel, plus de net, et erreur sur décodeur. les coupures de connexion sont régulières depuis quelques jours. y a-t-il un problème connu ?
Problème