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jeudi 3 septembre 2020 10:35

Wifi plante tous les jours et RJ45 toujours actif

Technicien 1 ::: remplacement du modem technicolor tout va bien à son départ
ensuite quelques jours ... problèmes reviennent, plus de connexion internet de manière récurrente, ni wifi ni cable ... 

Technicien 2::: remplacement de tous les embouts de connexion entre l'ampli et le modem technicolor et mes différentes télévision


Depuis lors, le modem est très chaud ce que je n'avais pas remarqué avant le changement de modem ... 
La liaison cable rj45 fonctionne toujours

la liaison wifi fonctionne quelques temps et puis se plante , rien ne permet de la réactiver à part extinction/allumage rien ne permet de le réactiver

Apprenti

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48  messages

il y a 4 ans

 
voici les niveaux

Officiel VOO

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3.9K  messages

Bonjour Michèle @Bruno D,


Après l'analyse de votre dossier, je constate que vous aviez eu en ligne ce 03/09 un agent technique en ligne. Je vous confirme que l'échange de votre modem dans le point relais VIP HAIR est bien encodé ;)


Pourriez-vous me confirmer que c'est en ordre?


J'attends votre retour ;)

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