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Ce type de problème relativement flagrant doit impacter la connexion même avec une utilisation basique, ça doit créer des ralentissements / déconnexions et « ramer » pas mal pendant le surf …
QPSK QAM16
BonsoirJ'ai appelé ce jeudi en matinée pour signaler qu'il y avait des soucis sur l'upload (chan en QPSK QAM16) au lieu de 32La personne au bout du fil m'a annoncé que le soucis venait d'un autre client et qu'une intervention était prévue dans la journée car c'est de chez ce client que viennent les
Problème
Mauvaise qualité de la connexion internet
Internet le plus rapide ? c'est du bluff ! j'ai une mauvaise connexion, des coupures, des ralentissements mais je reçois bien les factures à payer pour un service médiocre. Merci VOO
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour @Pepe, Le souci ne semble pas venir de chez nous en effet. Les serveurs des consoles de jeux videos ne sont pas toujours très stables et sont parfois surchargés, ce qui peut provoquer des ralentissements . Un speedtest su
Connexion en téléchargement pas atteinte
Bonjour à tous , j’aurais une petite question alors j’ai le pack avec les 400 mbps.. mais je ne comprends pas une chose pour quoi quand je télécharge et bien je ne dépasse pas les 300mbps je suis entre 50 et 280 Mbps Max je télécharge en &
Question
Des travaux de maintenance sont actuellement en cours, ce qui explique vos ralentissements. La situation sera résolue dans le courant de la journée. Je garde un œil sur l'avancement de ces travaux.
coupure internet tout la journee
bonjour j avais une connexion stable parfaite depuis 2 mois aucun ralentisssement et aujourd hui coupure tout la journee du a une panne de courant sur bouillon et la mon adresse ip a changer et depuis cata de nouveau les vitesse chute .... que c est il passez j etais sur un bon noeud est ce possib
Problème
Bonjour Seeyouh, Une adresse ip privée commence par 10.xx, la vôtre est donc publique. Concernant votre problème de ralentissement, votre PS4 est-elle connectée en wifi ? Cordialement. X
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Malheureusement le wifi n'est pas stable du tout, donc la solution finale n'est pas trouvée, j'ai toujours de nombreux ralentissements. Variation de 10mbps à 85 mbps de down lors des speedtest.
Gros soucis de wifi
Bonsoir à tous, J'ai depuis maintenant quelques temps des soucis à certaines heures, souvent vers 16h et en début de soirée (19h30/21h)Quand j'effectue un speedtest via câble le résultat est tout à fait normal100mo en Down et 5mo en UpMais lorsque j'effectue le même test avec le wifi voici le résul
Problème
Solution acceptée
Hello Les qam16 et qpsk indiquent des parasites ou mauvais signal sur les UP cela implique ralentissements en général et des micro coupures ... Y a ptet de l’eau dans l’tuyau chez voo ?
Lenteur internet de manière intermittente
Bonjour à tous :) J'avais eu quelques soucis, résolus depuis, le mois passé. Étant passé en pack One, je peux même dire que la vitesse était très correcte (toujours au dessus des 200, souvent dans les 360). Bref, pas de soucis donc, sauf maintenant.. Ce matin, tout allait bien, et début d'aprem, d
Problème
Pour illustrer ce que donnerait un dépannage, voici les niveaux qui m'attendraient après un réglage au poteau: https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/saturation-de-la-ligne-aux-heures-de-pointes-profondeville/5e53e44e4cf00d702b
Panne internet sur Profondeville?
Bonjour,Ce matin, 7h, la led DS clignotait. Les niveaux étaient très mauvais. J'ai relancé 2 fois le modem, rebranché le NIU, mais aucune différence.Download à 10 Mbits.A 7h45, la led download ne clignote plus. Niveaux un peu meilleurs, speedtest normal.Mais les niveaux sont toujours très mauva
Problème
Bonjour Salva017, Pouvez-vous me confirmer que le test a bien été fait en filaire sur le modem (et non en Wifi) ? Avez-vous ces ralentissements toute la journée ou la vitesse est-elle bonne par moment ?
Baisse de vitesse descendant
Abonnement Internet WAHOO, down : 125 Mbps, upload : 6.5 Mbps Modem Technicolor Model : TC7210.V Bonjour Je voudrais savoir si je quelqu'un peux m’aidé suite une grosse de baisse de vitesse qui s'agrave depuis + - 1 mois. J’ai eu déjà ce problème l’été 2017 plusieurs techniciens sont passés à l’
Problème
Les captures d'écran au dessus ont été faite justement quand j'avais les ralentissements , je peux en refaire mais pour le moment la connexion a fonctionner normalement aujourd'hui donc je vous tiens au courant .
Problème Internet au ralenti ou coupe
Bonjour , y a t'il un problème sur ma zone ? car depuis presque 1 semaine j'ai internet qui coupe et je dois relancer mon modem ou alors ma connexion devient lente et après 1h voir moins elle revient a ça vitesse normal jusqu'au prochains ralentissement ou coupure. Je suis sur xhendelesse donc si q
Question
Bonjour @Alexia L j’ai consulté les niveaux car je ressentais des ralentissements et des lenteurs dans l’ouverture des pages internet. j’ai dû partir travailler et quand je suis rentré je n’avais plus de soucis.
Niveaux Up bas? | travaux Giga
Bonjour, Mon quartier a subit les travaux de rénovation pour le giga. Ils se sont terminés vendredi 14/04. Depuis, je trouve que ma connexion n’est pas optimale. en journée ça va mais le soir, je ne dépasse jamais 150/200mbps ( avant je tournais aux alentours des 350/400) Pourri
Problème
@Laurdure : merci pour votre retour :) @nikodv : À première vue, je ne vois pas trop d’où pourrait provenir ce ralentissement. On est très loin d’un nœud saturé pour vous, le modem travaille bien en 12 fréquences et les niveaux de votre signal sont
Lenteur de connexion internet 6150 et 7170
conexion d’une lenteur pas possible Strépy-Bracquegnies/la louvière
Question
Solution acceptée
Hello il vous faut certainement un dépannage car votre signal internet n’est pas très bon et avec aussi un canal DS « défectueux » . La cause des ralentissements est donc un problème de signal ou électronique au niveau modem.
Problèmes Modem NetGear
Bonjour, depuis quelques semaines j'ai des problèmes d'internet (lent en cablé et latence énorme en wi-fi). Je suis obligé de rebooter le modem toutes les 2 min si je veux garder mes 120M/s en descendant. j'ai rebooté plusieurs fois le Modem, débranché et recablé toute l 'installation. J'ai remplacé
Problème
Mis à part que le RX est un peu trop haut > 10 dB (je ne sais pas si ca qui fait que la LED DS clignote mais possible) . il n'y a pas l'air d'avoir de souci , avez vous des ralentissements ou autre problème ?
DS Modem routeur Technicolor
Bonjour à tous, Depuis quelques jours, la LED "DS" de mon Technicolor clignote à raison de 1 sec allumée et 1 sec éteinte. Avec ou sans trafic la led DS clignote. Il me semble qu' était allumée en permanence tout comme la LED "US". Mes niveaux n'ont pas changé. les 8 canaux DS à +10 DbmV en moyenne.
Problème
Hello Faudrait certainement attendre le boost pour voir ces soucis de vitesse résolus ... vos niveaux sont très bons et donc à mon avis la ligne est peut être "surchargée" d'où les ralentissements... Bonne soirée
Perte de connexion internet sur 4500 Huy (Tihange)
Bonjour depuis quelque jour je subis des décrochage de conection internet sa se coupe 2 ou 3 minute puis sa reviens pourriez vous vérifier svp merci Canal Descendant Canal Statut de connexion Modulation ID du Canal Débit Symbole Fréquence Alimentation SNR 1 Connecté QAM256 11 6952000 -1.0 dBmV
Problème
Bonjour Damgot , J'ai exactement les mêmes tranches horaires: hier vers 22h30 j'étais déjà pas loin de la normale, à minuit, speedtest normal. De manière générale, les ralentissements sont de 21 à 23h. A plus, Dominique
Rebelotte gros ralentissement internet suite au placement d'un nouveau poteau électrique.
Bonjour, Je viens de passer récemment à l'abonnement ONE. Je suis donc théoriquement à 200MBits en download. Sauf que, je suis que à 63 avec énormément de pertes : Cependant, aujourd'hui Ores est venu déplacer un poteau. J'ai d'abord eu un problème électrique : 240 entre L1 et L2, 0 entre L1 et
Problème
Hello@DDA On a effectivement parlé d’un problème de mise à jour de win10 qui causait des ralentissements mais je ne me souviens pas si on a dit que cela impactait les niveaux.Ha que neni … Mais peu expliquer les 90-95 Mb
Vitesse très lente en Wifi
Bonjour à tous, J’habite à Grez-Doiceau dans le Brabant-Wallon.D’autres personnes sont-elles concernées par une vitesse très lente en Wifi de leur réseau depuis une bonne semaine et demie maintenant?Pour donner une idée, même un envoi de mail (sans pièce jointe) peut parfois prendre jusqu’à 40 secon
Problème
Bonjour, J'avais perdu ça de vue. Merci pour l'info. Petit retour une petite dizaine de jours et tout fonctionne parfaitement chez moi. Je n'ai pas de ralentissements ou de coupures. Merci pour le travail et la rapidité d'exécution.
Le giga, le giga, le giga. :)
Bien le bonjour à toutes et tous. Ayant reçu il y a quelques temps déjà une information sur la disponibilité du giga dans ma rue, je me suis dis que j'allais regarder cela de plus près. La disponibilité sur le site de Voo est bien présente. Je me suis quand même attardé sur le modem pour
Question
Je suppose que pour le moment la LED ne clignote pas, car on ne voit rien de particulier. il faudrait refaire une capture quand l'anomalie est présente (LED qui clignote tout doucement). Que constatez vous à ce moment là , des lenteurs ou ralentiss
Problème de connexion, lumière clignotante "DS" sur modem Technicolor
Bonjour à tous, Cela fait plusieurs fois que j'ai des problèmes avec ma connexion internet (à un peu près un mois). En effet parfois je n'arrive plus à "surfer". Ce problème est d'office couplé au voyant "DS" sur mon modem Technicolor qui clignote. Quand je regarde sur l'interface du modem p
Problème
Bonjour @Nicolas O je ne veux pas crier victoire mais je ne constate plus trop de déconnexions ni de ralentissements( et plus de passage en QAM16) Cependant, si vous avez un suivi et plus d'info, je suis preneur. Merci.
Bumblebee
commenté
il y a 2 ans
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Problème QAM16 - coupures et ralentissements
Bonjour @Justin @Thibault Je souhaite passer du quatro max au trio giga max( sans téléphone fixe) en gardant les même options mais en modifiant un abonnement sur un des deux mobiles. Cela est il possible? Merci :)
Question