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initialisation des planifications
On nous a installé un voocorder hier en remplacement de notre décodeur BeTv mais impossible d'utiliser la fonction timeshift et l'enregistrement des programmes. Quand on enfonce la touche HDD, le message "initialisation des planifications, veuillez patienter" apparaît depuis le début. On a éteint et
Problème
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Mes chaînes TV
S'il y a perte régulière de l'interactivité, un dépannage serait nécessaire pour vérification du signal et de l'installation, ou éventuellement remplacement du Voocorder si le signal est bon. Autrement
Guide programmes
Bonojur, Pourriez-vous me dire à partir de quand je pourrai à nouveau disposer d'un guide des programmes entier et pas un fromage à trous avec des journées totalement inexistantes ? Problème récurrent résultat de nombreux enregistrements se retrouven
Problème
Solution acceptée
Voilà ... remplacement de l'ampli. Il semble aussi que il y ait de la saturation dans le quartier ... le technicien m'a dit qu'il allait remonté l'info.
Guide explicatif
Bonjour, Y'a t'il un guide explicatif qui permet d'essaye de comprendre les valeurs données par le modem (dans Connexion) Canal Descendant Canal Statut de connexion Modulation ID du Canal Débit Symbole Fréquence Alimentation S
Question
merci roylion15, je me sens moins seul… je vais être en congé dans 10 jours et à la maison, donc je vais en demander le remplacement car là j'en peux plus… si un admin de Voo me lit, merci pour votre avis…
Plantage régulier de ma box .évasion
Bonsoir, bonjour ;-) Il arrive régulièrement que ma box évasion se plante… l'écran de la box évasion est bloqué sur la chaine sur laquelle elle était mais plus d'image… ma télé Samsung me dit qu'il n'y a pas de signal… impossible de changer de chaine, la box évasion reste bloquée sur le chaine
Problème
Bonsoir,Je pense que @roylion15 pourrait vous renseigner correctement puisqu'il a l'expérience du remplacement de son disque-dur d'origine.Il pourra certainement vous donnez la marque et le type de disque qu'il a utilisé et les év
Box Evasion
BonjourLe Box Evasion est fourni de base avec un disque de 250GB (ineptie).En parcourant les forums il semblerait que l'on puisse le remplacer par un dsique de grosse capacité style 2TB.Est ce réalisable et comment procéder ?Merci par avance pour une réponse.Bien a vous
Question
« Le nouveau modem sera bien libéré pour tout le monde » Ca je ne comprends pas ? Ca fait 3 ans voire plus que j’ai un Technicolor ...Le Technicolor est mis d’office lors d’un remplacement de modem sur Liège me semble-t-il...
16 Canaux down/4up et test de vitesse en dessous de 250 Mbps
Bonsoir. Juste pour partager. Ici les 16 canaux sont la depuis quelque temps mais depuis le passage du pack One les anciens 200mb stables sont devenus cauchemars. Avec les 400mb et toutes les conditions... Voici un aperçu... Pris en cable bien sur. Malgre le WIFI connecte maintenant..
Problème
disque dur box evasion
J'ai remplacé le disque dur de ma box evasion car celui-ci était défectueux. Après remplacement de celui-ci j'ai de nouveau un message d'erreur m'invitant à formater mon disque dur. Que dois-je faire ?
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Après rempacement voocoder plus que 3 chaines sans abonnement
Le 24/12 AM .Après remplacement du voocoder par technicien pour problème de disque dur déclaré par bandeau rouge contant sur écran, celui-ci a déclaré que c'était en ordre cependant sur mon "myvoo" l'intervention reste en attente de finalisation dans les plus bref délais ! Pour combien de temps ? Pl
Problème
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Mon VOOcorder
Cela passe probablement par la suppression des chaines analogiques et à moins d'un changement de loi (must carry) la décision ne semble pas dépendre entièrement de Voo. Et l'abandon définitivement du MPEG-2 pour le MPEG-4 d'où le remplacement des déc
Je rêve ou la chaîne mangas vient de passer en HD ?
Bonsoir, juste après avoir regardé un autre programme je suis repassé sur cette chaîne que j'apprécie et j'ai tout de suite remarqué la meilleure qualité d'image, est-ce que Voo vient de mettre à niveau la chaîne vers la HD ? J'y crois fortement car l'image est beaucoup plus nette, surtout les texte
Question
Bonjour @Gilles N, Le technicien est passé hier et depuis là plus aucun souci, suite au remplacement du modem. Bien à vous, Iulian
Coupures et micro coupures internet
Bonjour, Depuis quelques semaines je suis confronté à des soucis de stabilité connexion internet. Tous les qqs minutes il y a un pique ou déconnexion. Les appareils en wifi se déconnectent les plus facilement. Je sais que les pings ne sont pas très fiables, mais ceci ne devrais même pas arrive
Problème
Bonjour Melanie81, mikl a parfaitement raison. Les box .évasion présentant le message d'erreur Micro/DRA doivent être immédiatement remplacé car défectueuses. Je vois dans votre dossier qu'un remplacement est déjà planifié pour ce samedi. Tenez-nou
Ma box .évasion affiche Erreur81/MicroDRA : que faire ?
Bonjour, des mises à jour forcées ont eu lieu cette après-midi. Cela a duré plus d'1h, les mises à jour se relançait systématiquement jusqu'à un réset où un code erreur 81 est apparu puis microsoft et ensuite plus rien...
Question
Hello formater une fois au bout d’un temps, cela peut arriver mais à partir du moment où cela devient un problème récurrent, il faut signaler ce souci et demander à voo de procéder au remplacement du disque dur.
Disque dur de la box évasion qui deconne
Bonsoir, ca fait déjà la troisième fois que j’ai des soucis avec le disque dur. C’est vraiment frustrant. J’ai déjà perdu deux fois tous mes enregistrements et j’ai la rage de devoir à nouveau formater le disque alors que j’ai des enregistrements où mes petits enfants apparaissent grrrr
Question
Bonjour jeanbax, Je suis navré, je n'avais pas de nouvelle concrète jusqu'à aujourd'hui. Vous devriez recevoir un appel aujourd'hui ! Ce ne sera bien évidemment pas pour le remplacement du câble mais pour le tracé.
changer câble coaxial enterré
bonjour tout le monde! j'espère que vous pourrez m'aider; depuis que j'ai déménagé dans la maison ou je suis actuellement (depuis aout 2018) j'ai de nombreuses coupures sur la connexion et après le passage de plusieurs techniciens, le câble placé à l'origine est trop fin pour la longueur qu'il a (
Problème
Bonjour @rooten1981 , Que faire ? ... Attendre le 1/01/2024 car les changements de vitesse après le remplacement du modem ne sont effectifs que le premier du mois suivant.
Moins de bande passante après installation nouveau matériel(passage à Giga)
Bonjour, Ce matin technicien est passé installer du nouveau matériel suite au passage à Giga (avant j'étais sur 400/20) Depuis quelques jour, avant le passage du tehnicien,j'avais un peu plus de bande passante(probablement du à l'activation du forfait?) Puis ce matin le 08/12,passage du technicien,e
Problème
Bonjour, Lors du remplacement de votre box évasion, le transformateur a t'il également été remplacé ? Avez-vous déjà essayé d'utiliser intensivement votre box évasion dans la journée ? Si oui, a-t'elle tenu le coup ou a t'elle rebooté également ?
Déconnexion et reboot de mon décodeur principalement le soir
Bonjour, je poste mon message sur un nouveau sujet pour plus de clarté ... Voilà depuis plusieurs semaines j'ai des soucis de connexion, surtout le soir à partir d'environ 19h00 -19h 30...pourquoi? beuh !! Néanmoins cela commence franchement à m’agacer !!! Le modem à été changer le 10/02/2018 en t
Problème
Hello Quel genre de problèmes ? Je ne suis pas certain que le remplacement du modem soit forcément la solution. Pouvez vous expliquer en détail comment est branchée votre alarme au modem ?
modem technicolor
Bonjour est il possible d'avoir un remplacement du modem technicolor ,je n'ai que des problemes avec mon alarme.
Problème
Hello Marcs, Merci pour ces questions très pertinentes ! Cela n'est pas possible via myVOO. Par contre, le remplacement d'une carte SIM est bien possible et nous proposons aussi des cartes multi-formats. On va donc le préciser sur VOOassistance :
VOOassistance : nous avons besoin de vous !
Très chère Communauté, VOOassistance répond à toutes les questions que vous pourriez vous poser lors de l’utilisation des services VOO. Et vous êtes de plus en plus nombreux à l'utiliser : à lire les articles, à rechercher l’information la plus pertinente, à partager le lien le plus utile ! Vous
Problème
page internet trés lente a s'ouvir
Bonjour j’ai bien reçus le modem technicolor en remplacement du CG3700 mes depuis mes page sont lente a s’ouvrir que faire ,voici les niveaux du modem, Merci
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour @Alebegge, Pour le remplacement du modem, nous devons d'abord effectuer une analyse technique. Quels soucis rencontrez-vous ? Merci d'ajouter votre numéro de client dans votre profil si ce n'est déjà fait.
Changement modem
Bonjour, Est-il possible de changer son modem défectueux dans une boutique VOO ou faut-il obligatoirement attendre la venue d'un technicien ? Merci d'avance et bonne journée !
Question
Aussi en plus du bug lié au remplacement du modem , 500 Mbps est une vitesse maximale et non minimum… voici ce qui garanti sur le contrat :
roylion15
commenté
il y a 2 ans
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Débit moins haut nouveau routeur
Bonsoir,Petite question, c'est normal que j'ai un moins bon débit avec le nouveau routeur qu'avec l'ancien ?Du 1/09 au 6/09, j'avais l'ancien routeur et j'avais un débit de 480/550Mbps/s et depuis mardi 6/09, un technicien est venu remplacer mon ancien routeur par un nouveau et j'ai un moins bon déb
Question