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63  messages

dimanche 27 janvier 2019 12:43

Lenteur internet de manière intermittente



























Pack Quatro Max + 3 mobiles

Solution acceptée

roylion15

Top Expert

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35.4K  messages

il y a 4 ans

Hello
Les qam16 et qpsk indiquent des parasites ou mauvais signal sur les UP
cela implique ralentissements en général et des micro coupures ...
Y a ptet de l’eau dans l’tuyau chez voo ?

Apprenti

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63  messages

il y a 4 ans

Mhhhh Oui, ça continue en fait, on a des pertes totales de connexion (que ce soit en filaire ou en Wi-Fi).

Il y a vraiment un problème je pense.

Apprenti

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63  messages

il y a 4 ans

Bonjour,

Merci beaucoup pour la réponse :)
Si la situation est identique demain, je contacterais le service Voo, parce que c'est assez pénible à l'usage ^^.

Merci encore
Thibault

Officiel VOO

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4.8K  messages

il y a 4 ans

Bonjour Darksky,

Je constate depuis hier une forte variation de votre TX. Cela était déjà arrivé le 17/01 avant de se stabiliser à nouveau. Les variations ont l’air d’être toujours présentes pour le moment.
Je repasse dans votre dossier demain, et si le signal n’est pas stabilisé, je ferai une demande d’intervention de mon côté. Ces variations sont visibles sur tous les modems de votre rue, le souci est donc bien présent sur le réseau et non sur votre matériel.

Apprenti

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63  messages

il y a 4 ans

Bonjour Thibault

Merci beaucoup pour le suivi.

En effet ce jour nous avons eu aussi des pertes de connexion. C'est très aléatoire.

Merci encore pour la réponse et votre intervention.
Thibault

Officiel VOO

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4.8K  messages

il y a 4 ans

Bonjour Darksky,

Le signal a l’air de s’être stabilisé depuis cette nuit. Pour le moment, plus aucune variation.visible de mon côté. Je vérifie à nouveau cet après-midi, mais il est possible qu’une intervention ne soit pas nécessaire. N’hésitez pas à revenir vers moi si vous ne constatez pas d’amélioration aujourd’hui.

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